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患者,女,78岁。大便干结难解,5日一行,口燥咽干,并伴有头晕,口臭,腹胀,舌红少津,苔黄燥,脉细涩。其证候为()
5302
患者,男,26岁。患伤寒,体温在39~40℃以上持续了5天,且24小时内体温波动范围不超过1℃。其热型为()
5303
流行性出血热的五期,不包括()
5304
患者,女,25岁。停经3个月,不规则阴道出血1个月。查体:阴道排出血液中查见水泡状组织,子宫增大如孕5个月大小。应首先考虑的诊断为()
5305
患者,女,24岁。月经由后期、量少渐至闭经,两颧潮红,五心烦热,盗汗,干咳、咳血,口干咽燥,舌红,苔少,脉细数。中医治疗首选方剂为()
5306
男性,4个月。生后牛乳喂养,突起惊厥3~5次,每次发作约半分钟,经检查确诊为婴儿手足搐搦症。患儿在急诊室中又出现全身性抽搐。合理的急诊措施是()
5307
位于手内侧,第5掌指关节尺侧近端赤白内际凹陷中的腧穴是()
5308
按照现行规定,以下人员不能担任寿险公司独立董事的是():①近三年内在持有寿险公司10%股份的公司任职;②配偶在近两年内于寿险公司的下属公司内任职;③五年前曾于本寿险公司内任职;④半年内为保险公司提供法律咨询服务。
5309
按照《关于规范保险公司治理结构的指导意见(试行)》(保监发【2006】2号),保险公司治理的基本内容包括():①强化主要股东义务;②加强董事会建设;③发挥监事会作用;④规范管理层运作;⑤加强关联交易和信息披露管理;⑥治理结构监管;⑦加强行业自律和监督。
5310
周某,男,89岁。2010年8月13日初诊。2009年5月,因咳嗽,胸痛,纳差,乏力2个月,服用一般治咳嗽的中西药物无效,在医院作详细检查后诊断为肺癌(鳞癌)。在知道肺癌的诊断后,因患者年事已高,本人及家属均不愿接受手术治疗,故主要以化疗及中药进行治疗。查体:T:37.5℃,P:72次/分,R:26次/分,BP:145/80mmHg。咳嗽痰少,或痰稀,咳声低弱,气短喘促,神疲乏力,面色眺白,形瘦恶风,自汗,口干少饮,舌质红,脉细弱。请说出本病例的中医病证诊断及西医诊断。
5311
从风险管理委员会递交这份报告来看,这项工作涉及到的风险管理工作的环节是():①风险识别;②风险评估;③风险预警;④风险管理方法选择;⑤风险应对;⑥风险报告;⑦监督改进。
5312
在进行内外部调研时,该公司着重使用了波特五力模型,该模型主要应用于()。
5313
吴某,男,45岁,司机,2010年9月8日就诊。患者平素性情急躁,饮食无规律,近一月来,间发上腹部近心窝处疼痛,曾在某医院做胃镜检查示"十二指肠球部溃疡",服用雷尼替丁等药物后痛减。5天前因情志不畅致上症加重,以上腹部胀痛为主,牵扯及两胁,伴嗳气频作,饮食较前减少,小便调,大便不畅。查体:T:36.5℃,P:69次/分,R:20次/分,BP:120/70mmHg。痛苦面容,精神不振,腹部平软,剑突下轻压痛,无反跳痛,肠鸣音正常。舌质淡红,苔薄白,脉弦。血常规正常,大便常规正常。检查:X
5314
保险公司的险种开发和定价必须综合考虑众多因素,其中,主要包括():①外部环境;②市场竞争情况;③公司股权结构;④销售人员需求;⑤目标客户群特征和偏好。
5315
人身保险营销渠道的成员管理主要包括():①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。
5316
保险公司调节营销渠道冲突的方法主要有():①确立共同目标;②激励销售合作;③加强成员间交流沟通;④加强管理力度;⑤开发新型产品。
5317
以下属于新兴保险营销渠道的是():①电话营销;②保险超市;③博客保险营销;④邮件保险营销;⑤财富管理师营销。
5318
保险公司选择兼业代理机构时,通常会重点关注():①行业特征;②组织结构;③机构和网点特征;④佣金要求;⑤合作意愿。
5319
进行保险产品组合时,需要遵循的基本原则包括():①满足客户转移风险需要原则;②满足保险监管要求原则;③基本保障原则;④满足市场范围足够原则;⑤组合后的保险产品更加有利原则。
5320
人身保险直接营销渠道的优点主要包括():①有利于控制保险欺诈行为的发生;②有利于树立公司外部形象;③有利于降低业务成本和分销成本;④有利于建立与保户之间的长期关系;⑤有利于争取更多客户。
5321
个人保险代理人渠道的优势主要包括()。①展业活动积极主动,符合保险营销是主动性营销的特点②能够与消费者进行面对面的直接沟通,促进交易的达成③能够为消费者提供个性化、专业化的产品和服务④个人代理人的展业欲望较强,有助于公司拓展业务⑤营销员和公司之间的关系特征有助于降低保险公司的运营成本
5322
以下个人保险代理人的行为中,违反了个人保险代理人业务管理和行为规范的是()。①个人保险代理人张某由于《展业证书》丢失,每次只向客户出示《保险代理从业人员资格证书》②个人保险代理人李某告诉客户,某款分红保险实质上就是储蓄产品,比银行的五年期定期存款要好③个人保险代理人赵某把收取的保费存在银行,年末统一上缴给保险公司④个人保险代理人王某把接触的客户信息免费送给在银行信用卡部工作的朋友⑤个人保险代理人刘某接受R寿险公司的委托代为办理人寿保险业务和K财产保险公司的委托代为办理机动车辆保险业务
5323
某寿险公司的个人保险代理人张某在增员时,采取的以下做法中,错误的是()。①明确告诉前来应聘者,在招聘公司员工②明确告诉前来应聘者,保费收入达到100万元将其转为公司员工③在居民小区发布宣传佣金或者手续费的广告来招募个人保险代理人④要求应聘者至少拉动一个亲戚朋友购买保险产品才能成为个人保险代理人⑤明确说明招募的是个人代理制保险营销员而非公司员工
5324
保险专业代理机构渠道的优点主要有():①能够主动展业,提高保险公司的供给能力;②能够实现与消费者面对面的直接沟通;③能够利用代理人的专业知识进行详细解释,使复杂产品简单化;④能够降低保险公司的经营管理和培训成本;⑤能够利用代理公司的市场影响在短时间内迅速占领市场。
5325
以下属于保险公司的公共关系对象的是():①顾客;②新闻媒体;③政府机构;④公司职工;⑤协作单位。
5326
对保险营销人员来说,合格的准保户的构成标准包括():①保险需求;②缴费能力;③符合核保标准;④教育水平;⑤容易接近。
5327
2004年我国获准营业的5家专业养老保险公司在经营()相关业务的同时,都已将传统的()调整为重要业务线,进一步促进了人寿保险业务的发展。
5328
保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务,主要包括():①合同主体变更;②变更保障;③保单现金价值的保全服务;④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务;⑤孤儿保单管理。
5329
以下个人保险代理人行为正确的是()。①具有有效的《保险代理从业人员资格证书》和《展业证书》,在成都市销售分红保险产品②具有有效的《保险代理从业人员资格证书》和《展业证书》,在成都市销售投资连结保险产品③具有有效的《农村保险营销员资格证书》和《展业证书》,在农村地区销售分红保险产品④具有有效的《农村保险营销员资格证书》和《展业证书》,在农村地区销售投资连结保险产品⑤取得《农村保险营销员资格证书》且取得《保险代理从业人员资格证书》的人员在成都市销售投资连结和万能保险产品
5330
保险公司选择专业中介机构作为销售渠道时,通常重点关注():①市场覆盖范围;②声誉形象;③业务经验;④合作意愿;⑤运作模式。
5331
广播渠道式直复营销的基本形式包括():①电视中简短的直接响应广告;②无限广播中简短的直接响应广告;③家庭购物频道;④商业信息片;⑤网络广告。
5332
保险公司营销人才风险,主要体现在():①高层营销人才在目标市场决策和营销组合决策上发生失误所导致的风险;②营销人员承诺对保户保费折扣;③营销人员换约招揽;④营销人员错误陈述;⑤某寿险公司营销团队“集体跳槽”。
5333
国外营销学者对销售活动的进程做了典型归纳,其中比较有代表性的是“爱达公式”,它将销售进程分为四个阶段,分别是():①引起注意;②激发兴趣;③增强信任;④促动欲望;⑤导致行动。
5334
保险公司附加值服务的目标包括():①传统式服务向开放式服务转变;②主动式服务向被动式服务转变;③粗放式服务向品牌化服务转变;④单一性服务向多元化服务转变;⑤基础性服务向高层次服务转变。
5335
以下有关人身保险产品资产份额定价法优点的陈述中,正确的是()。①进行利润预测时,各个保单年度的保费、给付额、利率、贴现率都可以不同②即使产品的销量和预期差异很大,定价中的每张保单分摊的费用也很准确③保费水平的确定直接与利润挂钩,有利于保险人了解产品的整体盈利性④可以预测产品的未来现金流⑤可以给出直接的投资决策、销售量要求等方面的参考信息
5336
保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理
5337
保险公司的渠道管理是个动态过程,是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策,均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有():①客户满意度;②销售业绩;③公司对渠道成员的成本支出;④合作意愿;⑤忠诚度。
5338
营销者通过组合运用广告、人员推销、促销和公共关系等手段来实现营销目标,制定促销组合。影响促销组合效度的因素有():①市场性质;②产品性质;③产品的生命周期阶段;④价格;⑤可投入的促销资金。
5339
简要病史:女性,22岁,停经43天,恶心、呕吐5天。
5340
人身保险营销中的关系营销主要体现在():①建立并维持与顾客的良好关系;②促进与竞争者合作关系的形成;③促进与战略投资者合作关系的形成;④促进与分销商合作关系的形成;⑤协调与政府间的关系。
5341
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是():①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。
5342
简要病史:男性,30岁,间断腹痛、腹泻5年。
5343
市场补缺者成功的关键在于市场补缺基点的选择。能够给市场补缺者带来利润的有利市场位置称为“补缺基点”。一个最好的“补缺基点”应具有的特征包括():①有足够的市场潜量和购买力;②利润有增长的潜力;③对主要竞争者具有吸引力;④公司具备占有此补缺基点所必要的资源和能力;⑤公司既有的信誉足以对抗竞争者。
5344
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是()。①如何给消费者更多的外部刺激,是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提②营销人员必须努力使其营销信息与众不同,设法赢得消费者的注意③消费者对投资连结保险的认知结论是:“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程,让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客⑤态度相对容易改变,因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
5345
选择报纸作为保险公司广告媒体的优点是():①费用相对低廉;②可信度高;③印刷复制质量好;④地方市场的渗透力强;⑤有形性。
5346
以下方式中,属于消费者促进的包括():①在每个年末给保户寄发日历或者记事本;②举办一些产品博览会与商业展览,宣传保险产品;③举办大型音乐会,邀请保户参加;④每年的年初进行“开门红”竞赛;⑤寄出续保通知,并声明如果进行续保可以得到优惠。
5347
保险人员促销过程包括以下七个环节:(1)准备工作;(2)接近方法;(3)寻找潜在客户;(4)讲解和示范;(5)达成交易;(6)处理抵触情绪;(7)后续和维持工作。以下过程排序正确的是()。
5348
对寿险行业而言,销售过程中的技术性服务具体包括():①协助客户填投保单;②准确解释保险条款和保单利益;③带客户体检、办理自动缴费手续;④建立保户档案;⑤提供接洽服务。
5349
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是():①保险条款内容;②举办保健知识讲座;③使用客户卡;④赠送礼品;⑤组织客户旅游。
5350
在实务中,影响寿险公司产品定价的因素很多,主要包括():①利率因素;②死亡率因素;③费用率因素;④失效率因素;⑤平均保额因素。
5351
人身保险营销理念的发展经历了五个阶段,其中,有一个阶段的理念认为:企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或者提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。这种理念属于()。
5352
人身保险营销战略在制定过程中必须遵循一定的原则,这些原则包括():①目标明确原则;②统一协调原则;③集中优势原则;④灵活创新原则;⑤长期发展原则。
5353
人身保险营销活动实施过程中面临的风险主要有():①产品风险;②定价风险;③渠道风险;④促销风险;⑤营销人才风险。
5354
根据市场细分的概念,人身保险市场有效细分的原则包括():①便于衡量;②越细越好;③存在差异;④存在效益;⑤可以占领。
5355
人身保险产品的特点包括():①无形性;②可替代性;③长期性和潜在性;④稳定性和隐蔽性;⑤非同质性。
5356
从人身保险产品的功能出发,可以划分为不同的产品类型,它们适用于不同的消费群体。以下保险产品属于投资型险种的是():①两全保险;②终身寿险;③投资连结保险;④万能险;⑤变额年金保险。
5357
市场营销学家将消费者的购买行为概括为5“W”、1“H”、6“O”,以下选项中,不属于6“O”的是()。
5358
影响保险公司竞争实力的主要因素包括():①市场地位;②经营规模和资金实力;③营销渠道和产品组合;④新险种开发能力;⑤组织结构。
5359
保险公司竞争实力分析方法主要有():①头脑风暴法;②企业价值链分析法;③标杆法;④竞争实力指标比较分析方法;⑤专家打分法。
5360
保险公司按照消费者的投保行为来细分保险市场称为行为细分,影响行为细分的因素包括():①投保时机;②文化程度;③收入水平;④忠诚程度;⑤对保险的态度。
5361
人口环境直接影响保险公司市场营销机会的形成和目标市场的选择,是营销成功的前提条件。人口环境因素包括():①人口规模和增长速度;②人口结构;③人口的地理分布;④人口的流动;⑤宗教、民族与性别
5362
竞争环境是影响保险公司生存和发展的重要外部环境,这主要体现在():①市场结构;②竞争者;③替代品状况;④经济周期;⑤营销中介。
5363
人身保险营销的主要特点之一是关系营销,这些关系主要体现在():①建立与维持顾客关系;②促进与竞争者合作关系;③促进与分销商合作关系;④协调与政府的关系;⑤促进与员工的协作关系。
5364
患者背部肿胀灼痛5天,伴发热,口渴,大便千结枪杏,右背部右1个10Cm×7Cm的红肿块,上有多个小脓头。舌红苔黄,脉滑数。治疗应首选()
5365
患儿,5个月。腹泻水样便,每日10余次,尿量极少。查体:昏睡,呼吸深快,皮肤弹性极差,前囟及眼窝明显凹陷,四肢凉。实验室检查:二氧化碳结合力
5366
患者,女,39岁,已婚。已确诊为子宫肌瘤,症见腹有癥瘕,偶有崩下,经色暗红,五心烦热,口干咽燥,大便干结,舌红,苔少,脉细数。治疗应首选()
5367
患儿,男,8岁。颜面眼睑浮肿,小便短赤,下肢疮毒,舌红苔薄黄腻,脉滑数。实验室检查:尿蛋白(+),镜下红细胞20~30个/高倍视野,白细胞5个/高倍视野,血清补体C3明显下降。治疗应首选青霉素加
5368
患者,女,37岁,已婚。反复阴痒半年余,经治未愈。近5天来阴中奇痒,带下量多如乳凝状。妇科检查:外阴、阴道粘膜附有白色膜状物,擦去后见粘膜充血、水肿。阴道分泌物镜检见白色念珠菌。治疗应首选()
5369
患者,女,36岁。已婚。半年来每逢经后两乳作胀,腰膝疫软,两目干涩,咽干口燥,五心烦热,舌红少苔,脉细数。治疗应首选()
5370
患儿,5岁。发热恶寒1天,咳嗽频频.咯白稀痰。体温37.5℃,舌苔白,脉浮紧。治疗应首选()
5371
以下家庭理财规划过程的五个步骤的顺序是()。
5372
患儿,男,2岁。发热,咳嗽5天,口渴,小便短黄,舌红苔黄。检查:听诊双下肺固定中细湿哕音,血白细胞总数及中性粒细胞增高。治疗应首选()
5373
患者,女,28岁,已婚。近4个月来月经10~12天/23~27天,经量每次用卫生巾12条,妇科检查及B型超声波检查无异常,基础体温呈双相型,于经行数天后缓慢下降,月经第5天子宫内膜检查呈分泌反应。应首先考虑的是()
5374
患者,女,32岁。结婚5年未孕,月经量多,自觉胸脘痞闷,带下量多、色白、质黏,舌苔白腻,脉细滑。妇科检查:子宫如孕3个月大小,宫底部明显突出,质硬,B型超声波检查为单个结节,血红蛋白90g/L。应首选的治疗措施是()
5375
患儿,男,10岁。经常挤眉眨眼,耸肩摇头,口出秽语,肢体震颤,大便干结,五心烦热,两颧潮红,形体消瘦,舌质红绛,舌苔光剥,脉细数无力。中医治疗首选方剂为()
5376
患者,女,24岁。G2P0,孕40周,晚11时起宫缩为20~30秒/5~6分,4小时后宫缩为30~35秒/4~5分,急诊查胎心,140次/分,宫颈消失,宫口开大2cm,有羊膜囊感。应首选的治疗措施是()
5377
易某,女,50岁,教师。患者近半年觉头痛头晕,烘热汗出,五心烦热,烦躁易怒,心悸失眠,腰膝酸疼,口干口苦,月经紊乱,经期延后,经量少,难以坚持正常工作。查体:T36.3℃,P78次/分、R19次/分、BP110/68mmHg,心肺查体无异常,腹部平软,无压痛、反跳痛。妇科检查示:阴道正常无畸形,宫颈光滑,宫体大小正常,无抬举痛,附件部位无压痛。舌质淡红,苔薄黄,脉细数。辅助检查:妇科B超示无异常。作出中医病证诊断及西医疾病诊断。
5378
陈某,男,57岁,退休干部。2002年1月就诊。患者平素性格内向,不善言辞,近5年来反复发作胃脘闷痛,常自行服用吗丁啉后缓解。但两个月来由于情绪不佳,经常自觉上腹部胀痛发作,饱食后明显,时有两胁胀痛,曾经X光透视无异常现象,疼痛时稍有恶心,呕吐过一次,嗳气频频,嘈杂泛酸,纳谷不馨,无发热、心慌胸闷等症状。查体:T36.2℃,P84次/分,R20冼/分,BP120/80mmHg。双肺呼吸音清。心率84次/分,律齐,上腹部压痛,无反跳痛,无肌紧张。肝脾未及,双下肢无浮肿。舌质淡红,苔薄白,脉弦。辅助检查:上消
5379
乙肝五项判读。
5380
简要病史:男性,40岁,腰痛伴右下肢疼痛5天。
5381
世界银行认为,五支柱模式中的“第四支柱”是指()。
5382
在感染过程的五种表现中,所占比例最低,但最易识别的是()
5383
患儿,女,8岁。遗尿3个月余,每隔3~5夜1次,面色萎黄,纳食不多,舌淡苔薄,脉细弱。治疗应首选()
5384
在五输穴中,合穴主要治疗()
5385
在三支柱模式的基础上,世界银行2005年又提出养老保险的五支柱模式,主要变化包括()。
5386
患者,男,65岁。慢性肺源性心脏病史5年。近日受凉后发热,咳喘加重,痰黄黏稠,口唇发绀,呼吸急促,舌红苔黄腻,脉弦滑数。其证型是()
5387
患者,男,32岁。患肺炎球菌肺炎已1周,现低热夜甚,干咳少痰,五心烦热,神疲乏力,舌红少苔,脉细数。其证型是()
5388
患者,男,64岁。高血压病史5年,晨起突然口齿不清,口角斜,左侧肢体活动障碍。应首选的检查项目是()
5389
患者,女,28岁。患甲状腺功能亢进症半年,症见眼突,口干咽燥,心悸,手颤,五心烦热,失眠多梦,舌红少苔,脉细数。治疗应首选丙硫氧嘧啶加
5390
患者,男,56岁。高热喘促,气粗面红,痰涎壅盛,神昏谵语,躁扰不安,腹满便结,5日不下,舌绛苔黄燥,脉弦有力。其治法是()
5391
患者,女,50岁。每年持续咳嗽约5个月,已连续10年,胸部X片示两肺纹理增粗、紊乱。近日来咳嗽加剧,气促,痰多色黄黏稠,面红咽干,渴喜冷饮,便秘,尿赤,舌苔黄腻,脉滑数。应首先考虑的诊断是()
5392
患者,男,40岁。颅脑术后第5天,已持续高热4天,全身浮肿,近2天每日尿量不足l00ml,血尿素氮26mmol/L,血肌酐大于740μmol/L,血钾6.6mmol/L。其诊断是()
5393
患者,男,48岁。肝硬化5年,腹胀,按之软而不坚,胁下胀痛。纳少,食后胀甚,得嗳气稍减,小便短少,舌苔薄白腻。脉弦。其中医治法是()
5394
五苓散和猪苓汤的组成药物中均有()
5395
按五轮学说,上下眼睑所属脏腑是()
5396
对保险公司来说,衡量产品组合的合理性时要考虑的因素包括():①成本;②利润;③风险控制;④消费者的经济承受能力;⑤社会需求。
5397
退保率假设通常是影响寿险产品定价的因素之一。影响保单退保率的因素有():①保单年度;②投保年龄;③保额;④交费频率;⑤性别。
5398
影响人身保险产品设计方案的公司内部环境因素包括():①公司战略;②消费者自主消费因素;③客户服务能力;④消费者的经济承受能力;⑤公司的利润目标。
5399
传统的人寿保险有哪几种形式():①定期寿险;②终身寿险;③意外伤害保险;④年金保险⑤两全保险。
5400
管理式医疗组织包括():①健康维护组织(HMO);②优先医疗服务提供者组织(PPO);③互助性医疗服务提供者组织(EHO);④服务点计划(POS);⑤宠物医院。
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