在接待投诉客户时，若想获取客户信息，则与客户交流中不能出现的情况是（）。

在接待投诉客户时，若想获取客户信息，则与客户交流中不能出现的情况是（）。
A、适当重复内容
B、使用缓和性字眼+委托性对话
C、运用封闭试提问
D、保持微笑
正确答案：C