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排队机
排队机
1
排队机不能接普通话机作为其终端设备。
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自动排队机系统主要实现电话（）功能。
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C&；C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按（）键即可退出修改。
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C&C08-Q排队机中，主机信息按其重要性可分为（）级。
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在银行等服务窗口，都有排队机，是对现实中排队问题得抽象，其采用的数据结构是（）。
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呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话呼叫系统（callout）、去话呼叫系统（callin）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。
7
发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值：（）≤2。