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孰是孰非
孰是孰非
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在面对顾客冲突时，员工或管理人员要立即上前询问原因，一定帮顾客将孰是孰非说清楚，不可偏袒。
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在双方争执不下时，由领导或权威机构经过调查研究，判断孰是孰非的解决矛盾方式是
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这场双方的争端，孰是孰非已经有了定论。
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孰是孰非，定是有诈（七字裘海正歌词）