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柜台

301负控用户到柜台购电选择的缴费方式只能是：现金、POS机刷卡、银行到账单。

302与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。

303在做好防火措施的前提下可以在营业时间进行柜台、摊位的动火施工改造，而且应履行动火审批手续。

304授权柜员严禁。

305某网点员工小付，利用为客户办理业务期间挪用柜台现金用于赌博，该类行为应给予（）处理。

306柜员在营业柜台内为本人办理业务的最低处罚标准是开除。

307手机在浏览网页时，跳出来网络无抵押贷款链接，你会怎么办？（）

308手机在浏览网页时，跳出来网络无抵押贷款链接，你会怎么办？

309营业期间，因故中断服务，须摆放（）牌，并引导客户在其他柜台办理业务。

310依据我行员工营业窗口服务规范，营业期间因故中断服务，须摆放设备故障牌，并引导客户在其他柜台办理业务。（）

311快贷的还款方式有（）。

312股票交易时委托价格的种类有（）。

313消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，也可以向柜台的出租者要求赔偿。（）

314消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。

315消费者在展销会或租赁柜台上购买商品或接受服务，合法权益受到损害的，（）

316对于我国目前的银行个人外汇买卖业务，不正确的描述是（）。

317天气越来越冷，小准备为自己添置一件大衣，她走进八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（）

318证券的一级市场又称为

319是指股票交易所以外的各证券交易机构柜台上进行的股票交易市场，又称柜台交易市场。

320股票的买卖双方之间直接达成交易的市场称为（）

321在商业街中，若有一排柜台，柜台的哪个位置的商铺的位置是最好的（）

322营业员迎客应站在距柜台的位置是（）。

323下列不是网上保险购买渠道的是（）。

324我们常见某些商店或柜台挂有“特约经销商”的牌子，特约经销商是属于（）

325委托这一环节一般分为哪几种形式？

326（）借助视频、影像、工作流、人脸识别等技术手段，实现柜面非现金业务的客户自主办理，业务范围包括自助开卡、电子银行签约、银行卡账户挂失、信用卡申请、转账、理财、基金、查询等。

327下列关于损害消费者权益赔偿责任主体的表述，正确的是（）

328风险资本退出的方式主要包括（）

329风险资本退出的方式主要包括（）。

330消费者在展销会租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

338与商店普通营业厅内通道最小净宽度无关的因素是（）

339其他工程中，以下（）项目的工程量计量单位与其他三项不同。

340金融市场的组织形式主要有（）

341根据商业出租柜台资料评估地价时，出租柜台分摊的土地面积等于（）×出租柜台营业面积/商店总营业面积。

342根据商业出租柜台资料评估地价时，出租柜台分摊的土地面积等于（）×出租柜台营业面积÷商店总营业面积。

343根据商业柜台出租资料评估地价的公式为：地价=出租柜台土地收益÷（出租柜台土地面积X土地还原利率）。

344遵守书店柜台纪律是从业人员行为规范的基本内容之一。

345在网上银行系统中，负责审核、生成、放和管理网上银行系统所需要的证书的机构是（）

346（）负责审核、生成、发放和管理网上银行系统所需要的证书。

347邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

348邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及183网站、11185客户服务中心、营业柜台等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

349邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

350绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。

351邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。

352邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。

353下列选项中，不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要有（）。

354下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（）。

355下列选项中，不属于军保卡业务办理范围的有（）。

356客户在柜台打印对账单，柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月（）。

357客户可以通过（）渠道办理客户查询。

358客户当日累计输错3次密码后理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，（）。

359下列挂失种类中，可以不在柜台办理的挂失有（）。

360在柜台办理的转账交易转出或转入账户一方应为在邮政储蓄开立的（）账户。

361柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比，相同点是（）。

362凭证正式挂失满7天后，客户凭（）在柜台办理补发新折/单/卡。

363营业员在工作过程中，遇有重要事情需暂时离开台席时，应在本柜台放置暂停服务提示牌。

364（）可以购买到机票

365电子客票业务到（）办理。

366佩戴公司吊牌式工号牌正确位置是（）。

367广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。

368做好营业准备应做到（）

369百货商场的营业场的防火要求中要求：柜台的布置应充分留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，一般不得小于（）

370航空公司柜台的英文翻译是（）

371关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（）

372保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。

373药学服务中接待顾客的主要查询方式（）

374客户可以在我行个人网银系统中对本人的额度自行进行任意修改，可以超过或低于在柜台设置的限额。

375银行业机构柜台如使用通过两次进钞分别完成鉴别和清分操作的现金处理设备（业内称做“一口半清分机”），须严格采用两种模式进钞的操作流程。

376金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，无需采取身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

377金融机构柜台使用“一口半清分机”现金经一种模式进钞完成操作的，便已完成清分。

378招行银基通产品可以通过我行哪些渠道购买（）。

379对于经常使用非柜台方式办理业务的客户，金融机构可以适当延长其身份资料信息的更新周期。

380通过部署“一口半清分机”实现柜台对外支付现金全额清分工作，需要通过两次进钞分别完成鉴伪和清分操作。

381原用于柜台记账式债券和凭证式（电子记账式）债券交易的债券托管账户，增加储蓄国债业务功能需另行收取开户费用。

382烟酒商店柜台应有明显的禁止向未成年人出售的标志，并严格遵守。

383如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）

384某客户在2012年12月31日到柜台办理凭证挂失，该客户在（）可进行凭证补发或挂失销户。

385遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。

386关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。

387零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

388我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（）开通网上支付功能。

389客户可以通过（）方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额。

390客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到我行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，我行系统将自动删除客户申请信息。

391每个低柜日均标准业务量（）笔的标准核定柜台开设数量。

392确定开设柜台数量时，原则上应按照？每个高柜日均标准业务量120-140笔，每个低柜日均标准业务量50-70笔？的标准核定柜台开设数量。

393柜台配置标准化时，原则上按照？每个高柜日均标准业务量（）笔。

394开放式柜台高度为（）米，柜台之间作适当隔断，以保障客户的私密性，柜台可以一字直线型排开，也可以呈弧线型或L型布局。

395遇客户等待情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。

396现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门，柜台高度统一为1.1米，柜台及柜员之间作适当隔断，柜台前设置客户座椅，柜面窗口上方应设置电子显示屏，显示窗口功能和客户排队号码，窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。

397谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？

398保险公司在目标客户比较集中的场所设立店铺式的销售点，如购物中心、商业中心、交通枢纽等人流密集的地方设立销售柜台，如在每个城市机场的候机大楼中专门销售航空意外保险的各保险公司的柜台。以下叙述错误的是（）。

399以下不属于证券交易所的交易系统组成部分的是（）。

400陈莱趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指，握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈莱，便立即报告保安人员。陈某见状，速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案，下列说法错误的是（）。

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