智慧树知到《组织行为学（浙江大学）》期末考试答案

智慧树知到《组织行为学（浙江大学）》期末考试答案
1.管理者的行为是以原有的客观事实本身为基础的，而不是知觉印象。
A、正确
B、错误
正确答案：B
2.主导文化是指处于行业中领导地位的组织的文化特征。
A、正确
B、错误
正确答案：B
3.劳动分工越细，生产率就越高。
A、正确
B、错误
正确答案：B
4.期望理论中的效价（V）是指个体对某种解雇的效用价值的判断。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5.强文化塑造了支持多样化的环境。
A、正确
B、错误
正确答案：B
6.文化差异是根植于人们的生长习惯中的，会影响人们的行为
A、正确
B、错误
正确答案：A
7.王石在登山时“目标只是登顶珠峰，任何与登顶无关的消耗体力的事都一概不做”的心态体现了王石具有较好的跳出表象、抓住核心的能力。
A、正确
B、错误
正确答案：A
8.系统二是人们应对复杂的外部环境的一种自然反应，可以帮助人们降低认知上的负荷
A、正确
B、错误
正确答案：B
9.变革型领导强调领导的象征作用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
10.对于机械任务，外部激励可以使员工取得更好的工作绩效。
A、正确
B、错误
正确答案：A
11.认知失调理论认为，当个体对事物的态度、行为和相关第三方出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调。
A、正确
B、错误
正确答案：B
12.归因论就是帮助人们推卸责任、寻找借口的理论。
A、正确
B、错误
正确答案：A
13.机械结构的运用实现了严密的成本控制，而有机结构便于组织进行创新活动。
A、正确
B、错误
正确答案：A
14.人们对安全的需求越高，他们对组织变革的抵制越弱
A、正确
B、错误
正确答案：B
15.对于两个或者多个变量之间已经验证的关系解释称为假设。
A、正确
B、错误
正确答案：B
16.刻板印象指根据某人个人特征来评价一个人的特点。
A、正确
B、错误
正确答案：B
17.期望理论中的效价（V）是指达到某种结果的可能性。
A、正确
B、错误
正确答案：B
18.为实现动机的内化，我们需要满足员工的自主需求、关系需求和胜任需求。
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.强文化降低了组织内部的稳定性。
A、正确
B、错误
正确答案：B
20.决策是为实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
A、正确
B、错误
正确答案：A
21.组织要求员工做事精准，这体现了以下哪一组织文化特征？
正确答案：注重细节
22.当个体当在做出判断时，会以被感知对象的某一种突出特征左右，如智力、社会活动力或外貌为基础，而形成一个总体印象，是指（）
正确答案：晕轮效应
23.有些组织制定了正规的着装制度，有些则没有，但即使是没有这类制度的组织，组织成员对于上班时该如何着装，也有些心照不宣的标准。这就形成了一种关于着装的（）
正确答案：规范
24.自（）开始，人们开始认识把组织行为学的研究对象——人的工作行为——作为最重要的因素。
正确答案：霍桑研究
25.选拔过程有助于候选人了解组织，如果他们感知到自我价值观同组织价值观的冲突，他们应该（）
正确答案：自我淘汰出局
26.对于群体中相互关系因素的研究，组织行为学受到（）很大的影响。
正确答案：社会学
27.很多人在发表演说时都有不同程度的恐惧和紧张，这属于（）
正确答案：沟通焦虑
28.在不确定的经营环境中，人们通常对希望执行计划过于乐观，在自我评价上往往高估自己，是指（）
正确答案：过于自信
29.（）是为了检验信息沟通的效果，即接收者是否完全接受和理解了信息。
正确答案：反馈
30.领导为员工塑造自主支持性氛围的措施不包括（）。
正确答案：经常责骂员工
31.沟通过程中的最后一个步骤是什么？
正确答案：反馈
32.根据期望理论，员工对奖励是否能够满足个人需要的估计称为（）。
正确答案：奖励与个人需要关系
33.以下哪项会影响沟通过程中双方的编码？（）
正确答案：其它选项都会影响
34.“江山易改，本性难移”说明了什么？
正确答案：性格是相对稳定的
35.一名管理者告诉上级的信息都是上级想听到的东西，这种行为是（）
正确答案：过滤
36.指固着于作为起始点的初始信息的倾向。一旦设定了初始值，人们不能充分调整随后的信息。初始值或起始点可能是由先前的历史问题呈现的方式或者一些情景信息决定，是指（）
正确答案：锚定
37.当人们认为谈判对方的利益与自己的利益发生冲突，但实际情况并非如此时，是（）
正确答案：虚假冲突
38.领导权变理论把（）考虑进来，探讨在不同的环境条件下应该采取什么样的领导行为模式。
正确答案：情景因素
39.以下各项中哪项是指一种先系统地收集信息，然后在信息分析的基础上选定变革方案，进行变革管理的过程？（）
正确答案：行动研究
40.下列哪项不属于变革型领导的特点？
正确答案：通过对工作成果的奖励换取下属的努力工作
41.负面臆想有哪些特点（）
正确答案：权力距离是一个重要因素|可能阻碍有效沟通
42.以下哪些是识解水平理论（ConstrualLevelTheory）的观点？
正确答案：要看到长远跨度的历史趋势|看到“树木”，更要看到“森林”|要看到核心本质，抓住主要矛盾
43.泰罗（F.Taylor）激励管理员工的措施包括（）？
正确答案：以优秀工人为榜样|胡萝卜加大棒（奖金+惩罚）|清晰计量业绩
44.下列哪些是群体的特征？（）
正确答案：有共同的行为规范|两个或两个以上成员|有相互依赖
45.激励知识性员工的主要因素不包括（）。
正确答案：金钱|晋升|假期
46.以下关于绩效主义的做法包括（）？
正确答案：成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬|评价的目光审视部下、领导的工作|业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作
47.影响团队安全感的因素包括（）。
正确答案：成员间合作经验和熟悉程度|成员地位差异|领导支持行为
48.在绩效主义毁了索尼这个例子当中，绩效主义带来了什么问题？
正确答案：期望理论：员工建立努力与奖励之间的联系|目标设置理论：目标聚焦注意、能量、努力|公平理论：不公平感破坏激励
49.影响到知觉的因素包括（）
正确答案：知觉对象因素|情境因素|知觉者因素
50.以下哪些是子文化的特征？
正确答案：一般由地理隔离界定|通常由组织部门界定|组织中的小群体文化
51.自我决定理论认为，人的基本心理需求包括（）。
正确答案：胜任|自主|关系
52.Moffitt等人（2011）的研究发现，自我控制能力越强，孩子成年后的（）指标越低。
正确答案：物质依赖程度|财务窘迫程度
53.经验的缺陷在于（）
正确答案：可能是一种错的认识|不具有普遍适用性|很难在不同人之间转移
54.以下关于团队的说法正确的是（）。
正确答案：良好的协调对于一个高效的团队是很有必要的|团队成员很少有利于交流与讨论，促进形成凝聚力、忠诚和信赖感|团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。
55.以下选项中哪些是行动研究的步骤？（）
正确答案：反馈|诊断|行动
56.皮格马利翁效应又被称为（）
正确答案：罗森塔尔效应|自我实现预言|期待效应
57.人员选拔是指考官通过一定的（），根据应试者的表现，甄选人员、作出决策。
正确答案：问题|程序
58.以下是魅力型领导的特点的是（）。
正确答案：要有不惧困难、勇于献身、坚守目标的精神|对环境的限制和下属的需要很敏感|具有一个令人意想不到的、引人入胜的伟大愿景
59.当个体发生认知失调但是行为已经成为事实时，个体对事物的（）会随之改变。
正确答案：态度|相关第三方态度
60.阿里巴巴从创办开始就是一家技术密集型企业（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
61.企业文化员工的社会化过程包括（）
正确答案：进入组织|适应组织文化|互动建设组织文化
62.员工的价值观认同过程中包含的理论有（）
正确答案：归因理论|社会化|认知失调
63.社会主义核心价值观从下面的哪些方面出发（）
正确答案：国家层面|公民层面|社会层面
64.价值观可以起到协调组织内成员行为的一致性（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
65.劣币驱逐良币的原因是（）
正确答案：交易双方信息不对称
66.社会闲散效应是指（）
正确答案：合作不确定引起群体效率下降|三个和尚没水喝
67.解放军“四组一队”战术的特点是（）
正确答案：四个组之间形成多团队分工
68.解放军在分工的时候遵行团队协调机制（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
69.企业价值观的作用是（）
正确答案：弥补企业制度所不能约束的行为
70.作战单元最适合的模式是（）
正确答案：3人模式
71.市场主要通过什么进行协调（）
正确答案：交换|契约
72.组织的特点有（）
正确答案：与外部的环境相联系|有确定的目标|社会实体|有精心设计的结构和协调活动系统
73.组织在什么时候比市场更有效（）
正确答案：交易成本高|信息不对称低
74.人们对于收益的判断大于对于损失的判断（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
75.登山队员没有明白所谓的关门原则的重要性。
A、正确
B、错误
正确答案：A
76.团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。
A、正确
B、错误
正确答案：A
77.下列哪一项不是团队的特征？（）
正确答案：不同任务
78.影响团队安全感的因素不包括（）。
正确答案：团队适应行为
79.团队通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，所以其团队成员努力的结果一定可以使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
A、正确
B、错误
正确答案：B
80.以下哪一选项不是识解水平理论（ConstrualLevelTheory）的观点？
正确答案：要看到任务的方方面面
81.以下对于概念技能的说法错误的是（）。
正确答案：概念机能不是领导者的核心能力
82.团队成员的熟悉程度较高，团队的心理安全感较高。
A、正确
B、错误
正确答案：A
83.具有发现、解决问题和决策技能的人可以帮助团队实现（）。
正确答案：把握团队的总的运行方向，当团队遇到困难遇到问题的时候，做出决断与权衡
84.双方都能够找到一个兼顾双方利益，突破原来问题解决的康佳，达到共赢的解决方法的谈判，是（）
正确答案：整合性谈判
85.（）就是从对方的角度出发考虑问题。
正确答案：同理心
86.在零和条件下进行的，即双方的既得利益总和是固定的谈判，是（）
正确答案：分配性谈判
87.同样一个符号，在不同文化领域的含义都是一样的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
88.三个来自不同部门的员工每天都一起吃午饭，他们形成了一个（）群体.
正确答案：非正式
89.以下哪项会造成沟通失败？
正确答案：信息传送者和接受者的知识结构不同
90.一般来讲，群体规模的最低数量是（）人。
正确答案：3
91.三个和尚没水吃的故事，是一个（）的例子
正确答案：社会闲散
92.团队成员最好不要超过12个人，这样说是因为我们明确知道（）会影响团队绩效
正确答案：群体规模
93.非正式群体通过满足其成员的社会需要而发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
正确答案：A
94.下列哪种情况时候，人们更容易发生从众行为（）
正确答案：当跟从的对象是权威人士时
95.群体的（）是写入组织手册的，规定着员工应遵循的规则和程序。
正确答案：正式规范
96.（）是解决负面臆想的一种方式
正确答案：换位思考
97.以下不属于期望理论提出的关系是（）。
正确答案：努力—满意
98.根据期望理论，员工对自身努力是否能够做出成绩的估计称为（）。
正确答案：努力与绩效关系
99.根据公平理论，以下描述不正确的是（）。
正确答案：公平是一种客观的判断
100.激励知识性员工的主要因素是（）。
正确答案：工作的挑战性
101.归因的显著性效应是指最为显著的因素（特别是可以形象表征的因素）得到了更大的权重。
A、正确
B、错误
正确答案：A
102.对于启发任务，外部激励可以使员工取得更好的工作绩效。
A、正确
B、错误
正确答案：B
103.自我决定理论认为，受控动机是产生长期激励的核心。
A、正确
B、错误
正确答案：B
104.泰罗（F.Taylor）的激励措施强调外部激励。
A、正确
B、错误
正确答案：A
105.扔石头故事的归因变化不包括（）。
正确答案：设置内部归因线索
106.自我决定理论中的自主动机不包括（）。
正确答案：内摄调控
107.自我决定理论认为，内、外部动机是连续体，不是截然分开。
A、正确
B、错误
正确答案：A
108.下列不属于自我决定理论中的动机状态的是（）。
正确答案：内部动机
109.对于流水线工作等任务，（）可以使员工更加关注于他们的工作，从而取得更好的工作绩效。
正确答案：外部激励
110.外部激励理论包含（）
正确答案：目标设置|期望理论|公平理论
111.认知失调理论认为，当个体对事物的（）、（）和（）出现不一致时，就会产生认知不和谐的状态，即认知失调。
正确答案：相关第三方|行为|态度
112.下面哪一项不是十九大对于美好生活的向往的内容（）
正确答案：成就感
113.下面哪一条不是自我决定理论的三大需求内容（）
正确答案：培养
114.内部激励理论包含（）
正确答案：自我决定理论|双因素理论
115.公平的标准是主观的。
A、正确
B、错误
正确答案：A
116.绩效主义有哪些做法？
正确答案：成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬|评价的目光审视部下、领导的工作|业务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是为了拿到更多报酬而努力工作
117.为实现动机的内化，我们需要满足员工的（）需求。
正确答案：胜任|关系|自主
118.泰罗（F.Taylor）的激励措施包括（）？
正确答案：以优秀工人为榜样|清晰计量业绩|胡萝卜加大棒（奖金+惩罚）
119.领导为员工塑造自主支持性氛围的措施有（）。
正确答案：给员工参与、选择空间（弹性工作）|让员工看到自主的榜样|正确表达工作要求
120.华尔街之狼中，主角通过煽动性的花言巧语说服他人，是因为人们容易被故事信息说服
A、正确
B、错误
正确答案：A
121.以下哪些是展望理论的要点（）
正确答案：人们普遍损失厌恶|离参照点越近的地方，效用曲线的变化越陡峭，越快，离参照点越远的地方，效用曲线的变化会越慢。|人们的决策和一个中性的参照点有关联
122.以下不属于系统一的特点为（）
正确答案：依赖思考
123.展望理论引起的效应称之为叫做（）
正确答案：框架效应
124.故事说服通过影响人们对故事真实性的判断，增加了说服力
A、正确
B、错误
正确答案：B
125.根据展望理论，人们在做出决策时，会受到（）的影响
正确答案：参照点
126.展望理论的创始人是（）
正确答案：卡尼曼和特维斯基
127.请选择最符合系统二特点的一句话（）
正确答案：三思而后行
128.故事把消费者带入到故事情景当中，利用故事的（），引起消费者的共鸣
正确答案：生动性
129.对于绝大多数人来说，系统一是首要的选择的这样一种模式，系统一对（）做决策
正确答案：时间紧迫并且不重的决策|有多次经验的决策|过于复杂的决策
130.自我控制能力强的人更有可能在未来取得职业成功。
A、正确
B、错误
正确答案：A
131.信度是指问题是否鉴别了希望鉴别的特征
A、正确
B、错误
正确答案：B
132.Moffitt等人（2011）的研究发现，自我控制能力越强，孩子成年后的（）指标越高。
正确答案：收入水平|健康指数
133.自我控制能力是指一种克制短期冲动、追求未来更大成果的能力。
A、正确
B、错误
正确答案：A
134.WalterMischel的棉花糖实验发现，可以忍住不吃棉花糖的孩子在未来成绩更好、更健康、更受欢迎。
A、正确
B、错误
正确答案：A
135.能力，反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
A、正确
B、错误
正确答案：A
136.在大多数情况下，年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。
A、正确
B、错误
正确答案：A
137.对个人简历和档案（BioData）的科学评估和筛选是提高人事选拔效率的重要途径。
A、正确
B、错误
正确答案：A
138.效度是指问题是否鉴别了希望鉴别的特征
A、正确
B、错误
正确答案：A
139.相对于未婚员工，已婚的员工的缺勤率更高。
A、正确
B、错误
正确答案：B
140.人员选拔是指考官通过一定的程序、问题，根据应试者的表现，甄选人员、作出决策。
A、正确
B、错误
正确答案：A
141.在面试选拔中，考虑（）与（）之间的匹配，提高选拔手段的效度与信度，是有效甄选人员的关键
正确答案：岗位要求|选拔手段
142.王总是浙江省某支行的人事主管，为了降低支行的离职率，王总可以采取哪些措施？
正确答案：招聘已婚员工|招聘年龄较大的员工|招聘本地员工
143.个性具有以下哪些特征？
正确答案：独特性|特征性|一致性|稳定性
144.企业一般使用什么手段考察应聘者的团队合作能力？
正确答案：小组讨论
145.动机反映了（）。
正确答案：个体对目标追求的意向、强度
146.很多同学的英语四级成绩相对稳定，说明英语四级考试的（）较高。
正确答案：信度
147.以下不反映年龄对工作行为的影响的例子是（）。
正确答案：90后更敬畏领导
148.以下哪一个不属于界定岗位要求的方法？
正确答案：仅关注应聘者的学历与专业
149.在Moffitt等人（2011）的研究中，以下哪个因素不与自我控制能力呈正相关？
正确答案：物质（例如酒精）依赖程度
150.以下哪个不是人口统计变量？
正确答案：身高
151.下面的哪个快递公司不是桐庐人创办的？
正确答案：顺丰快递
152.（）是一门研究分析组织中的工作行为的学科，它分析个体、群体、组织等不同水平的因素对人们工作行为的影响规律，并以此为基础，指导组织中的管理工作，提高组织效率与效能。
正确答案：组织行为学
153.泰罗认为工人和资本家之间存在着根本利益的对立。
A、正确
B、错误
正确答案：B
154.泰罗关注管理现象背后的变量关系包含（）
正确答案：关注工人的动机和产出之间的关系|关注工人们的行为和产出之间的关系|关注外部激励对工人产出之间的关系
155.组织行为学首先它关注的是企业组织或者说工业组织的现场行为。
A、正确
B、错误
正确答案：A
156.泰罗的著作为（）
正确答案：科学管理原理
157.以下对组织行为学描述错误的是（）
正确答案：它是基于经验总结的规律
158.以下哪个不是泰罗的追随者所做的行为（）
正确答案：在伯利恒钢铁公司进行改革
159.组织行为学研究（）因素对员工工作行为的影响
正确答案：个体|群体|组织结构
160.组织行为学的结论有些是对管理规律的总结，是基于自身经验的规律。
A、正确
B、错误
正确答案：B
161.下面哪个说法体现了认知失调理论的观点？（）
正确答案：干一行，爱一行
162.期望理论用公式表示就是（）。
正确答案：激励=效价╳期望
163.根据自我决定理论的分析，下面哪个工作产出最容易自主动机影响？（）
正确答案：设计师
164.新生代员工与70后员工的激励管理最明显的差异是什么？（）
正确答案：新生代员工的自我产生更大影响
165.我国社会基本矛盾转化对如何激励员工产生了哪些影响？（）。
正确答案：员工的获得感、幸福感、安全感提升是核心
166.相比于传统的工业化组织，互联网组织更加看重哪个因变量？（）
正确答案：创造力
167.管理成为一门真正的学科，引入了科学研究的方法。这种做法是从哪一个历史人物开始的？（）
正确答案：泰罗（F.M.Taylor）
168.下面那一本著作首次把管理的重点放在了“组织中的人”身上？（）
正确答案：《工业文明的社会问题》
169.关于组织行为学所讨论的“理论”，下面哪种观点是正确的？（）
正确答案：是在现象中无法直接观察的。
170.组织行为学对人与人协调效率的观点，下面哪种描述是正确的？（）
正确答案：人的有限理性让组织比市场更有效协调。
171.为了破解组织内部分化的困局，下列哪项措施可取（）。
正确答案：其他都是
172.合适水平的心理所有权，会带来一系列积极的影响，包含（）。
正确答案：更高的工作满意度|积极的变革行为|较高的工作内驱力|组织公民行为
173.过高的心理所有权，可能带来哪些负面影响（）。
正确答案：职务侵占行为|抵制变革行为|责任压力感
174.组织文化是影响组织公民行为的重要因素之一。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
175.中西方的在经济、社会、文化、历史背景方面的差异决定了管理实践和对管理认识的不同。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
176.组织主人翁行为是指员工将自己作为所在组织的主人这一心理状态而引发的一系列有益于提高组织有效性的行为。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
177.让低地位群体成员有机会参与高地位群体的活动，提升参与感，能够加强社会流动信仰。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
178.“三湾改编”的重要举措包括（）。
正确答案：缩编部队|确立党代表制度|坚定革命理想信念|建立士兵委员会
179.三湾改编的一项重要的举措是建立了士兵委员会，按照比例选出相应的士兵代表参与民主管理，从组织上保证了普通士兵成为主人。从社会认同理论的角度思考，此项措施有助于建立士兵的（）。
正确答案：社会流动信仰
180.三湾改编通过缩收编部队、建设党代表制度、设立士兵委员会等改革措施，很大地提高了部队的战斗力。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
181.阿米巴经营模式是稻盛和夫在多年实战过程中总结的一种有效的经营管理方法。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
182.组织形态或交易形态的产生由其所处的文化背景所决定。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
183.阿米巴组织的特征包括（）。
正确答案：划小组织|哲学共有
184.根据社会认同理论，社会认同的过程顺序是（）。
正确答案：社会分类、社会比较、内/外群体区分
185.社会认同理论认为在地位转化的过程中，有两种基本信仰：（）。
正确答案：社会流动信仰、社会变革信仰
186.社会认同是个体如何理解与思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
187.“致阿里”事件中，高P、低P是一个显著的社会分类线索。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
188.在社会认同的过程中，“社会分类”这一阶段会关注哪些方面（）。
正确答案：线索可及性|规范切合度|对比适用度
189.关于“阿米巴经营管理模式”，下列说法错误的是（）。
正确答案：丰田的精益生产模式是阿米巴经营模式的另外一种体现
190.组织和市场分别以什么为协调基础。（）。
正确答案：规范；交易
191.权力和职位是等同的。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
192.领导力特质理论认为领导者在内在特质方面与非领导者不同，是一种静态的视角，因此重视选拔领导而不是对领导力进行培训和开发。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
193.数字化转型下组织形态的演变趋势是从以纵向命令链条为主的科层组织走向以横向协作为主的分布式组织。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
194.在进行头脑风暴的时候，鼓励人们提出各种备选方案，现场进行充分的讨论以广泛吸收批评意见。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
195.角色冲突是指两个个体之间由于所处的身份不同而带来的角色对立。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
196.以下对群体决策缺点的论述正确的有（）。
正确答案：责任不明|浪费时间（较慢）|增加了从众压力
197.下列符合Pfeffer“运用权力7条规则”的有（）。
正确答案：直接用事实说话，而不是顾左右而言他|使用更多的发言时间真诚型领导|敢于打断别人的话
198.数字化转型下的“三赋”是指（）。
正确答案：赋能|赋义|赋权
199.属于权力类型中的“拉力”的有（）。
正确答案：专业权力|典范权力
200.下面符合变革型领导的领导方式有（）。
正确答案：鼓舞式激励|个体化关怀
201.（）关注促进追随者的个人成长。
正确答案：公仆型领导|真诚型领导
202.下列下属发展阶段与领导者风格匹配的有（）。
正确答案：能力一般，意愿低——教练式领导|能力低，意愿高——命令式领导|能力较高，意愿或高或低——支持式领导|能力高，意愿高——授权式领导
203.数智技术的应用场景已经涵盖（）。
正确答案：服务业|集中性工业生产|非集中性工业生产|内容信息处理
204.下面属于层峰型组织特点的有（）。
正确答案：职能切块|集权控制
205.以下策略能促进群体内聚力的有（）。
正确答案：增加群体成员一起工作的时间|激励与其他群体的竞争|缩小群体规模
206.（）的结果说明了人们对于角色的依从。
正确答案：斯坦福监狱实验
207.马克思·韦伯提出的理性组织是基于（）的。
正确答案：工业时代
208.领导情境理论中下属成熟度是通过（）来区分的。
正确答案：意愿和能力
209.马克思·韦伯对权力的定义是（）。
正确答案：权力是将意愿施加于他人行动的一种可能性
210.Milgram的电击实验主要说明了人们（）。
正确答案：对权威的服从
211.传统的领导力理论有三个，分别是（）。
正确答案：特质理论、行为理论和权变理论
212.根据下属的成熟度来分析领导力适用的情境效能的模型是（）。
正确答案：赫西-布兰查德模型
213.乔布斯在工作中高度专注的一种心流状态，进行有意的、不加评判的、对当下的觉察，组织行为学中我们称这种状态或行为为（）。
正确答案：正念
214.内在导向的激励模型包括（）。
正确答案：内部激活、工作繁荣、授权赋能、职业承诺
215.（）是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定。
正确答案：地位
216.在一个超市的围栏上有两个标记，一个标记是禁止乱停自行车，另外一个标记是此道门行人禁入。请根据破窗理论预测以下两种情形的后果：情形1——这道门前面有乱停的自行车，情形2——这道门前面没有乱停的自行车，请问哪种情形会有更多的人从这个门当中穿行过去。（）。
正确答案：情形1多
217.破窗效应指出，某人知觉到周围人违反规范的程度会影响到他做出违反规范的可能性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
218.禁令性规范具有跨情景性，需要人们的自我控制、自我约束才能执行。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
219.规范的两面性包括（）。
正确答案：无需监督的动力|隐形的变革阻碍|无处不在的阻碍|无处不在的监督
220.关于“规范焦点理论”，下列说法错误的是（）。
正确答案：描述性规范通常由组织制定，会对人们会产生一定约束的规范
221.权威人物的存在有利于减少群体思维。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
222.下面哪些例子可以称为助推？（）
正确答案：设置默认选项影响人们决策|通过决策环境设置影响决策
223.关于“社会闲散效应”，下列说法错误的是（）。
正确答案：个体在群体压力的影响下产生一些个人单独活动时不会出现的行为
224.Socialloafing是指（）。
正确答案：社会闲散效应
225.解决社会闲散问题可以通过降低组织规模和建立组织规范两个路径。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
226.以下哪个做法不利于避免群体思维（）。
正确答案：团队讨论时让资历深的成员最先发言
227.导致从众的主要原因包括（）。
正确答案：规范性压力|信息性压力
228.群体中只要有一个人给出了错误答案，哪怕这个答案是错误的，也能够有效减低从众。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
229.合伙人制度通过协调博弈双方收益和损失的一致性以消除可能的不确定性。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
230.西奥迪尼认为，群体互动工作过程会形成行为规范，包括（）。
正确答案：禁令性规范|描述性规范
231.下列哪一个行为不属于从众（）。
正确答案：在老师的建议下报名参加英语培训班
232.“法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。”这句话反映了关于目标的什么原理？（）。
正确答案：目标要有一定的难度
233.以下哪个目标属于模糊的目标？（）。
正确答案：尽最大的努力卖出产品
234.目标发挥激励作用的机制包括哪些？（）。
正确答案：提供行动方向|提升行为持续性|诱发策略发展|促成个人努力
235.目标越简单，激励效果越好（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
236.不合理的目标设置可能会引发伦理的风险。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
237.提出“助推”这个概念的诺贝尔经济学奖获得者是（）
正确答案：芝加哥大学的Thaler
238.下面哪种提醒方法能够让更多的顾客循环使用毛巾？（）
正确答案：约75%的顾客加入了我们的环境保护计划，并在居住期间至少重复使用了一次毛巾
239.理查德·泰勒发现“助推”的方式能够使得人们的选择行为发生改变。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
240.社会规范能够一定程度上能够改变人们的决策选择。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
241.下面哪些是识解水平理论的观点？（）
正确答案：高识解水平的人能够看到事物的全貌|高识解水平与事物本质核心特征联系在一起|远期事件的高识解水平特征更加明显
242.波士顿咨询（1975）的报告中，本田摩托有哪些优点？（）。
正确答案：轻巧便捷
243.管理者决策“垃圾罐模型”的提出者是（）
正确答案：马奇
244.高层管理者的决策具有高不确定性、信息线索有限、决策时间有限等特点。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
245.刚进入美国市场时，本田摩托就以质量可靠击败了竞争对手，树立了良好口碑。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
246.川岛喜八郎（1983）的访谈回忆录中，本田在进入美国时有哪些问题？（）
正确答案：产品质量问题|错过销售季节|管理层盲目判断|市场定位不准
247.识解水平理论的提出者是（）
正确答案：Trope&Liberman
248.按照识解水平理论，下列哪些判断是对的？（）
正确答案：远期事件的高识解水平特征更加明显
249.人们能够对长远的目标进行规划，抑制短期冲动，这是意志力的表现。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
250.管理者能够成功是因为他们不会对计划过度乐观。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
251.个体区别于他人稳定而独特的心理品质是（）。
正确答案：人格
252.人格不具有以下哪些特征（）。
正确答案：不变性
253.张朝阳的高智商有哪些行为表现？（）
正确答案：考取清华大学|开讲《张朝阳的物理课》
254.阮立平的美德有哪些行为表现？（）
正确答案：从不拖欠员工工资|积极投身公益慈善事业
255.人格是稳定的动态特征，由多重因素影响形成。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
256.“江山难改，禀性难移”反映了人格稳定性的特征。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
257.科学研究需要包括文献对话、问题界定、研究假设、实证检验等要素。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
258.科学起源于哪门学科？（）。
正确答案：天文学
259.组织行为学不包含哪个因素对员工工作行为的影响的研究（）。
正确答案：气候
260.以下对于组织行为学研究的解释，正确的是（）。
正确答案：它研究了个体、群体、组织结构等因素对员工工作行为的影响|它是对各变量相互关系规律的总结|它是针对工业组织的现场系统研究
261.组织行为学是研究个体、群体、组织等层面变量因素对员工的工作行为影响的科学。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
262.加入一个被认为是很重要的群体，个体能够获得被别人承认的满足感。
A、正确
B、错误
正确答案：A
263.管理者的经验是宝贵的，它可以作为管理科学的依据。
A、正确
B、错误
正确答案：B
264.沉没成本误区指：在连续多次的决策中，决策者表现出以前做出决策方案的不理性坚持，继续加大投入以希望更好的结果。
A、正确
B、错误
正确答案：B
265.启发式是指：决策者根据自身知识经验，提取处理决策问题的部分信息，形成决策方案，采取行动的决策方式。
A、正确
B、错误
正确答案：A
266.行动研究中收集关于现状和问题的信息的是在分析阶段。
A、正确
B、错误
正确答案：B
267.所有的组织行为问卷结论都是基于统计分析的。
A、正确
B、错误
正确答案：A
268.孔子提出的以“无欲无为”为中心素质内容的儒家思想是中国古代最系统的领导素质理论。
A、正确
B、错误
正确答案：B
269.组织文化最重要的作用在于它赋予组织意义，这种意义不同员工均可分享。
A、正确
B、错误
正确答案：A
270.管理人员要塑造有成效的团队，就应该把团队成员人数控制在12人之内。
A、正确
B、错误
正确答案：A
271.如果团队成员的熟悉程度较高，团队的心理安全感较低。
A、正确
B、错误
正确答案：B
272.心理安全感是一个团队能够实现复杂任务的关键心理要素。
A、正确
B、错误
正确答案：A
273.行为是指人们在社会生活中外显的和内隐的运动、动作、活动或者反应。
A、正确
B、错误
正确答案：B
274.工作专门化定义了组织中工作任务如何分配和协调。
A、正确
B、错误
正确答案：B
275.认知能力（智商）反映了___。
正确答案：个体从事脑力活动所需要的能力
276.以下关于归因的说法正确的是（）。
正确答案：归因的显著性效应是指最为显著的因素（特别是可以形象表征的因素）得到了更大的权重。
277.某会计师事务所里，人们按照审计部、管理咨询部、税务部等进行划分，这是（）
正确答案：产品部门化
278.下列哪项不属于组织文化的特征？（）
正确答案：规范化
279.在20世纪的前50年，管理者将（）视为提高生产率的不竭动力
正确答案：工作专门化
280.通常管理者或者研究者希望去控制、预测和解释的变量是（）
正确答案：因变量
281.关于决策的心理偏差，诺贝尔经济学奖获得者写了一本著作（）
正确答案：思考，快与慢
282.老子提出的“（）”一度成为后世领导者推崇的领导素质，并在具体时间中产生了极好的效果。
正确答案：无为而治
283.有证据表明，当任务的性质是（）的时候，团队的绩效要大大高于个人的绩效
正确答案：其它选项皆是
284.（）群体由组织结构确定的、职务分配很明确
正确答案：正式
285.近些年管理跨度发展的趋势是（）
正确答案：朝着宽管理跨度发展
286.强文化所能带来的影响包括（）。
正确答案：低员工离职率
287.谈判结果和谈判者的保留点之间的顺差，是（）
正确答案：谈判者盈余
288.下列哪些是团队的特征？（）
正确答案：互补技能|共同目标|人数不多
289.以下哪项是家长式领导的领导行为？
正确答案：仁慈领导|权威领导|德行领导
290.以下哪些组织行为学研究的问题？（）
正确答案：冲突|态度|激励
291.以下关于组织行为学的说法正确是（）
正确答案：管理理论可以解释多个管理现象|管理理论存在于构想之中|管理现象可以支持管理理论
292.向员工传递文化的形式包括（）。
正确答案：语言|选拔员工|故事
293.以下哪一项属于系统二的特点（）
正确答案：慢速懒惰|需要努力
294.ChipHeath提出的外部奖励高估偏差不包括（）。
正确答案：高估内部对他人的激励作用|低估外部对他人的激励作用
295.组织行为学的研究方法包括（）
正确答案：观察法|问卷法
296.以下能体现顾客取向的组织文化的是（）。
正确答案：员工展现出组织公民行为|员工具有良好的倾听技巧|员工随和、友善
297.组织中的高制度化可以产生以下结果（）。
正确答案：一贯性|规律性|可预测性
298.以下哪些是组织行为的主要学科来源。（）
正确答案：人类学|社会学|心理学
299.演讲者往往通过（）来增加演讲的生动性，增加演讲说服效果
正确答案：使用修辞|讲故事|增加互动
300.我国社会基本矛盾转化对如何激励员工产生了哪些影响？（）
正确答案：员工的获得感、幸福感、安全感提升是核心
301.下面哪个说法体现了认知失调理论的观点？（）
正确答案：干一行，爱一行
302.新生代员工与70后员工的激励管理最明显的差异是什么？（）
正确答案：新生代员工的自我产生更大影响
303.根据自我决定理论的分析，下面哪个工作产出最容易自主动机影响？（）
正确答案：设计师
304.期望理论用公式表示就是（）。
正确答案：激励=效价╳期望
305.沟通的过程必须包括信息的传递或者信息的理解。
A、正确
B、错误
正确答案：A
306.独特性不是个性的特征。
A、正确
B、错误
正确答案：B
307.不同背景或不同层级的个体倾向于用相似的语言描述组织文化。
A、正确
B、错误
正确答案：B
308.霍桑试验是一个单独的实验，其研究者是梅奥。
A、正确
B、错误
正确答案：B
309.当人们看到一个事物并试图对它形成印象的时候，个体本身所具有的知识、经验等多方面的因素会影响的知觉结果。
A、正确
B、错误
正确答案：A
310.群体间关系开发让有冲突或功能失调的部门各自列出包括自我认识、对其他群体的认识以及自己认为其他群体对自己的看法的清单，然后在群体间共享这些信息，从而寻找产生分歧的原因。
A、正确
B、错误
正确答案：A
311.研究证明，子文化对主导文化有削弱作用。
A、正确
B、错误
正确答案：B
312.自从霍桑研究开始，人们开始认识到组织中“人的因素”是影响组织效能和工作绩效的最重要的因素。
A、正确
B、错误
正确答案：A
313.渐进型决策模型是由下列哪位提出的？（）
正确答案：詹姆斯马奇
314.文化最有可能成为负担，当（）。
正确答案：环境是变动的
315.框架效应主要通过设定（）实现
正确答案：期望值
316.沟通时信息传递的媒介叫做（）。
正确答案：通道
317.组织活动更注重维持现状而不是谋求增长，这体现了以下哪一组织文化特征？
正确答案：稳定
318.以下哪个不是窄管理跨度的缺点？（）
正确答案：提高了员工的自主性
319.组织行为学中的激励问题的理论基础大多数来自于（）
正确答案：心理学
320.信息接收者根据自己的需要、经历等有选择的接受和理解信息，这叫做（）
正确答案：选择性知觉
321.描述组织内部工作任务如何分工、分组和协调合作的是（）
正确答案：组织结构
322.仁者见仁，智者见智。管理学上可以用（）来解释。
正确答案：选择性知觉
323.在公平理论中，个体评价所使用的比率是（）。
正确答案：投入/产出率
324.群体的构成要素
正确答案：相互作用|任务活动|情感活动
325.以下哪些是良好的倾听者应当做的（）
正确答案：明确倾听目的|专心与排除干扰|合适的目光接触
326.在Moffitt等人（2011）的研究中，以下哪个因素与自我控制能力呈正相关？
正确答案：收入水平|财务规划指标|社会经济地位
327.根据公平理论，以下描述正确的是（）。
正确答案：一个人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，而且还受到相对报酬多少的影响|当员工觉得自己受到了不公平待遇时，可能会扭曲对自己的认知|当员工觉得自己受到了不公平待遇时，可能会改变付出
328.以下对于概念技能的说法正确的是（）。
正确答案：跳出就事论事，要把握事物抽象本质|概念技能是领导者重要决策技能|跳出死结，要看到长远、看到历史、看到未来
329.在沟通过程中，解码要在编码之前进行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
330.冲突会严重影响组织运作，没有一点有益的地方。
A、正确
B、错误
正确答案：B
331.晕轮效应是指：当个体当在做出判断时，会以被感知对象的某一种突出特征左右，如智力、社会活动力或外貌为基础，而形成一个总体印象。
A、正确
B、错误
正确答案：A
332.独裁领导只会对团队产生负面影响。
A、正确
B、错误
正确答案：B
333.在团队刚刚组建时，领导者不需要考虑每一个团队成员的作用。
A、正确
B、错误
正确答案：B
334.规模较小的团队，更容易实现面对面的沟通。
A、正确
B、错误
正确答案：A
335.组织行为学中关于组织中的权力、领导等方面的研究大多来自于心理学。
A、正确
B、错误
正确答案：B
336.一般来讲，团队规模的最低数量是3人。
A、正确
B、错误
正确答案：A
337.领导的本质是影响力，影响是一种过程。
A、正确
B、错误
正确答案：A
338.或称皮革马利翁效应、罗什塔尔效应，用于表示人们的预期会影响他们在现实生活中的行动，进而影响实际的行为结果，是指（）
正确答案：自我实现预言
339.从众行为对于人们的选择有着很大的影响。经济学里常用（）来描述经济个体的从众跟风心理。
正确答案：羊群效应
340.提出变革的解冻、改变、冻结三阶段组织变革程序的研究者是（）
正确答案：勒温
341.关于自我决定理论，下列说法正确的是（）。
正确答案：自我决定理论认为，内、外部动机是连续体，不是截然分开。
342.领导特质理论认为，领导是（）。
正确答案：天生的
343.现实生活中“报喜不报忧”的行为属于（）。
正确答案：过滤
344.代表性启发式时决策者根据当前刺激或事件与已有范畴或概念的相似程度来进行判断和决策，是指（）
正确答案：代表性
345.以下可以反映年龄对工作行为的影响的例子是（）。
正确答案：90后更强调个性|90后的权力距离感较弱|90后更注重他人的肯定
346.以下关于团队心理安全感的说法正确的是（）。
正确答案：团队的心理安全感是指团队成员能够相互支持，相互依赖，感觉在团队中做事有后盾支持|当团队的心理安全感高时，团队相信团队不会因为工作上的不同意见而歧视排斥任何一位成员|当团队的心理安全感高时，团队成员表现出相互尊重和信任
347.动机无法反映（）。
正确答案：在任务面前，能不能完成、完成的程度|个体从事脑力活动所需要的能力|个体对任务的固定反映模式偏好
348.归因的两类主要模式包括（）。
正确答案：特质归因|情景归因
349.下列关于自制力的说法正确的是（）。
正确答案：WalterMischel的棉花糖实验发现，可以忍住不吃棉花糖的孩子在未来成绩更好、更健康、更受欢迎。|自我控制能力是指一种克制短期冲动、追求未来更大成果的能力。|自我控制能力强的人更有可能在未来取得职业成功。
350.Simon认为，人们的任何有目标、有意识的行为都可以称之为“决策”，在决定做一件事情的时候就已经排除了其他的一些选项，只要人们有目标的做一件事，他就有了选择的过程。
A、正确
B、错误
正确答案：A
351.组织行为学中关于态度测量、社会认知、群体互动等概念分析来源于社会心理学研究。
A、正确
B、错误
正确答案：A
352.不同来源渠道的信息会有很大的差异，如果双方不进行沟通和交流，信息差异就永远存在。
A、正确
B、错误
正确答案：A
353.职能部门化将同一领域的专家组合在一起工作。
A、正确
B、错误
正确答案：A
354.折衷策略需要一系列的谈判和让步才能形成。
A、正确
B、错误
正确答案：A
355.张经理给他的一名员工写了一张便条。将他的想法写到纸上是一种（）
正确答案：编码
356.（）是指有计划的变革的总和，并且是自上而下管理的努力，旨在增进组织的有效性和健康运行
正确答案：组织发展
357.用自身的想法、经验、态度去推测他人在面临问题时的想法和态度，从而把自身特点加于别人的行为之上，是指（）
正确答案：投射
358.组织行为学的应用目标是（）
正确答案：提高组织的产出
359.自我实现预言现象是由下列哪位验证的？（）
正确答案：罗森塔尔和雅格布森
360.郑伯壎提出的家长式领导行为类型的三个维度包括（）。
正确答案：立威|德行|施恩
361.下列关于归因的说法正确的是（）。
正确答案：行为的归因是人们的本能反应|人们天生倾向对自己、他人的进行归因|归因是指对他人或自己行为原因的推论过程
362.以下对组织行为学描述正确是（）
正确答案：它需要进行系统性研究|其结论需要通过系统的观测分析得出|研究组织中人们的行为
363.领导的本质是命令，通过这一过程向组织成员施加影响，产生工作行为，实现组织目标。
A、正确
B、错误
正确答案：B
364.梅奥是科学管理之父，他将系统的研究方法引入管理领域。
A、正确
B、错误
正确答案：B
365.影响知觉判断的知觉对象因素包括（）
正确答案：相近性
366.在一个工厂里，经理管辖着工程、财务、生产、人事、销售等部分，这是一种（）
正确答案：直线职能制
367.影响知觉判断的知觉者因素包括（）
正确答案：态度
368.领导者（）。
正确答案：做其它三个选项所有的事
369.以下哪一个属于界定岗位要求的方法？
正确答案：使用标准的理论概念、术语|抓住岗位的核心本质特征|考虑组织、团队对于岗位的要求
370.强文化所带来的高度一致性具有的好处包括（）。
正确答案：高忠诚度|高凝聚力|高组织承诺
371.知觉的特点包括（）
正确答案：管理者的行为是以知觉印象为基础的|管理者的知觉和管理现实之间并不一定完全一致|管理者对感知到的信息要有效的组织才能够形成知觉印象
372.以下属于期望理论的解释关系是（）。
正确答案：努力—绩效|努力—满意|绩效—奖励
373.组织行为学中个体水平的变量有（）
正确答案：个性|满意感
374.领导权变理论中，关系领导有效性的因素包括以下哪点？
正确答案：环境|领导者|被领导者
375.在面试选拔中，考虑岗位要求与领导偏好之间的匹配，提高选拔手段的效度与信度，是有效甄选人员的关键
A、正确
B、错误
正确答案：B
376.实验研究可能存在的问题包括（）
正确答案：其他选项均是
377.戚继光鸳鸯阵的成功体现了（）的重要性？
正确答案：团队合作
378.具有技术专长的人可以帮助团队实现（）。
正确答案：解决团队所要面临的具体的技术问题
379.如果一个组织正式化程度低，信息网络非常宽泛，决策中员工的参与程度高，那么这个组织可以被称为（）
正确答案：有机结构
380.组织发展的常用方式中，摒弃寻找问题的思路而是去寻找组织的独特品质和独特力量的方式是（）
正确答案：价值探索
381.高效团队需要三种不同技能类型的成员，包括（）。
正确答案：具有较强人际关系的人|具有发现、解决问题和决策技能的人|具有技术专长的人
382.以下哪些是组织结构的影响因素？（）
正确答案：战略|组织规模|技术
383.研究表明所有的组织变革阻力就组织效益而言都是有害的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
384.公平的标准是客观的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
385.管理跨度影响了一个组织中的层次数和管理人员的人数。
A、正确
B、错误
正确答案：A
386.领导行为是（）。
正确答案：影响一个群体实现目标的能力
387.（）是组织行为研究中最为严格的研究方法，它在控制其它所有相关变量的情况下，考察自变量和因变量之间的关系。
正确答案：实验研究
388.（）指的是管理职位所固有的发布命令并希望命令被执行的权力
正确答案：权威
389.王总是浙江省某支行的人事主管，为了降低支行的离职率，下列措施不合理的是（）。
正确答案：招聘家境优越的的员工|招聘男性员工
390.正式群体的规范是明文规定的，非正式群体的群体规范是非正式规定的。
A、正确
B、错误
正确答案：B
391.领导激励员工的行为不包括（）。
正确答案：员工必须在指定的空间开展指定的工作
392.以下哪些是强文化的特征？
正确答案：被严格坚守的价值观|广泛分享的价值观|对员工行为具有显著的影响
393.一组知觉对象在某个方面特征上如果有非常明显的差异，那么人们知觉对这些方面的评价容易受到相近的对象特征的相互影响，是指（）
正确答案：对比效应
394.矩阵结构的缺点在于人员受双重领导，责任不易分清，员工承受的压力更大。
A、正确
B、错误
正确答案：A
395.人们错地认为自己的利益与对方的利益完全相反，这是
正确答案：固定馅饼
396.（）表现为被组织大多数成员分享的核心价值观。
正确答案：主导文化
397.以下哪个是人口统计变量？
正确答案：年龄|籍贯|性别
398.从组织最高层一直延伸到最低层并且界定谁向谁报告的权力路线被称为（）
正确答案：命令链
399.权力包括哪些？（）。
正确答案：影响他人的能力|奖励他人|惩罚他人
400.即便周围的人都认为组织是公平的，个体仍有可能感知到不公平。
A、正确
B、错误
正确答案：A
401.主导文化指（）。
正确答案：基本等同于组织文化
402.成功的团队往往可以把他们的（）转变为具体的、可以衡量的、现实可行的绩效目标。
正确答案：共同愿景
403.理论模型是（）
正确答案：表现多个变量间的相互关系