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铁路旅客运输

501旅客坐过站，车站应指定（）免费送回。
502伤残军人证的封面系（）色。
503对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。
504《铁路旅客运输办理细则》规定，列车端门口应（）测量儿童身高的标准线。
505旅客退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。
506由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。
507（）的车站应设失物招领处。
508客运运价杂费收据的（）页为付款人用。
509旅客因误购车票，中途站需补收票价时，收回原票，换发代用票，（）应填写误购。
510对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在（）。
511在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给（）。
512一张代用票票价超过万元，票面剪断线（）。
513客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
514托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站应在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（），更正到站站名及收货人单位、姓名、加盖站名戳，注明日期，交给托运人。
515遇列车严重超员时，不能办理（）。
516线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按（）计算运费。
517对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（）保管，避免发生意外。
5182009年3月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。
519定期站台票可按实际需要分为季票和月票。月度站台票的式样和价格由（），价格应不少于每日一次。
520（）不能托运行李。
521车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。
522对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看。
523车站组织旅客出站收票误撕车票时，应（）。
524客运运价杂费收据的甲页是（）。
525稽查在查验旅客车票时，一般情况下应当会同列车长、（）共同进行。
526发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。
527为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
528填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：（）。
529遇特殊情况，（）有权减收行李保管费。
530代用票票价的合计栏发生退款时，应在金额数前用（）表示退款额。
531同时有下列行李包裹时：始发的行李、中转的行李、中转的包裹、始发的包裹，装运的顺序原则上是（）。
532车站遗失物品招领处应有明显的招领（）。
533对无法交付物品应由（），做到账物相符。
534托运非军用枪支应提出（）的运输证明。
535托运警犬应提供（）的书面证明。
536对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。
537对违章携带的物品补收运费时，应本着（）的态度。
538遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）交列车行李员签收。
539旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先、保证重点的原则，（）经济地使用运输能力，均衡的组织运输。
540三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。
541承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。
542列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交（）。
543对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。
544代用票的（）为旅客用联。
545代用票顺序号由（）号循环。每（）号附记汉语拼音字母。其中乙页为（）用。
546因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。
547某旅客坐过了站，坐过区间客快票价6元，被免费送返（乘新型空调车票价12元）至中途站自行下车（已乘8元）时，应补收（）。
548发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。
549旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。
550符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。
551托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。
552按保价办理的行李、包裹其（）分别填写，并对每件进行编号，在行李、包裹票和每件货签、包装上写明总件数之几字样。
553列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。
554遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）。
555（）的车站应设携带品暂存处。
556车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和（）。
557车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。
558由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（）开具文字证明。
559由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。
560（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。
561旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明（），加盖站名戳，凭原票乘车。
562季度站台票的式样由（）制定。
563包车人要求包车，一般应于开车前（）向乘车站提出。
564对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
565车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
566发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）公安部门处理。
567空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）
568动车组列车始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度冬季（）
569（）的食品单独存放、回收销毁。
570儿童票标高线距内端门框约（）毫米。
571依靠辅助器具才能行动等需要特殊照顾的旅客称之为（）。
572乘务人员进出车站和动车所时走指定通道，走平交道时做到（）。
573发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派（）看守，并及时通知随车机械师处理。
574动车组列车晚点向旅客公告晚点信息时广播每次间隔不超过（），可利用电子显示屏实时显示。
575车辆设备设施齐全，符合动车组（）质量标准。
576定时定点（）用乘务餐。
577办理站车交接时，长编组动车组列车在（）号车厢之间。
578列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
579垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，厚度不小于（）毫米。
580重点旅客是指（）。
581盒饭（）仅做应急备用。
582动车组列车商务座配有专职人员，为旅客提供的饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。
583动车组列车由剩余铺位时在（）公开发售，公布手续费收费标准。
584用于照顾重点旅客的位置是（）。
585遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员，由（）负责集装件换乘和后续处置。
586动车组列车乘务人员具备（）及以上文化程度。
587办理站车交接时，短编组动车组列车在（）号车厢之间。
588发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助，情形严重的，报告（）。
589定义夜间运行的时间是（）
590动车组列车卧具终点站收取，贴身卧具（）
591鞋的颜色为（）
592儿童票标高线宽（）毫米。
593鞋跟高度不超过（）厘米
594办理站车交接时，重联动车组列车在列车运行方向前组第（）号车厢之间。
595动车组列车乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只，戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
596动车组列车文明服务中要求乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
597乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛。
598鞋跟跟径不小于（）厘米
599儿童票标高线长（）毫米。
600动车组列车长应从事列车乘务工作满（）年
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