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旅游团
旅游团
601
地陪带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪应该()。
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地方导游小万送一旅游团乘坐12:15的高铁从武汉至郑州,小万应该在()将该散客送到武汉火车站。
603
如果旅游团乘坐火车、轮船离站,地方导游应提前()带领旅游团抵达车站或码头。
604
旅游团离开饭店前,地方导游应在清点该团行李的件数后,应按照事先商定的时间将托运的行李交付()。
605
某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港,地方导游小唐应在()之前将该团送到机场。
606
地方导游在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。
607
旅游团到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而去摄影,此时导游的正确做法是()。
608
地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()时。
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旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由()通知全团。
610
旅游团离店前,如果由导游办理退房手续,地方导游要认真与饭店核实()。
611
从接待旅游团的角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
612
地方导游给旅游团游客留下良好第一印象的环节是()。
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境外旅游团乘坐飞机离境时,登机牌应由()来分发。
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地方导游在接待入境旅游团(者)时,应提醒他们做好需要复带出境的()的海关登记。
615
旅游团的整个活动日程已明确规定在旅游合同或协议书上,组团社根据合同或协议书制订了旅游团的接待计划,对该团在各地的活动事先进行了安排,所以游客无权提出修改意见。()
616
地陪在核实旅游团交通票据时,如果发现游客所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
617
接待大型旅游团时,地陪应在车身上合适的位置贴上醒目的编号和标记,以便游客识别。()
618
地陪如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
619
旅游团在饭店外餐馆用餐后,地陪应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。()
620
地陪带领旅游团参观游览结束后返程途中,要将当天参观、游览的内容做简要小结,必要时可做补充讲解,并回答游客的有关问题。()
621
地方导游在首站与旅游团领队接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
622
入境旅游团接待计划是国内组团社根据同境外旅行社所签旅游合同或协议的要求制订的旅游团在我国境内旅游活动的安排计划。()
623
在送乘机出境旅游团时,地方导游应将机票交给旅游者。()
624
在旅游团离站前一天,地陪应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
625
地陪应提前与陪同旅游团的全陪取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。()
626
地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
627
地陪与全陪、领队等人接头后,应核实游客的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地陪应及时通知地接社的外联部门。()
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地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有何变化,约定接团时间和地点。()
629
地陪若接待重点旅游团,可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队安排情况,告知旅游团抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
630
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后示意司机开车。()
631
地陪在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。()
632
在旅游团抵达前,地陪应抓紧时间尽早完成核对商定日程的工作。()
633
地陪小张为旅游团提供的旅行生活服务一般不包括()。
634
以下哪个场景涉及维护消费者的权益?()
635
某旅游团旅游者投诉称,该团导游员进行导游活动时,擅自缩短游览时间,增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》,由()旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
636
下列不属于扣除导游员4分的情形有()。
637
接待计划至少应该包括()等内容。
638
下列不属于国内旅游团的特点的是()
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根据小组的特征,下列属于小组的是()
640
()是有旅游线路所经停的各地旅行社派出,负责为旅游团在当地游览时提供导游服务的人员。
641
()是组团社的代表,是旅游团在旅游目的地期间旅游活动的主要负责人。
642
组合旅游团的旅游行程安排、游览方式与包价旅游团相比,具有一定的()。
643
在接待入境旅游团(者)时,全陪应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪()起迎接旅游团。
644
如果入境旅游团预订乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化,全陪应在得到确切信息后,迅速通知()
645
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要包括()。
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途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地,前往下一站的路途上为游客提供的服务,主要有()等内容。
647
()是促使旅游团各项旅游活动严格按照接待计划顺利、安全实施的重要保障。
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某旅游团结束了在北京的游览,即将乘飞机回美国,导游员小李带领旅游团提前到达机场提前()
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如果旅游团乘坐出境航班离开,则要求提前到达机场的时间是()小时
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为旅游团分发登机牌的是()
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在旅游团离开各旅游站点之前、全程陪同导游员应做的工作是()
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一德国旅游团结束了在中国的游览,全程陪同导游员小段将客人送到机场回到旅行社后需要填写日志的内容()
653
如果首站迎接的是国内团,全陪向游客提供的服务主要是()。
654
全陪提前到达接站地点与地陪一起迎候旅游团的时间是()。
655
如果接待的是国内旅游团,全陪要在旅游团出发前的()同旅游团的游客取得联系,约好次日的集合登机的时间和地点。
656
如果接待的是境外团,全陪要在旅游团抵达本地的前()同首站地陪取得联系,了解其准备工作,并约好次日的会和时间和地点。
657
地陪所代表的旅行社是指接受()的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
658
地陪送旅游团离开本地,团队到达机场(车站)必须留出充裕的时间,具体要求是:出境航班提前();国内航班提前();乘火车提前。
659
《导游服务质量标准》要求:地陪在旅游团(者)抵达的(),应与有关部门或人员落实,核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宣。
660
若是乘飞机离境的旅游团,地陪应提醒或协助领队提前()小时确认机票。
661
一个完整的旅行社接待计划应包括哪些重要内容?
662
简述大型和特种旅游团队的特点。
663
旅游团进入高原后,导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。
664
旅游团即将离开本地时,有游客要求到热闹商业区购物,导游员应尽量陪同前往。
665
游客提前离开旅游团,不管什么原因,剩余旅游费用不予退还。()
666
导游在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须()。
667
假如旅游团在饭店遇到火灾,不能马上离开火灾现场或被困,导游人员千万不能让游客慌乱跳楼,尤其是在()以上的游客,切记不要跳楼。
668
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是()。
669
由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应()。
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导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有()。
671
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以
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地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接B。
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针A旅游团参观游览项目的不同,地陪导游应重点做好相关()和语言的准备。
674
地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。
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在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以A()做适当调整。
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在接待入境旅游团时,全陪一般应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。
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如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前()抵达车站或码头。
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地陪导游在送行阶段,正确的做法有()
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地陪导游带领旅游团从饭店赴景区游览,出发前应做好的工作有()。
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导游员送出境团的时候,应该带领旅游团提前一小时到达机场,以便办理出境手续。()
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所谓B接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果B接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。()
682
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。()
683
如果B接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将B就B,继续接团。()
684
为预防误机(车、船)事故的发生,导游人员应做好的工作有()。
685
导游服务集体通常由()组成。
686
日本旅游团到中国旅游所发生的交易是()
687
导游员有下列行为的,将不予通过年审()
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导游人员不正确的行为有()。
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导游员有下列()行为的,将不予通过年审
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某旅游团游览途中发生车祸,造成了3名旅游者重伤,直接经济损失3万元人民币的后果。根据《旅游安全管理暂行办法》及《实施细则》的相关规定,此次事故为()。
691
关于导游人员应注意小节的行为规范,表述正确的是()
692
王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以。
693
某旅游定点商店出售当地特产某玉石。该店在店堂告示中表明售出商品,概不退换。某旅游团在导游员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者。
694
某旅游定点商店出售当地特产某玉石。该店在店堂告示中表明售出商品,概不退换。某旅游团在导游员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
695
王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,为减少损失,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。
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旅游团一行l5人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。
697
某旅游定点商店出售当地特产某玉石。该店在店堂告示中表明售出商品,概不退换。某旅游团在导游员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()
698
旅游者参加旅游团可以帮助旅游者满足()的心理需求。
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以下不属于社会心理学意义上的群体的是()
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