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导游
导游
901
旅游团离店前,如果由导游办理退房手续,地方导游要认真与饭店核实()。
902
地方导游给旅游团游客留下良好第一印象的环节是()。
903
境外旅游团乘坐飞机离境时,登机牌应由()来分发。
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地方导游在景区介绍一般性景观或景物时,其讲解的速度可()。
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抵达景点后在导览图前,地方导游应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。()
906
在旅游结束阶段,地方导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。()
907
地方导游在首站与旅游团领队接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
908
地方导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()
909
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有何变化,约定接团时间和地点。()
910
旅游团在离开饭店赴下一站时,地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员的面点清,然后办理委托手续。()
911
地陪在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。()
912
游客上下车时,地方导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。()
913
在旅游者经过安全检查、进入候机厅前,地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()
914
景区导游人员的职责主要包括()。
915
我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导的人员的年限是()。
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下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()。
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导游服务的发展趋势有()
918
下列不属于导游服务的发展趋势的是()
919
为了更好地宣传社会主义中国,使境外游客易于接受,导游应努力将宣传寓于()之中。
920
导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在()。
921
导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业模式主要有()。
922
导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游所做的()。
923
2016年1月29日,全国旅游工作会议提出要深化导游管理体制改革,导游从“行政化、非流动、封闭式”管理向()管理转变。
924
导游在接待外国游客中能较好地发挥“民间大使”的作用是因为导游()。
925
未来旅游活动的发展趋势对导游服务将会产生直接影响并提出新的要求,导游服务在未来将出现的趋势包括()
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说近代时期的导游服务是现代导游服务的奠基时期是因为近代时期的导游服务已()。
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将导游的管理纳入法制化轨道的目的是为了()。
928
新加坡的导游管理方式包括()。
929
导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游承担着()。
930
导游服务的内涵,具体来说包括的含义有()。
931
现代导游服务的主要特点有()。
932
随着现代旅游的迅猛发展,世界导游队伍的不断扩大,各国形成了不同类型的导游管理体制。采用“封闭式·严格型”的导游管理体制的国家有()
933
明确规定导游注册制度的第一部旅游法规是()。
934
导游职业社会化的标志是()。
935
导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式。下列选项中不属于五种模式的是()
936
《导游服务规范》是导游在为游客提供服务时必须达到的()。
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导游服务关联度高的特点要求导游在旅游活动的安排上必须()。
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导游服务的社会效益主要是通过()来实现的。
939
下列导游自由执业模式中,可为业务素质高、服务质量好的导游提供施展才华天地的是()。
940
衡量导游是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游是否()
941
导游服务的根本是导游要做到()。
942
导游为向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要他同各项服务供给单位进行()。
943
医疗、求助权是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和在遇到困难时享有请求获得帮助的权利,旅游经营企业和导游有()的义务。
944
我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了()。
945
在促销商品过程中,导游的作用相对较小。()
946
个性化服务又称特殊服务,是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的一切需求而提供的服务。()
947
导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位,它是衡量导游是否履行职责的唯一尺度。()
948
托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。()
949
德国旅游部发给每位导游有统一编号的导游证和胸卡,导游在国内提供导游服务时,必须佩戴胸卡以便接受监督和检查。()
950
改革开放前奠定我国导游队伍中形成全陪与地陪接待体系的是中国国际旅行社和中国旅行社的设立。()
951
高质量的导游讲解服务可在一定程度上弥补旅行生活服务上的某些不足。()
952
游客的满意与否是检验导游服务质量的最终标准。()
953
导游服务分为市内交通服务、导游讲解服务和旅行生活服务三大方面。()
954
从游客的差异角度说,导游长年累月地面对的是一个个不断变化的复杂群体。()
955
导游讲解是整个旅游服务的灵魂。()
956
中华人民共和国成立后,产生了我国的第一批导游。()
957
导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。()
958
导游只有在陪同游客旅行、游览的过程中才会向游客提供导游服务。()
959
从导游讲解服务来说,游客到目的地来主要是为了增加对目的地社会文化等方面的了解,获取在目的地的旅游经历。()
960
我国导游自由执业主要分为线上导游自由执业和线下导游自由执业两大类。()
961
导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。()
962
随着网约导游业务的普及,导游在履行合法手续并经旅游企业或旅游者同意后,将逐渐把为散客或小型团队提供市内及周边交通服务纳入导游服务的范围。()
963
随着时代的发展、科学技术的进步,导游服务方式将越来越多样化、高科技化,由于图文声像导游具有生动形象、便于携带和保存的优点,它将会逐步取代实地口语导游。
964
我国第一次开展全国导游考试的时间是1989年。()
965
以下不属于职业范畴的是()。
966
导游人员现场口语导游包括()。
967
()年,国家旅游局颁发《导游人员管路实施办法》,决定启用IC卡导游证,实施导游计分制管理
968
在未来社会,人们的文化素养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是()。
969
导游常用的目光语应()。
970
导游人员的年审以考评为主,下列属于考评内容的包括()。
971
《导游、领队引导文明旅游规范》对导游,领队人员的引导工作提出了()基本要求。
972
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括()。
973
下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有()。
974
申请导游人员从业资格核准需提交的材料有()。
975
从事导游工作需具备如下条件:()。
976
从事导游职业应遵循的原则有()。
977
下列属于旅游主管部门管理权限的是()。
978
导游出境带团的上岗证明是()。
979
临时导游证的申领主体是()。
980
导游人员进行导游活动,(),由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上1万元以下的罚款。
981
按照归属关系划分导游人员可以分为()导游和()导游。
982
导游资格证的有效时间
983
导游语言至关重要,“一句话能把人说笑,也能把人说跳”,因此导游要使用()。
984
客情维护可分为()
985
计调岗位的两大核心是()
986
团队成员达到()人以上,旅行社应派一名全配导游。
987
在旅行社的各项工作中,下列哪项工作最具有代表性。()
988
地陪导游工作流程包括()等。
989
下列不属于地陪迎接服务中在客人转移途中的服务的有()
990
()是有旅游线路所经停的各地旅行社派出,负责为旅游团在当地游览时提供导游服务的人员。
991
()是组团社的代表,是旅游团在旅游目的地期间旅游活动的主要负责人。
992
单选景区传统的自导式解说载体不包括()。
993
下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责()
994
马蜂窝上的旅游攻略主要由谁提供?
995
导游服务的未来发展趋势是()
996
导游既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导导游服务纽带作用中的()方面。
997
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于
998
实地口语导游亦称
999
导游和团队的每一名成员必须要有安全意识,在雷雨天,尽可能地中止()。
1000
地陪和全陪职责中的共同职责是()。
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