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农网配电营业工综合柜员

305国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价用电基数减免对于采用（）方式的，优先选择按清单口径退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单，供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

306种植药材过程中，因生产工艺需要恒温保湿而使用的空调用电，应执行（）电价。

307取消城市公用事业附件费自（）执行。

308取消地方小型水库后期扶持资金附件费自（）执行。

309根据《国家发展改革委关于江苏省实施季节性尖峰电价有关问题的复函》（）、《省物价局关于明确季节性尖峰电价实施有关问题的函》（）规定：315千伏安及以上大工业用户执行季节性尖峰电价，规定时段内在峰期电价的基础上每千瓦时加价（）元。

310下面选项中（）不在江苏省企业用电执行峰谷分时电价的实施范围。

311电能表的电压小钩松动会导致记录电量（）。

312用电信息采集系统中电能表停走属于（）异常诊断。

313政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经（）的用电客户所进行的电费退补。

314操作人员在装表接电前应熟悉单相电能计量装置接线图，以保证（）。

315单相电度表一般装在配电盘的（）。

316单相电能表的空间距离与表与表之间的距离不得小于（）mm。

317单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。

318单相电能计量装置安装，导线的弯角按单根进行弯曲，其曲率半径不小于（）倍导线的外径。

319单相电能计量装置安装场所，周围环境应干净明亮，不易受损、受震，无（）和烟灰影响。

320单相电能计量装置安装对测量仪表的检查，检查钳形电流表、万用表、（）V绝缘电阻表的外观和电气性能。

321单相电能计量装置安装接线操作过程应严格按照（）规定的相关程序进行。

322单相电能计量装置安装停电检查用（）对接线进行一次全面检查确认接线正确。

323单相直入式电能表一进一出接线方式适用于负荷电流小于或等于（）A。

324单相直入式电能表适用于负荷功率小于或等于（）kW的单相低压生活照明用电客户的单相负载有功电量计量。

325两只单相电能表安装的间隔最小距离为（）mm。

326某低压单相用户负荷为8kW，则应选择的电能表型号和规格为（）。

327某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为（）。

328直接接入式单相电能表接线不符合要求的是（）。

329电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的（）。

330电能表的额定电压是根据（）确定的。

331计量表计的电压（）异常，电压低于一定值的状态，会导致计量异常。

332新表通电检查，三相表的电压应在380V左右（）。

333智能表常见失电压故障代码（）。

334电力电容器串联或并联在电力线路中，改善电力系统的电压质量和提高输电线路的输电能力，是电力系统的（）设备。

335电力系统的（）是保证电压质量的基本条件。

336电能质量数据统计分析，对监测点的电压、电流、功率因数、谐波等电能质量数据进行越限、合格率等（）统计分析。

337220V单相供电的，供电电压允许偏差上限值为额定电压的（）。

338电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的秤杆子，属（）强制检定的计量器具之一。

339用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（）。

340国家电网公司《供电服务十项承诺》中规定受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。

341供电系统在正常运行下，某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的（）。

342（）属于供电质量指标。

343反应供电企业向用户供应的电能是否合格的电能质量指标是（）。

344考核供电系统电能质量的重要指标，反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是（）。

345单相直入式电能表一进一出接线方式适用的电能表规格为电压（）V。

346非客户原因造成的电能计量装置异常，应检查分析原因，做好记录，请客签字认可后，与客户协商当月暂计（）。

347计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。

348某单相电能表铭牌上标明C=1200r/kWh，现有秒表记录该表转300r，该表测得的负荷值为（）kWh。

349（）是要求抄表人员在抄表时，要看清楚电能计量装置的实际读数，特别是看清楚哪些是计度器的整数位，哪些是表计的小数位。

350抄表人员的（）行为不会间接引起电能损失。

351抄表员进行现场抄表时要做好，将电能表上的户号、表计资产号等与（）中数据核对无误后，将表计指示数录入抄表机。

352电能表常数的正确单位是（）。

353电能表抄读工作的内容，按（）和周期抄录客户电能表装置数据信息。

354电能表的准确度等级是表示（）的。

355某电能表的准确度等级为1级，则该电能表是（）。

356能认真记录客户电能表的（），做到眼明、手快、心细。

357我国电能表的参比频率为（）Hz。

358现场手工抄表是一种（）的电能表抄读方式。

359有功电能表常数的单位imp/kWh中的imp是指（）。

360在电能表型号中，表示电能表的类别代号是（）。

361DD862型单相电能表的准确度等级一般是（）。

362DD862型电能表，含义为单相电能表，设计序号为（）。

363单相电能表安装完成后，抄录电能表示数、（）等相关数据，填写装表工作票各项内容，且要求用户签名认可。

364供电营业厅应向客户提供不少于（）种可供选择的交纳电费方式。

365居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的（）计算。

366客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生（）。

367客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（）。

368客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至（）止。

369客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户（）、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。

370使用电e宝交纳电费可（）开具发票。

371微信缴费是在微信钱包里，点击（），选择电费完成电费缴纳或电费预存。

372用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

373走收主要是指收费人员赴（）收取电费。

374采集终端实施费控是根据用户的缴费信息，（）将电能量费率时段和费率以及费控参数包括购电单号、预付电费值、报警和跳闸门限值等参数下发终端并进行存储。

375电费余额为（）时，远程停电，客户交费后，远程复电。

376营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据（）实时（）推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。

377电费测算是根据用电客户的（），用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。

378客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是（）。

379配电线路故障点查找是通过报修电话或（），对停电线路进行确认。

380第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，（）应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。

381供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由（）中列支。

382《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

383《居民客户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。

384&lt；&lt；居民用户家用电器损坏处理办法>；>；自（）起施行。

385从家用电器损坏起超过（），受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。

386《居民客户家用电器损坏处理办法》第五条规定：对家用电器损坏登记笔录材料，应有（）签字确认，作为赔偿的依据。

387居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价1500000人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》，应赔偿（）元人民币。

388《居民家用电器损坏处理办法》规定，电光源类家用电器的平均使用年限为（）。

389《居民家用电器损坏处理办法》规定，电阻电热类家用电器的平均使用年限为（）。

390《居民家用电器损坏处理办法》规定，电机类家用电器的平均使用年限为（）。

391《居民家用电器损坏处理办法》规定，电子类家用电器的平均使用年限为（）。

392根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为（）。

393《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。

394《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属（）。

395>第十条规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在（）及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

396《国家电网公司电费抄核收工作规范》第二十条：远程抄表时，连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）%的客户进行现场核实。

397受理易结算业务的适用于（）用电客户。

398易结算办理次数，一年之内原则上不超过（）次。

399易结算办理，一年之内原则上每次易结算至少相隔（）次正常结算及以上。

400单相电能表表尾进线端接线。导线线头与表尾接线孔连接时，要按红色、蓝色分次接入表尾1、3接线孔，并用（）固定。

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