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店长

101门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（）
102药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”还应该考虑（）会如何看待，个人喜好必须受到（）才合理。
103药品标签实行一货一签，明码标价，标签上应有（）
104小明是店长，他们店铺马上周年庆活动了，他想监测活动期间每天实时客服的效果，可以在服务洞察什么模块查看？
105小明是店长，想看看客服团队在接待客户时都出现了什么异常问题，他在生意参谋-服务洞察可分析哪些异常服务明细呢？
106老王是王家杂货铺的店长，他在复盘上个月数据的时候发现，客服小甲有12个咨询是没有回复的，如果上个月小甲总共有100个咨询量，那么客服小甲上个月的回复率是多少？
107老王是王家杂货铺的店长，他想优化他们家客服的响应时间，以下哪些方法他可以进行尝试？
108药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）
109下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员
110店长还要负责盘点、（）、商品交接。
111下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员（）。
112床前帐后被占用（商业称谓）
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