首页 › 答案 › 标签 › 质量管理

质量管理

821根据材料回答下列各题。某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。

822根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）等活动。

823IS09000族核心标准有（）。

824要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（）。

825质量管理专家（）认为质量有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。

826小王问质量工程师小李：什么是质量管理的八项原则？小李回答说：你可以在（）标准中去寻找答案。

827规定了质量管理体系术语的标准是（）。

828质量管理的活动包括（）。

829朱兰质量管理三部曲不包括（）。

830（）是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

831全面质量管理提出的三全管理中，（）是在管理深度上，应当不断提高全体员工的质量管理能力和意识，适时培训，增强全面质量管理基础。

832质量管理包括制定质量方针和质量目标以及（）。

833建设项目质量管理的三全管理不包括（）。

834在决策科学、计划合理、合同严密的前提下，（）是建设项目管理的核心。

835质量管理包括的内容有（）。

836建设项目质量管理与投资、进度管理的辩证关系中，（）是关键。

837建设项目质量管理的特点不包括（）。

838观念强调以质量为中心，进行全面的、全过程的、全员参加的质量管理。

839投资建设项目具有很多特殊性，按照GB/T19000—2000系列标准建立的建设项目质量管理体系，具有（）等特点。

840质量管理成本投入的效果取决于质量管理体系的（）。

841建设项目质量管理的特点包括（）。

842建设项目质量管理的三全管理中的三全是指（）。

843建设项目业主以及各主要承包方，应当设置质量管理专职机构，以建立和保持有效的质量管理体系。质量管理专职机构的主要职责有（）。

844只有通过合同、程序和团队文化建设等手段，建立统一质量管理体系，并在实施过程中保持其有效性，才能保证建设项目的整体质量是建设项目质量管理的（）特点。

845病案质量管理监控级别为（）。

846病案质量管理是（）。

847工程建设监理基本工作中的两管是指（）

848工程咨询行业的质量管理，突出两个标准：一是（）；二是ISO质量管理体系的标准。

849简述施工现场综合考评中对施工方进行考评的内容。

850在项目实施阶段，工程管理的核心是（）。

851中国工程咨询协会成立质量管理委员会的主要目的包括（）。

852工程咨询单位服务质量管理原则不包括（）。

8532001年2月中国工程咨询协会批准通过了（）。

854下列关于工程项目前期工作质量管理的说法正确的有（）。

855施工阶段质量管理的依据包括（）。

856设计阶段质量管理方法不包括（）。

857质量管理的基础理论不包括（）。

858GB／T19000——2008idtIS09000：2005《质量管理体系基础和术语》标准中提出的（）是在总结质量管理经验的基础上提出的一个组织在实施质量管理时必须遵循的准则。

859设计质量管理的基本要求中规定，工程设计必须符合经过批准的（）的内容要求。

860FIDIC合同条件工程师在质量管理方面的权利有哪些？

861质量管理中的过程管理理论就是（）。

862关于工程项目质量及其管理的说法中，正确的有（）。

863提高咨询有服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。

864试运行质量管理的目的包括（）。

865项目管理的特点说明，项目管理的日常活动通常是围绕项目计划、（）等项目基本任务来展开的。

866GB／T190002008族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（）。

867持续改进是质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高（）。

868工程质量管理体系是指为实现工程项目质量管理目标，围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系。工程质量管理体系包含的三个层次有（）。

869水利工程质量管理规定：政府对水利工程的质量实行质量监督制度。（）

870组织的质量管理永恒目标是（）。

871在我国建筑行业，施工质量计划常见的方式包括（）。

872以下关于质量控制的说法，错误的是（）。

873施工质量保证计划内容包括：明确质量目标以及（）。

874施工准备阶段质量管理的内容之一图纸会审，应由项目（）主持。

875兽药经营质量管理规范规定的质量管理档案不得涂改，保存期限不得少于（）

876根据《水利工程质量管理规定》（Tk利部令第7号），项目法人（建设单位）质量管理的主要内容是（）。

877根据《质量管理体系标准》GB／T19000——2008，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

878根据《水利工程质量管理规定》（水利部令第7号），施工单位质量管理的主要内容是（）。

879根据《水利工程质量管理规定》（Tk利部令第7号），水利工程质量是对建设的水利工程（）等特性的综合要求。

880下列各项中，属于质量管理八项原则的有（）。

881根据《水利工程质量管理规定》（水利部令第7号），监理单位质量管理的主要内容是（）。

882关于项目实施过程质量管理的说法，正确的是（）

883下列选项中，属于工程质量管理考评的内容有（）。

884在施工阶段工序质量管理的关键是（）。

885下列内容中，属于项目质量计划应确定的有（）。

886在下列管理中，属于绿色施工管理内容方面的有（）。

887质量管理的目的在于以最低的成本在既定的工期内生产出用户满意的产品。（）

888企业质量管理不需要全员参与。

889项目质量管理（）阶段，包括了三大内容：一是搞好质量设计；二是控制设计质量；三是进行质量预控。

890项目质量管理原则包括（）

891建筑施工项目中的五通一平等现场准备属于（）

892工序质量管理属于（）的工作

893强调以数据说话进行质量管理属于质量管理的（）

894围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，就是（）

895项目质量管理中，下列不属于合格控制的是（）

896质量管理的第三个发展阶段是（）

897全面质量管理的核心是三全的管理，不包括（）

898下列哪一项不属于质量管理的八项原则（）

899下列关于PDCA循环的描述中，错误的有（）

900项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量保证要求会得到满足的信任。其中信任包括（）

‹1…8910 ›