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公共关系礼仪实务

101组织形象不包括（）。
102组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）
103一般来说，组织的雄厚实力主要指物质基础的雄厚程度。（）
104大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。
105类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（）。
106限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是（）。
107个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）。
108进见过程中不需要做到（）。
109个别访谈包括进见、建立关系、正式访谈、告别等四个环节。（）
110排除沟通障碍，让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难。（）
111关于告别，下列说法错误的是（）。
112正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。
113当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）
114为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保持中立。（）
115公共策划的一般程序不包括（）。
116公共策划应该遵循的原则不包括（）。
117公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。（）
118公共策划要求在可行的基础上进行合理的创造。（）
119公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）
120企业常用的策划不包括（）。
121（）不属于创意策划的方法。
122（）不属于创意策划的一般过程。
123艺术化过程是创业策划的最后一个环节。（）
124企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的（）方法。
125（）不是公共关系活动的基本方法。
1260——0的营销模式主要强调指线上与线下之间关系的打通。（）
127后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和准备，从而整合资源，是公关策划非常重要的方式。（）
128（）不是公共关系广告。
129（）不属于泽术。
130实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。（）
131蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共策划方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公关策略上进行了调整。（）
132通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。
133下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。
134观念广告中一般不宣传（）。
135歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在因为间接责任导致企业被公众误解时使用两种形式。（）
136（）定位一般用来突出产品的新价值。
137用以标示期盼、表征精神的定位是企业的（）定位。
138品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的（）定位。
139利用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）
140大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。
141建立（）系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行汇报。
142大型活动的实施流程中，下列说法正确的是（）。
143大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（）
144影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括（）。
145危机的（）体现在危机可能严重威胁企业的未来发展。
146影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性。（）
147决策上的失误可能会让任何程度的危机都造成损失。（）
148（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。
149（）危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。
150公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。
151企业危机是可以避免预防的。（）
152确定是否是正式沟通主要取决于（）。
153关于人际交往，下列说法错误的是（）。
154依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。（）
155在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（）
156（）不是赞扬的技巧。
157人际交往中，（）是赞扬的技巧的前提。
158形象塑造中衣着得体的要求指应该通过追求品牌来提升自我形象。（）
159间接赞扬的方式可能受到意想不到的效果。（）
160（）不是人体语言的一致性。
161（）不是道歉的技巧。
162人体语言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（）
163人体语言的一致性决定其不可能出现矛盾性。（）
164在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）。
165（）可以用来增强自己的信心和勇气。
166（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。
167公共场合交谈时应该保证正面面对对方，而且要保证恰当的站姿或坐姿。（）
168任何场合下都应该避免盯视的行为。（）
169（）不是接待宾客时的正确做法。
170从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（）。
171为了（），可以采用模仿体语的方法。
172模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（）
173（）指的是人际交往中的第一印象。
174晕轮效应的表现不包括（）。
175认知障碍的（）主要是指以偏概全地进行主观臆测。
176人际交往的障碍包括心理障碍、语义障碍、知觉障碍和认知障害。（）
177新兴的人际交往观念要求（）。
178（）可以有效克服人际交往中的障碍。
179恰当使用微笑可以使人际关系更加和谐。（）
180人际交往过程中可以通过让朋友看自己的家庭相册表示出友善。（）
181严于律己宽以待人可以帮助我们克服一部分交往中的心理障碍。（）
182更加容易让他人相信的是（）。
183（）不是待人接物正确的方式。
184多人一起乘车时应该选择司机背后的位置。（）
185不应该向任何人袒露自己所有的往事。（）
186表扬别人有助于对他人产生很好的影响力。（）
187（）适于照读式的演讲。
188适合于大学生辩论赛的演讲方式是（）。
189（）不是演讲的形式。
190照读式的演讲被英国议会下院认为是愚蠢的表现。（）
191先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。
192听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。
193演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大地增强现场的气氛。（）
194（）属于一上来开门见山式的开场白。
195胡适以我是来胡说的，因为我姓胡。作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。
196演讲者美的风度不包括（）。
197吸引听众的注意力只有通过贬低自己的办法。（）
198（）不是胆汁质的性格特点。
199（）不是多血质者的语言特色。
200粘液质演讲之额一般来说善于隐藏情绪，情感表达上较为平淡。（）
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