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商务礼仪

1商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确商务活动这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（）。

2代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（）。

3当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。（）是我们的礼仪对象。

4《礼记﹒曲礼下》所云谨修其法而审行之，是礼仪（）的要求。

5孔子说季氏八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？原因是（）。

6非洲人夸张的形容说到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。这是对礼仪（）规律的表现。

7以下关于礼仪的说法正确的有（）。

8课堂上，大学生向老师起立问好：Goodmorningteacher。同时，老师向同学们说：Goodmorningstudents。下列分析正确的是（）。

9下列属于礼仪构成要素的有（）。

10邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）。

11TPO原则，是有关服饰礼仪的最基本、最关键的要求。其中P代表的是（）。

12在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。

13一般而言，穿单排三粒扣的西装，正确扣纽扣的方法是（）。

14西服穿着讲究的三一定律是指（）。

15领带夹应处在黄金分割点上，具体而言，应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。

16对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃风尘女子之标志。

17以下关于休闲场合的说法中，不正确的是（）。

18公司开董事会，不应穿着（）套裙。

19戒指自古以来具有强烈的象征意义，因此它的戴法很有讲究，即戒指戴在不同的手指上表示不同的意义，请你按照国际上比较流行的戴法标准指出，戒指戴在小指上表示（）。

20领带打好后的标准长度是（）。

21下列有关服装礼仪的说法中，正确的是（）。

26下列有关仪容礼仪的说法中，错误的是（）。

27下列关于商务人员男士发型要求不正确的是（）。

28商务场合女士发型要求不正确的是（）。

29以下对商务人员在职场对双手清洁的礼仪要求不正确的是（）。

30广义的仪容美是一个综合概念,它包括的含义（）。

31以下关于商务人员化妆描述正确的是（）。

32对商务人员头发的要求遵循三不原则即（）。

33心理学家把人的感情表达效果总结了一个公式，即感情的表达=（），可见，形体中的表情在人与人之间的沟通中占有相当重要的位置。

34一般来说，与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

35注视的空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽,这称之为（）。

36目光注视的方向(角度)往往能准确地表达出对他人的尊重与否。（）不合礼仪规范。

37微笑与形体的结合，指微笑和（）等礼节结合起来使用,会增加肢体语言中的情感色彩。

38微笑与语言的结合，是指微笑和（）结合起来使用,对方会感到你的话语是发自内心的。

39坐在椅子上，应占椅面的（）左右，于礼最为适当。

40上身挺直，双腿并拢，双脚在脚踝部交叉之后略向左侧斜放这是女士的（）坐姿。

41一般而言，在商务场合中规范的鞠躬礼主要有哪些（）。

42商务人员常用的手势有（）。

43关于电子邮件书写礼仪正确的表述是（）。

44一般而言，电话铃声响后，最多不超过（）就应该接听。

45当您的同事不在，您代他接听电话时，最应该首先做的是（）。

46除必须立即需要通知的事项外，不宜在（）以及午餐、午休时间拨打电话。

47打电话时的通话时间长度原则，可以概括称为（）。

48双方通电话，应由谁先挂断电话（）。

49下面有关手机携带的做法中，不正确是（）。

50通话时的态度表现要语气友善平和（）。

51关于电子邮件回复时，如只回复（）等字眼,是非常不礼貌的。

52在商务交往中，使用称呼应该注意（）。

53为他人作介绍时必须遵守尊者优先知情规则。以下关于介绍不正确的是（）。

54集体介绍时，当主客双方两个集体互相介绍时把集体地位低的一方先介绍地位高的一方。所谓地位低的一方是指（）。

55一般而言，商务场合中的最为正式的称呼方式有（）。

56一般而言，下列称呼应该避免（）。

57在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（）。

58握手的时间一般以（）为宜。在某些情况下，如表示自己的真诚抑或记者拍照，相对长一些时间的握手也是可以的。

59关于握手礼仪，下列描述中正确的有（）。

60以下关于握手的说法中，属于握手的禁忌的是（）。

61把自己的名片首先递给对方，正如古人所言:将欲取之,必先予之!此法属于（）索取名片的方法。

62商务名片使用中的三不准是指（）。

63给他人递送名片时，应（）。

64下列有关索取名片方法的描述中，正确的是（）。

65碰上以下（）几种情况,则不必将自己的名片递给对方或与对方交换名片。

66去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（）。

67馈赠礼仪的赠送的时间选择，一般而论，赠送礼品的最佳时机应是（）。

68馈赠礼仪中礼品的选择应符合（）。

69小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征是全体与会者（）。

70面门设座的会议座次，它一般以面对会议室正门之位为（）。

71倘若将会谈桌横放,那么洽谈室正对门的一侧为（），应请（）就座；背对会谈室正门的一侧则为（）,应留（）就座。

72如果会谈桌是竖放的，进门时的右侧为（）,由（）就座；进门时的左侧为（）,由（）就座。

73双方主谈人员应各自坐在己方一侧的正中间,副手或翻译坐在主谈的（）第一个座位,其他参谈人员以职位高低为序,依次右一个,左一个,……地分别坐在主谈人员的两侧。

74请茶时茶杯应放在客人的（）前方。

75对欧美人而言,（）则更受欢迎。

76选择茶具时，以下表述不正确的是（）。

77会议前准备工作，要明确会议的四W是指（）。

78以下对参加会议时的礼仪应注意方面表述正确的（）。

79大型会议的发言席的常规位置有两种，主要是（）。

80目前，国内排定大型会议主席团位次的基本规则有（）。

81一般而言，洽谈会以（）为宜,双方人员各自在桌子的一边就座。

82在一般情况下,商界所召开的茶话会,其主题大致可分为（）。

83茶话会举行的时机，通常认为（）都是商界单位酌情召开茶话会的良机。

84以下（）均不宜用来举办茶话会。

85大体上讲，开业典礼以为（）极限。

86参加开业典礼，按常规都应带上贺礼，如（）不可作为礼品以示祝贺。

87在我国，公务用车时,上座是（）。

88按照仪式礼仪的规范,（）不是布置签字厅的总原则。

89（）是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是:签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列,双方签字人员居中面门而坐,客方居右,主方居左。

90（）排座主要适用于多边签字仪式。

91企业新闻发布会在记者邀请的过程中必须注意，一定需要邀请（）。

92开业典礼时接待小组的具体工作有以下几项（）。

93依照礼仪规定,拟定庆典的程序时,有两条原则必须坚持（）。

94开业典礼组织者的礼仪要求有（）。

95新闻发布会的发言人对（）要进行技术性处理。

96宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐，席间致辞或祝酒的宴会形式是（）。

97除不挂国旗、不奏国歌以及出席规格不同外,其余安排大体与国宴相同的宴会形式是（）。

98西方人喜欢采用（）形式,以示亲切友好。

99中式餐具比较常见但在实际使用中仍存在着大量不规范的现象。以下不属于筷子的使用禁忌的是（）。

100以下关于使用匙需要注意的礼仪细节的表述中，不正确的是（）。

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