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农网配电营业工综合柜员
农网配电营业工综合柜员
601
客户在掌上电力企业版上查询历史账单时,可以看到()的账单详情。
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对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展()水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定服务渠道有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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电e宝是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
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电e宝是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,不能为()业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。
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()是国网统一对外的PC端服务窗口。
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()是国网手机客户端供电服务移动营业厅。
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国网公司《加快推进互联网+营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建互联网+营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现掌上电力手机APP、()、车联网、电e宝全覆盖和融合应用。
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国网公司《加快推进互联网+营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建互联网+营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现()、95598网站、车联网、电e宝全覆盖和融合应
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国网公司《加快推进互联网+营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建互联网+营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现掌上电力手机APP、95598网站、车联网、()全覆盖和融合应用。
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积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
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优化整合电子渠道,建设总部、省()公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台,统一电子渠道服务标准,实现掌上电力手机APP、95598网站、电e宝、车联网、e充电、国网商城、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道()。
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优化整合电子渠道,建设总部、省()公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台,统一电子渠道服务标准,实现掌上电力手机APP、95598网站、电e宝、车联网、e充电、国网商城、()等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。
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大力推广掌上电力手机APP、电e宝功能应用,设计电e宝二维码应用标准,研发电费发票二维码
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95598网站申请个人办电时,必须上传()。
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客户通过掌上电力APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。
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掌上电力企业版一天最多能发出()个验证码。
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电e宝单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣()元电费。
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某客户在电e宝的交费盈模块开通了自动缴费功能,他将在每月()日收到扣款信息。
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客户在电e宝进入我的账单界面,他可以查询的信息中不包括()。
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系统内员工用电e宝交费为避免受到交费笔数和金额的限制,可以选择申请加入白名单,()不是申请加入白名单所必须的。
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客户登录电e宝,选择供电窗功能键进入,要想查看自己的用电信息,应进行()操作。
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电e宝客户登录口令和密码输入错误的限制次数是()次。
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在没有绑定银行卡的状态下,电e宝可以使用()支付方式缴纳电费。
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单笔电e宝交电费使用小红包,最多使用()个。
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电e宝客户交纳电费需要设置()密码。
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客户通过电e宝获取的电费小红包应该在APP的()模块下查看。
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掌上电力官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式,包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等,()服务申请表单可以提供匿名选项。
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客户在掌上电力官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
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客户可以在掌上电力企业版绑定多个用电户号,并且可以查看多个用电户号的用电情况,请问最多可以在企业版上绑定()个客户号。
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为方便客户了解自己的用电情况,掌上电力官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
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掌上电力企业版中客户可以查询其供电电源信息,在电源信息中罗列了供电电源、计量点、变压器三项查询条目,()不属于在计量点项目中可以查看的信息。
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在95598网站进行交费,需在网站左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码,点击登陆,完成登陆操作。
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()是国网自主线上支付平台,是电力缴费渠道之一,为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。
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掌上电力客户在进行户号共享时,一个户号仅能被共享()次。
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使用电e宝交纳电费可()开具发票。
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电e宝是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和()为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力务水平提升。
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()是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。
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开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量
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按照国网公司《加快推进互联网+营销服务应用工作实施方案》要求,2019-2020年居民用户电费电子化交费比率达()以上,其中电e宝交费比率达()以上。
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按照国网公司《加快推进互联网+营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年居民用户电费电子化交费比率达()以上,其中电e宝交费比率达()以上;电费发票实现电子化;抄核收全自动作业覆盖率()。
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对接主流商业银行和(),拓展电e宝水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
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通过掌上电力停电公告服务,客户可及时获知近()内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。
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电e宝不支持()的线上付款。
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电e宝中的电费小红包,不可以通过()途径获取。
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在进行掌上电力和电e宝互联互通时,()不需要进行验证。
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不属于电e宝主界面的五个功能区是()。
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客户在电e宝添加提现银行卡时,不需要输入()信息。
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客户使用电e宝向他的账户充值时,需要输入()次验证码。
650
客户在使用电e宝时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括()类型的卡。
651
电e宝的主界面指的是()界面。
652
在掌上电力进行户号共享时,一个户号可以同时被()个客户共享。
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用掌上电力官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。
654
掌上电力官方版和企业版在用电界面均可以进行()操作。
655
一个掌上电力官方版的账号最多可以绑定()个户号。
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客户在掌上电力申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
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客户在掌上电力提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。
658
客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时,()符合查询条件。
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某客户已经下载了掌上电力企业版APP,该客户于2017年5月10日登录APP进行停电信息查询,他可以查询到()停电信息。
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某客户供电电压为380V,应下载()APP进行线上业务办理。
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客户在掌上电力企业版上进行网点查询时,不能看到()网点信息。
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客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时,可以查看()内的用电趋势情况。
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电e宝电费小红包转赠后,好友没有领取,应在()小时退回。
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电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费,如支付失败,电费小红包应在()分钟退回。
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使用电e宝缴纳电费可()开具发票。
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掌上电力客户进行个人办电的流程为()。
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掌上电力客户在进行个人办电时,()资料必须上传。
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掌上电力低压版服务菜单中办电申请中的个人用电适用于()的办电申请。
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电e宝是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集()和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
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电动汽车充电模式2是指使用标准插座,能量传输过程中应采用单相交流供电,采用缆上控制不保护装置()连接电源和电动汽车。16A插座输出不能超过(),10A插座输出不能超过8A。
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客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
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客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击我要交费按钮或通过()菜单进入缴费页面。
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如首次使用95598网站,需拨打95598客服电话,核实身份后,获取()
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以下哪一项不属于95598网站交费的登陆操作?
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微信交费时进入微信(),点击(),进入()前应先进行()。
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电e宝注册时应输入()作为登录ID。
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客户可通过()方式进行()户号解绑。
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一个掌上电力官方版的账号最多可以绑定()户号。
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客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时,以下()说法符合查询条件。
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某客户已经下载了掌上电力企业版APP,该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
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某客户的接户线是400V低压线路,请问该客户想要进行线上业务办理时,应下载什么APP()。
682
客户在掌上电力企业版上进行网点查询时,不能看到()网点信息。
683
客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时,可以查看()内的用电趋势情况。
684
掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有()。
685
网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在()个工作日内与客户确认。
686
居民客户在自有产权或拥有使用权的车位()建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程。
687
国网《业扩供电方案编制导则》新增加部分,电动汽车充换电设施用电计量宜实施一桩一表,单个客户安装多个充电桩的应设置()计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处。
688
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见()》中,分散式充电桩要加装()保护,不允许倒送电。
689
对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,由()负责投资建设。
690
居民客户在自有产权或拥有使用权的车位()建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程
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直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。
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直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布可分为:一体式和分体式两大类。
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交流充电接口和车辆接口应符合()。
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以磷酸铁锂为正极的锂离子电池其能量型电池的质量比能量可达()Wh/kg,与超级电容器并联使用,可以组成性能全面的动力电源。
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以磷酸铁锂为正极的锂离子电池循环寿命长达()次,并已克服了电导率低的缺点。
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()具有比能量低、循环寿命短、充电时发生酸雾、生产中可能有铅污染环境等缺点。
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()生产技术成熟,安全性好,价格低廉,废电池易回收再生。
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电动汽车四大器件中将电能转换成机械能的装置是()。
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电动汽车是指以()为动力源,用电机驱动车轮行驶,符合道路交通、安全法规各项要求的车辆。
700
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见()》中,地市/区县公司营销部()在受理客户设计审查申请时,接收并查验客户设计资料,审查合格后正式受理,并组织(),按照国家、行业标准及供电方案要求进行设计审查。
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