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电话

801留置访问是介于以下哪两种方法之间的调查方法？

802以下属于自我管理调查的是（）

803访问调查法中，调查空间范围最大的方法是（）

804访问调查法中最具有直接性和灵活性特点的方法是（）

805在各种访问调查方法中，调查的空间范围最广的方法是（）

806市场调查实践中，一般在调查问题不多，并且不太复杂，但需要深入了解时，宜采用（）

807采用电话调查向通话者询问时常使用（）

808在下列访问调查法中，适用范围最小的是（）

809下面关于电话调查优点表述正确的是（）

810适合使用代填式问卷的调查方法是（）

811留置访问是介于以下哪两种方法之间的调查方法？（）

812访问法主要类型有（）

813常用的访问调查法有（）

814收集一手资料的调查方法有（）

815关于电话的接听，下列说法不正确的是（）

824对于骚扰电话，应严正、坚决地挂断，就是对打电话者最好的教育。

825核动力厂通信系统除非得到不会阻塞的保证，否则（）电话不应依靠公用的电话系统。

826关于建立国际工程劳务项目突发劳务事件的应急预案主要包括：（）一日劳务事件暴发，应急小组成员应立即赶赴现场，控制现场局面，疏导相关人员，尽量缩小对外界的影响，向劳务分包商上级和本企业上级报告

827急救电话除120外还有（）。

828某商场消防控制室先后接到地下室仓库内的2个感烟探测器、自动喷水灭火系统的水流指示器和报警阀压力开关等的动作信号，下列值班人员的工作程序中，正确的是（）。

829当个人计算机以拨号方式接入因特网时，使用的专门接入设备是（）。

830特级保护对象的各层避难层应每隔（）m设置一个消防专用电话分机或电话塞孔。

831指令电话调度台对分机应具有（）。

832紧急电话主要用于（）。

833临时避难层应设（）和（）。

834关于电话站技术用房位置的说法不正确的是（）

835超高层建筑的各避难层，应每隔（）设置一个消防专用电话分机或电话塞孔。

836关于消防电话描述错误的是（）。

837调查范围广、成本低、被调查者不会受到调查者的影响的调查方法是（）

838市场调查的方法中，电话调查法的优点是（）

839询问法是市场调查的方法之一，它可细分为（）。

840对于1000门的程控电话站，哪些房间是必要的？（）

841下面哪一项不属于安全防范的范畴？（）

842问卷的发放一般应采取（）的调查方式。

843在电话需求预测中，单耗指标是根据规划区的建筑性质或人口规模而定的。通常住宅电话以每户1部计，非住宅电话一般占总住宅电话的（）。

844邮寄访问是快速收集信息的最好方法。

845下列组织协调方法中，属于交谈协调的是（）。

850消防站应装设不少于两处同时报警的受警电话和有关单位的联系电话。（）

851河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。（）

852河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。（）

853采煤工作面及运输系统必须有扩音电话。（）

854调度电话进行分模块化设置，应具有汇接、转接、录音、放音、扩音、群呼、（）以及同时发起多组电话会议等调度功能。

855调度电话进行分模块化设置，应具有汇接、转接、录音、放音、扩音、群呼、组呼、强插、强拆以及同时发起多组电话会议等调度功能。（）

856美容院电话接待的基本要求是快、狠、准。（）

857顾客打错电话时，应直接挂断。（）

858顾客打错电话时，应避免说（）。

859电话铃响（）声后，美容师应迅速接听。

860顾客打错电话时，接听人员应避免说您打错了。（）

865个别访谈的方式可以是（），也可以用电话，网络和书信等。

8661876年，（）发明了电话。

867普通提供利用的方式主要有（），提供档案复制件，提供档案摘录证明，函调和电话咨询，档案网络查询服务等。

873即通过电视将产品直接营销给最终顾客。使用了哪种营销方式（）

874商家使用电话直接向消费者传递信息、销售产品。这是使用的哪种销售方式（）

875比如由黑想到白，由水想到火，由自私想到宽容，由燥热想到清凉。许多冰箱广告、饮料广告、洗涤用品、化妆品广告都是采用对比联想展开创意。例如，MCI长途电话服务公司做过这样一幅广告：一对夫妇刚到美国电话电报公司，给千里之外的儿子打完电话，母亲双手一摊，眼泪汪汪地问：你知道我们打这个长途电话花了多少钱吗？这则广告告诉了我们什么

876比如由黑想到白，由水想到火，由自私想到宽容，由燥热想到清凉。许多冰箱广告、饮料广告、洗涤用品、化妆品广告都是采用对比联想展开创意。例如，MCI长途电话服务公司做过这样一幅广告：一对夫妇刚到美国电话电报公司，给千里之外的儿子打完电话，母亲双手一摊，眼泪汪汪地问：你知道我们打这个长途电话花了多少钱吗？这则广告告诉了我们什么（）

877贷后常规检查原则上每个月进行电话检查，每至少进行一次实地检查，并完成贷后常规检查报告。

878通过电话可以直接申请小额贷款业务。

879个人所得税的纳税方法有（）

880电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用（）等接入Internet。企业用户利用Internet网页站点发布产品信息，接受订单。

881当客户办毕业务，尚未收线时，应答（）

882根据国家邮政总局发展思路，11185呼叫中心的常规性业务有（）。

883结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。

884当客户办毕业务，尚未收线时，应（）。

885受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。

886拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等，这属于（）业务类别。

887通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

888以下（）业务属于11185电话回访业务。

889请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。

890直销的手段主要有（）

891非商店零售包括（）

892将调查表邮寄给被调查者，由被调查者根据调查表要求填妥后寄还的调查方法是（）

893美国电话电报公司对外宣称，本公司提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。这一表述属于（）

894邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行，也可在开户后申请注册。

895中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

896中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。

897中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理的业务主要有（）。

898本地电话临时挂失的，应在（）内办理正式挂失手续，否则，次日起予以撤销。

899（）询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。

900一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。

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