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管理学

401（）利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。
402（）依据产品或顾客提供服务的工艺过程的顺序来组织的。
403部门化是将整个管理系统进行分解，并把若干职位组合成一些相互依存的基本管理单位的过程。（）
404职权的形式有（）
405某公司总经理日前做出一项决定，由财务部门直接向生产经营部门通报公司资金信息并检查这些部门的财务状况。财务部门在进行这些活动时，是在行使（）。
406职权在组织中是集中还是分散，意味着（）。
407分权制的特点是（）
408关于组织文化，下面哪种说法是正确的（）
409组织文化，是我们通过一些有形的东西来感受到公司最根本的无形的文化。下列选项不包括（）
410组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。（）
411精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，是维系组织生存与发展的精神支柱。（）
412简述建设组织文化的途径有哪些？
413组织变革的过程不包括（）
414按照变革的程度与速度不同（）
415企业组织变革的核心，是创新。创新的成功来自变革的管理。（）
416组织在（）情况下，需要变革
417人员配备的内容主要包括（）
418选聘的途径有（）
419内部提升的缺点有哪些（）
420外部招聘最大的优点是能提高组织选聘的效益。
421传统的人事考评主要凭直觉印象以及简单的成绩记录来对组织成员的工作情况做出判断。
422人事考评的要素有（）
423人事考评的功能包括（）
424人员培训其实就是指组织为了开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的有计划的培养和训练的管理活动。
425人员培训的功能包括（）
426人员培训的方法包括（）
427案例研讨法常被用于一些理念性知识的培训。（）
428公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）
429人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。（）
430外部选聘的最大优点是能够提高组织选聘的效益。（）
431进行员工培训的目标就是补充员工的知识。（）
432离岗培训是针对离开的员工进行的培训。
433组织选聘与配备适合组织需要的员工和管理人员，主要采用的（）途径。
434在职培训是指对企业员工在本公司工作期间进行的，旨在全面提高员工工作能力和综合素质的培训。以下属于在职培训的是（）。
435随着知识经济时代的到来，知识、技术、技能的更新速度越来越快，企业的竞争力更多地来源于比其他企业更快学习的能力，员工素质的提高成为企业竞争力的基础。其中主要帮助新员工掌握岗位工作要求和操作技能，树立责任感和企业意识，并与工作集体相融合从而胜任工作的培训是指（）。
436危机通常是指突发的，严重影响组织的生存与发展的一种状态。（）
437当危机发生后，组织应及时反应，立刻启动（），在尽可能短的时间内控制危机蔓延，防止损失扩大或事态升级。
438所有的风险都会产生危机。（）
439风险是损失的不确定性。损失概率有高有低，损失程度有大有小，而危机是可能带来严重破坏后果的突发事件。（）
440在管理中，控制工作的目的是（）
441对技术性不强的工种，往往难以衡量其有效，解决的办法有（）
442预算是一种特殊的计划。（）
443从预算的性质和作用上看，它是（）
444预算控制是通过编制和执行计划来进行的。
445对差异的原因进行分析并对差异进行处理，通常是控制工作的第一步。
446预算控制有（）局限性。
447预算可以用（）形式来表达。
448预算提供了一种测量绩效的方式并可用来在部门间进行绩效比较。
449反馈控制这类控制工作主要分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，修改和更正偏差的过程。（）
450利用财务报告分析进行控制属于（）
451管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）
452“亡羊补牢”是指（）
453在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作（）
454控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）
455控制过程的基本步骤是（）
456按控制的时间不同，控制可以分为（）
457“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中最重要的是（）
458管理者对员工行为偏差采取直接控制手段，可能是由于某因素的减少，它们包括（）
459从行为方式上看，领导者与管理者都是组织层级的岗位设置的结果，也是领导得与管理者的共性。
460领导权力通常是指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达成目标的能力。
461领导权力按个人权力可分为（）
462管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。
463无论哪种类型的组织，或者是处于哪个层面的组织，管理者都扮演着相似上的角色，但管理者角色的重点会随着组织层次的不同而变化。
464高关系、高工作是最有效的领导方式。（）
4659.1型即为俱乐部型管理，领导关心下属，努力营造和谐的氛围。（）
466下列不属于领导行为理论的是（）。
467权变理论是在考察领导者的特性和行为之后，进一步增加的一个环境因素，认为不存在一种普遍适用的领导方式，只有结合具体的情景，因时、因地、因人制宜的领导方式才是最为有效的领导方式。（）
468关系导向型领导者在情境非常有利或非常不利的条件下，都表现出较高的有效性。（）
469根据路径目标管理，如果下级觉得有能力完成任务，很需要荣誉和交往，那么此时需要选择支持型领导方式。
470在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。（）
471激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。（）
472激励机制
473简述应用强化理论时，需要遵循哪些原则？
474自然消退是指通过不提供个人所期望的结果来减少某行为的发生。（）
475公平理论的横向比较是指（）。
476马斯洛需要层次论中，属于精神需要的是（）。
477下列不属于激励因素的是（）
478需要的实现和满足具有顺序性，即由低到高逐级实现。（）
479双因素理论属于（）。
480下列不属于保健因素的是（）。
481你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇用了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（）。
482双因素理论属于过程型激励理论。（）
483按照沟通互动性不同，沟通可以分为单向沟通与双向沟通。（）
484按照参与人数的多少和沟通覆盖范围的大小，沟通可以分为（）
485在人际沟通层面上，按沟通方式不同，沟通可以分为（）
486环式沟通形式是链式网络的封闭式控制结构。（）
487一般沟通过程中，要重视反馈，而反馈既可以是语言的，也可以是非语言的。（）
488克服认知差异：信息发送者应该使信息清晰明了。尽力了解沟通对象的背景，使用信息接收者容易理解的方式选择用词和组织信息。（）
489有效沟通，一般人们不关注（）。
490张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于企业战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。这说明公司的沟通网络（）
491组织冲突不足时，管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突。（）
492根据冲突发生的层次不同，冲突可以分为（）
493按沟通方式不同，沟通可以分为（）
494小道消息属于非正式沟通。（）
495（）发生在两个或者多个人之间的冲突。
496通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）。
497在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
498根据冲突对组织的影响不同，冲突可以划分为（）
499企业竞争是一种组织间冲突。（）
500冲突双方都关心共同目标的实现和现在问题的解决，一般冲突的类型是建设性的冲突。（）
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