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质量月全面质量管理知识竞赛

1QC小组通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平为选题范围，其课题是指（）。
2为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件，指的是（）。
3某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。
4产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
5在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。
6GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。
7QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这四个阶段是指（）。
8企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求
9优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。
10某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是（）。
11若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
12通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。
13当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因。
146σ质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为,是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。
15不包括在目视化管理中的内容是（）
16在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）
17张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕、日清日高，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。
18在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。
19因果图的主要作用（）。
20下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）
21散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。
22GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。
23QC小组活动源于（）
24GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是（）。
25从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）
26质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。
27一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。
28GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用方法-开展-学习-（）来评价组织过程的成熟。
29据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）
30在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）
31开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
32质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。
33选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）
34根据ISO9000标准的定义，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度，这里要求通常不包括（）的要求
35QC小组活动起源于（）
36控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）
37自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的称述，不准确的是（）
38平衡计分卡的四个维度不包括（）
39利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动描述的是（）
40计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度
41QC下组活动成果发表的作用是（）
42以下关于品牌的描述，正确的是（）
43关于《卓越绩效评价》（GB/T19580）标准的作用，不正确的是（）
44《卓越绩效评价》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）
45根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的KANO模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是（）
46（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。
47企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）
48质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布
49以下不属于内部管理对象的是（）
50在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）
51关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）
52检查表主要应用于（）
53质量大堤的概念是（）提出来的
54防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法
55质量功能展开是用来（）
56流程图用（）符届定了所要研究的过程
57设10个数据的均值为926，如今又得第11个数据为992，则此11个数据的均值为（）
58产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）
59质量概念涵盖的对象（）
60在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）
61在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题
62浪费在日文中被称为，可分为Ⅰ型Muda和ⅡMuda型。以下说法正确的是（）
63午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说:A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买他家的吧。小李说：好啊！小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。
64企业质量文化构成是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
65质量文化是组织的重要的软实力，具有（）等功能。
66以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。
67在精益生产中，自働化（Jidoka）是指（）。
68为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
69关于全面质量管理的描述，以下正确的是（）
70选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）
71标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）
72下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）
73标杆管理的三个阶段是（）
74《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）
75开展质量管理活动，必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
766σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A027%长期
77某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为933%，则该过程的西格玛水平大约是（）
78优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的（）
79（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一。
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