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管理与沟通

1沟通者在沟通过程中信息披露后所承受的风险，人们倾向于在沟通中（）这种风险
2评价下属人员用以完成任务的经验和主动程度，这属于（）技能
3当管理者与职员关系十分密切，而且职员完全可以胜任工作，可以放心地让他们干下去，这时，管理者应该选择的领导模式是
4管理沟通是沟通者为了获取沟通对象预期的反应和反馈而向对方（）的过程
5在需要上如果能够相互满足，人与人会产生强烈的相互吸引。（）是人际吸引的核心规律。
6系统原理是指从管理的对象是一个系统这一根本性质出发，按照系统特征的要求，对管理系统进行优化，从而最佳地实现管理的目标。
7有效的沟通，必须是沟通（）的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
8公平理论认为员工首先思想自己收入与付出的比率，然后将自己的收入――付出比与相关他人的收入――付出比进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态，如果感到二者的比率不同，则产出不公平感。
9相对封闭原则是指作为一个组织的管理系统，其（）等必须构成相对连续封闭的回路，从而保证信息反馈，形成有效的管理运动。
10能级原则就是指根据干事能力的大小来分层、分级，为了使管理得以有规律地运动，以获得最佳的（）。
11动力原则是指管理是一个活动过程，必须具有强大的动力才能运转，必须正确运用动力才能持续有效地运转。
12行为原则是指在对管理对象中各级各类人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理基础上，最大限度地调动和发挥人们的积极性。
13分层管理是指一个大的管理系统必须含有多层子系统。各层子系统之间，必须职责分明，各司其职，各负其责，才能正确发挥各自的功能。18、控制原理是指根据现代管理对象、管理活动以及管理目标具有动态性这一特点，管理的过程就是围绕目标对管理活动过程进行动态的控制。
14管理科学是通过把科学的（）/（）应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型，对策模型等。
15职能组织原理概括起来讲就是分解管理劳动，使所有管理人员都尽可能少地分担管理职能，使（），同时每个管理职能部门（人员）都可以在自己特定的职能范围内直接向下达命令，进行指挥。
16任务管理是（）的一个重要因素，它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的。
17效益原理，就是指在任何系统的管理中，都必须讲求实效，用尽可能少的资源投入来实现系统的总目标，即经济效益和社会效益的提高。
18价值原则
19控制是指控制者按照给定的条件和预定目标对控制对象（一个过程或一序列事件）施加影响的一种行动，其目的是为了保持事物状态的稳定性或促使事物由一种状态向另一种状态转换。
20副语言沟通
21主体策略
22管理的间接经验是？
23反馈是指从控制系统的输出端拾取信息返回送入系统的输入端，使之对控制系统的输入端发生影响，起到控制修正的作用，以达到预期的目的。
24结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力
25领导协调能力包括哪些方面的内容？
26交叉处理
27强化理论
28管理的二重性是指？
29沟通的意义有哪些？
30组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种（）|（）|（）|（）、程序、办法、标准等。
31管理方法与艺术
32名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。
33目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使（）|（）取得最佳业绩的现代管理方法。
34需要层次理论：马斯络认为，每个人都有五个层次的需要：（）|（）|（）|（）|（）。需要是分层次的，较低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，需要是逐层上升的。
35沟通就是是指为了一定的目的，将（）|（）|（）在个人、群体或组织之间进行传递和交流的过程。
36企业再造
37沟通的沟通的原则有哪些？
38组织精神：
39战略管理：
40技术技能是
41激励是指根据人的一切内心要争取的条件
42人本原理
43弹性原则是
44整分合原则是什么？
45管理科学是通过把科学的（）|（）应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型，对策模型等。
46行为科学是？
47例外管理原理的含义
48系统指的是什么？
49管理基本原理
50领导最重要的职责就是（）
51以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）
52管理原则是？
53对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
54一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）
55在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提
56领导者平衡关系的能力主要包括（）
57人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
58沟通能力具有的作用是（）
59哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
60下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）
61上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）
62以下有关创新思维的说法，正确的项是（）
63是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
64在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）
65是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。
66结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）
67领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（）中锻炼提高自己的领导协调能力。
68对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
69是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
70对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（）
71人际关系的重要特点是（），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。
72处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方法。
73内部关系的协调主要表现在（）
74也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
75（）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。
76以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）
77所谓（）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。
78说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。
79领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（）
80专业技术人员在与同事相处时，应该（）
81在现实的领导活动中，（）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。
82沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）
83冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在
84广义上的领导是个人（或集团）用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由
85在处理具体矛盾时，作为领导必须做到
86是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
87所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
88领导协调的根本目的在于（），即高效率地实现领导目标。
89快速阅读与传统阅读不同，快速阅读需要有一个训练的过程，为了提高阅读速度，我们必须做到
90领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的
91下列哪些选项是属于生活型阅读
92良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。
93就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
94领导者（）是对全局进行调节的基础和前提。
95沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为通才。
96领导协调能力是一种（）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。
97在沟通过程中，倾听中的回馈是非常重要的，有活力的双向回馈具有哪些特征
98提高倾听效果需要在哪些阶段进行努力
99以下说法中，正确的项是（
100下列哪些选项是属于研究型阅读
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