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营销法律知识竞赛

1营销法律知识竞赛题库及答案（80题）
2关于烟草广告，下列说法错误的是（）
3广告应当真实、合法，符合（）要求。
4按照《商标法》规定，对于商标中含有商品的地理标志而该商品并非来源于该标志所标示的地区、容易误导公众的（）
5甲公司为某注册商标的商标注册人，现其已连续三年停止使用该商标。根据我国现行商标法及相关规定，下列（）说法是正确的
6经营者对商品或服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
7消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益收到损害，因原企业分立、合并的可以向（）要求赔偿。
8对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
9《中华人民共和国价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务时应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。明码标价需注明以下哪些内容？（）
10违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，并处（）。
11我国《反垄断法》第十七条规定：禁止具有竞争关系的经营者达成垄断协议，下列哪项不是该条规定内容（）。
12《反垄断法》规定:经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上（）。
13禁止具有竞争关系的经营者固定或变更商品的（）
14经营者违反（）规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
15烟、酒和彩票经营者应当在（）设置不向未成年人销售烟、酒或者彩票的标志；
16社会信用信息包括（）和市场信用信息。
17县级以上人民政府可以制定（）清单，并根据工作需要适时更新。
18设区的市、县级人民政府制定、更新的守信激励措施清单，应当报（)人民政府社会信用主管部门备案。
19经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额未消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）
20反垄断法没有包括在内的行为是（）。
21具有（）的经营者，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。
22《禁止滥用市场支配地位行为规定》第十七条，禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，从事下列限定交易行为不包含（）方式。
23《禁止滥用市场支配地位行为规定》第十八条，禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由（）商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。
24经营者不得在标价之外加价出售商品，（）收取任何未予标明的费用。
25由生产者、经营者制定的商品价格和收费标准被称为（）
26下列某商品的告示内容，其中符合法律规定的是（）
27注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。
28权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予（）元以下的赔偿。
29深入排查终端违规超限价销售、一次性销售（）以上等突出问题。
30（）是行业持续健康发展的生命线，是对营销战线一以贯之的基本要求。
31健全客户咨询投诉处理机制，完善（）咨询投诉处理流程。
32进一步展现基层服务理念，在全市范围开展（）主题活动，各县（区）分公司选派1名客户经理上台分享服务做法、服务理念、服务心得。
33让客户更满意，我们在行动主题营销活动的全面推进阶段时间安排是（）
34为进一步推进客户服务工作、造就高素质队伍、提炼好经验好做法，在全市系统营销战线开展让客户更满意主题征文以及金点子活动，要求各县（区）分公司在主题活动期间每季度撰写提交不少于（）篇专题文章，不少于（）个金点子。
35在让客户更满意，我们在行动活动中，客户咨询投诉处理机制的要求包括（）
36各县（区）分公司组织好相关营销管理人员的（），寻找营销人员在服务工作中的盲点、薄弱点，有针对性地制定改进措施。
37强化行为规范，制定（）规范指引。
38客户投诉率、客户满意度、客户入网时效性等，加快实现由要求客户配合的管理式思维向（）的服务式思维转变。
39申请注册的商标，应当有如下特点（）
40商标侵权纠纷的处理方式主要有（）
41消费的方式包括（）
42根据我国《价格法》及相关规章的规定,经营者进行价格活动,享有的权利包括（）
43反垄断法规定的垄断行为包括（）
44禁止经营者与交易相对人达成下列哪些垄断协议（）
45行业组织应当遵守价格（），加强价格自律，接受政府价格主管部门的工作指导。
46经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当（）；造成损害的，应当（）。
47制定、调整实行国家定价和国家指导价的商品价格，应当遵循以下（）原则
48违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工责令改正，给予（），可以并处（）以下罚款
49相关经营者违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，场所管理者未及时制止的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工给予（)，并处（）以下罚款。
50设列严重失信主体名单领域，应当以（）为依据，不得擅自增加或者扩展。
51全面提升服务工作质量效率，客户服务的（）进一步提高。
52在组织开展客户服务问题自查自纠回头看时，重点围绕的关键环节有（）。
53开展营销人员驻店体验活动，由营销人员轮流担任店长或店员，驻店开展（）沉浸式体验新零售模式，持续提高营销队伍专业化素质。
54围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导等日常营销业务工作，开展2个1活动（）
55健全客户咨询投诉处理机制，加强月度投诉考核，对于营销人员（）等行为引起投诉的进行严格考核。
56《主题营销活动实施方案》实施步骤包含以下（）阶段。
57注册商标被撤销、被宣告无效或者期满不再续展的，自撤销、宣告无效或者注销之日起半年内，商标局对与该商标相同或者近似的商标注册申请，不予核准。（）
58消费者是指为满足生产需要而购买或使用经营者提供的商品或服务的人。（）
59《禁止滥用市场支配地位行为规定》规定，具有市场支配地位的经营者可以以任何方式限制交易相对人只能与其进行交易，以维护其自身利益。（）
60涉嫌滥用市场支配地位的经营者在被调查期间，可以提出中止调查申请，承诺在反垄断执法机构认可的期限内采取具体措施消除行为影响。（）
61价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行政府指导价，极少数商品和服务价格实行市场调节价。（）
62任何人不得在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒。（）
63依托一线员工平台设定拜访计划和拜访内容，并在办公室利用手机完成电子签到、订单跟踪、经营指导、信息采集、数据查询等服务功能。（）
64有效化解卷烟规范经营风险，社会矛盾和风险隐患得到及时化解，法治烟草、责任烟草的形象更充分彰显，卷烟经营风险防火墙进一步筑牢。（）
65健全客户咨询投诉处理机制，加强投诉通道宣传，9月底之前需确保客户95%知晓。（）
66开展让客户更满意，我们在行动主题营销活动是打造客我共同体、造就高素质队伍、夯实网建工作基础、防范化解经营风险的一项重要举措。（）
67绿色食品的分级标准是A级和AA级。（）
68商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内箱向上一级机关做出复议。（）
69商标在中国政府主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起六个月内，该商标的注册申请人可以享有优先权。（）
70因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为三年。（）
71县级以上人民政府社会信用主管部门会同有关部门制定、更新守信激励措施清单。（）
72发挥考核风向标作用，调整优化客户经理绩效考核指标，适度增加客户服务指标的考核比重，加快实现从过程导向向结果导向转变。（）
73没有正当理由，具有市场支配地位的经营者可以拒绝与交易相对人进行交易。（）
74市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。（）
75客户为本、服务至上的理念深入人心，服务是网建工作的灵魂成为营销队伍共识，让客户更加满意成为营销网建工作的出发点和落脚点。（）
76从拜访客户、现场服务等方面对员工工作流程进行规范，进一步推动客户服务工作制度化、标准化、规范化。（）