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导购员

1导购员是做什么的？
2导购员是在销售第一线，直接面对顾客代表整个企业和（），因此导购员必须具备较高的素质。
3导购员在工作中的（）直接影响着顾客的第一印象。
4导购员在推销商品的过程中，存在很多（）的机会。
5导购员主动了解和查询客户办理业务的情况，提前（），便于后续沟通。
6关于导购员举止要求以下说法不正确的是（）
7店堂导购员要准确判断顾客类型，以便选择接触顾客的时机。对（）顾客，导购员应迅速上前迎接，准确而简要回答，并顺带推荐配套或相关商品。
8小镇上新开业的某超市里，女导购员为一位前来选购洗衣液的农村大嫂当参谋时说这种洗衣液有两种包装，一种瓶装，一种是袋装，质量完全一样，但价格相差三块钱，您如果是自己用，就买袋装的吧。农村大嫂笑着说：姑娘，你可真会替我着想，就听你的。个案例中，这位大嫂为什么乐意听从导购员的建议？（）
9经营某一大类的商品，导购员具有丰富的专业知识并提供适当的售后服务，这种零售业态是（）。
10导购员过早地要求顾客采取购买行动，可能使顾客感到不被尊重，因此，（）也是导致成交失败的重要原因之一。
11（）是指导购员提供两种或两种以上购买选择范围，并促使顾客在有效成交范围选择的一种成交方法。
12导购员无法有效引导客户，"（）",只为客户办理需要办理的业务，无法开展融合营销。
13对于不符合退换货条件的商品，即使顾客强烈要求的，导购员也不应给予退货。
14导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程
15导购员说阿姨，您今天穿的这件衣服真好，衣服的颜色和您的肤色搭配得很好。这属于与老顾客寒暄的哪种方式（）