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信函

1在客户回访的方式中，（）可以让对方非常清楚地了解回访的内容。
2以下属于商务信函写作原则的是（）。
3ISO国家成员体只有在会议不提供线上参与的情况下，才允许通过信函参会的形式参加全体会议。
4ISOP成员不允许以信函参会的形式参加全体会议。
5申请人可以到市场监督管理部门行政许可受理窗口提出申请，也可以通过（）提出申请。
6申请人通过信函提出申请的，以（）为市场监督管理部门收到申请材料的时间。
7（）一般是指运用书面文件和信函的形式进行沟通，包括项目团队内部使用的报告、报表和在项目团队与业主/客户之间使用报告、备忘录，信函等方式的沟通。
8专家信函调查法是对功能打分，确定功能重要性系数的常用方法。
9从文书体例上看，下列不属于法律文书类型的是（）
10书面沟通的形式有（）。
11下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）。
12企业之间的信函来往、上下级之间的定期情报交换属于沟通分类中的（）。
13构成有效接受的条件（）
14商务信函的篇幅一般限制在（）页。
15下列选项中，不属于商务信函的开头段应遵循的原则是（）。
16负面性信函是一种肯定性信函。
17信函咨询的特点是（）
18信函、邮件投诉，从某种程度上反映了客户对投诉的重视，保险从业人员要认真对待，不能认为客户不是当面投诉就随意处置。处理信函、邮件投诉规范包括：
19发送商务信函的原因（）
20以下哪个选项最全面地描述了商务信函的用途？
21以下哪个选项最恰当地描述了一封规范的信函？
22在Word2010中，邮件合并的两个基本文档是（）
23甲公司于3月5日向乙公司发出订立合同的要约信函，3月8日乙公司收到该要约信函，并着手准备承诺的通知，3月10日乙公司又收到甲公司要约作废的传真，此时乙公司的承诺还未发出。根据《合同法》，甲公司发出作废传真的行为属于（）
24客户维护的方式主要包括（）。
25行政合同缔结的方式主要有（）
26对申请人以信函方式提交申请文件且受理的，登记机关自受理之日起（）以内作出准予登记的决定。
27批答性公文的格式主要有两种：一般公文格式和（）
28批复和复函常用的格式是（）
29（）是常见的批答性公文格式，主要用于报告、批转或转发性通知、决议或决定。
30以下不是计划的写作格式的是（）
31有线通讯中的保密主要包括（）
32在电子信函业务中，不能作为电子信函寄递的物件是（）
33秘书工作中不能作为电信函寄的业务是（）
34特快专递邮件按内容分为（）
35处理投诉的方式主要通过（）
36下列关于商务信函的表述中正确的是（）
37下列不属于现在商务信函常见的格式是（）
38向顾客道歉时最恰当的书面沟通形式是（）
39向供应商询价而写的商务信函是出（）于的目的。
40下列对报告的目的的描述中最准确的是（）
41下列不属于现在商务信函常见的格式的是（）
42向公众说明公司在其财政年度内的经营状况，充分披露有关风险的是（）
43向供应商询价而写的商务信函是出于的目的（）
44一封格式规范的信函，其问候语要（）
45下列各项不属于信函类公关写作的是（）
46公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）
47柬帖、名片所属的文种类型是（）
48公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为（）
49在公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）
50公关信函写作的基本要求有（）
51专用信函的标题一般都要表明（）
52由个人、集体、单位发起或倡导，开展某项活动、完成某项任务或做有关有意义事情的一种公关专用信函是（）
53各种社会组织在日常活动中为适应不同社交场合的需要而使用的一种礼仪性文书是（）
54在公关活动中，采用特殊、郑重表达方式的信函是（）
55下列各项中，不属于信函类公关写作的是（）
56公关活动中最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）
57关于一封合格的信函的表达不正确的是（）
58信函的语言要求中，最主要的是（）
59公关信函与一般私人信函的区别主要在于（）
60美国总统在《致蒋介石并转重庆人民的信函》中说：“为向中国人民——尤其重庆市民——对于联合国家努力作战之伟大贡献表示敬意起见，兹特附呈纪念状一帧。贵国人民对于侵略者之坚强抵抗，已为贵国之友人树立楷模。”此信反映的史实发生在（）
61设备委托监理合同具有委托性，它以设备监理单位承担监理业务为目的。因而，做好设备委托监理合同管理工作不仅能使监理合同所确定的业主与设备监理单位的权利与义务关系得到较好的履行，还能确保业主与承包商订立的合同能更好地履行。因此，业主与设备监理单位都应做好设备监理合同的管理。特别要注意的问题有（）。
62向业主传达物业入住信息的方式有（）。
63业管理投诉的途径一般包括（）。
64根据德国法规定，受要约人以信函等非对话方式作出的承诺，其生效时间采用（）
65下列除（）之外，都属于人际交往中的言语手段。
66通过信件对求询者所提出的心理问题的问题予以解答指导的咨询方式属于（）
67以下（）可以作特快专递邮件收寄。
68以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。
69凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。
70广告公司运用最多也是最有效的自我广告方式是（）
71下列（）组具体推广形式属于集体指导法。
72与人员调查、信函调查等调查方式相比，电话调查的优点有（）。
73混合信函业务也称电脑寄信业务，它采用（）作为发信和计费工具，为用户提供利用计算机发信，通过互联网传输，由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务模式。
74凡符合函件和包件准寄范围的，均可作（）收寄。
75人民币精装册应作（）交寄。
76盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。
77以下（）物品只能按信函收寄。
78以下（）不能按国内盲人读物寄递。
79混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。
80对于适于邮寄的物品和文字载体，只要寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可做信函交寄。
81信函是指以套封传递的缄封的（）载体。
82回音卡属于（）。
83凡符合（），均可作特快专递邮件收寄。
84除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。印刷品中不能附寄内件清单。
85以下选项中，（）不能按国内盲人读物寄递。
86（）资费，由国务院邮政主管部门规定。
87信函捆扎机主要有送带机构、（）、电气控制系统三部分组成。
88信函过戳机是邮政信函内部处理的一种专用设备，主要用于进口信函盖落地日戳。
89信函捆扎机电热头组合的小滚轮与电热头凸轮作相对运动，完成电热头进、退动作。
90信函捆扎机它主要有送带机构，捆扎机构二部分组成。
91信函过戳机的动力主要由电动机提供，电动机是否运转主要由光电信号控制。
92信函捆扎机送带电机带动送带轮正、反转，完成送带和收带动作。
93信函捆扎机一般都有二只电机，它们分别负责（）。
94信函捆扎机进带时送带电机（反转）。
95信函过戳机主电机是通过信遮住发光管和接收管所产生的电平变化信号来启动的。
96信函过戳机机械机构非常简单，采用简单可靠的胶轮供信方式。
97信函过戳机在光电自动控制下，完成供信、分离、计数过戳等一系列动作。
98信函捆扎机主要有送带机构，捆扎机构，电气控制系统三部分组成。
99信函捆扎机的捆扎过程，各部件动作由（）来控制。
100信函捆扎机紧带时送带电机（反转）。
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