对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是：

对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是：
A、消除客户的疑虑
B、让客户对营业人员产生信任
C、心平气和.态度自信肯定
D、称之为不常见事件
E、防御性维护公司和自己
正确答案：ABC