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收费站业务考试竞赛

1上下班交接时，现场做法正确的是：（）

2对于车辆超限的标准正确的是：（）

3出口超限货车在ETC通过时，正确的处理方式是：（）

4出口超限货车在混合车道通过时，正确的处理方式是：（）

54型专项作业车的限重是：（）

64型专项作业车系统设置的超限阈值是：（）

11若客户对欠费信息有异议，现场人员应该（）

12当限制通行追缴名单车辆拒绝补缴时，现场人员应该（）

13补费人提供的手机号可以用于（）

14当班次使用了收款码进行收费，当事人缴款投包时录入的金额数为（）

15《收费站使用二维码扫码收款明细登记表》表格中的登记内容不包括（

16《收费站使用二维码扫码收款情况汇总表》中的差异数一项的数额应填写（）

17最易发生肋骨骨折的部位是第4～第7肋。（）

18疥疮皮损好发于（）

19严重低钾血症病人导致死亡的主要原因是（）

20下述哪项不是代谢性酸中毒的血气特点（）

21值班护士一旦发现前列腺手术后病人持续膀胱冲洗，引流液颜色逐渐加深，下列哪项不属于立即处理措施（）

22下列哪项不是康复护理的主要内容（）

23抢救口服有机磷农药中毒病人洗胃时最常用的洗胃液是（）

24氧气加压舱急排放应能使最高工作压到降至表压001MPa的时间不超过（）

25肺性脑病早期病人头痛、烦躁、失眠时可用的镇静药为（）

26关于洗手指征错误的是（）

27误服敌百虫中毒时忌用哪种溶液洗胃（）

28危及急性炎症性脱髓鞘性神经病的病人生命最常见的情况是（）

292021年1月1日起，已安装或未安装ETC车载装置的整车合法装载运输鲜活农产品的车辆，仍然可以享受绿通免费通行。（）

30绿通车查验在判断准确、查验合格的条件下是可以由1人完成的。（）

31联合收割机车货总质量不能超过运输车辆行驶证的重质量。（）

32查验不合格的车辆数据是不需要上传到绿通APP的。（）

33车辆行驶证上有仅可用于运送不可拆解物体的散装车辆是不可以享受绿通免费政策的。（）

34现场安全防控主要是人员安全防控，只要人员安全则说明安全防控到位了。（）

35当班检查设施是否齐全、是否损坏，只需检查收费设备、手动栏杆、自动栏杆等收费设备，保证当班的正常收费工作即可。（）

36提升收费站整体服务质量要做好服务四要素工作，还需提升工作期间的个人形象、提高自身的业务技能。（）

37现场值岗时，站姿没有破坏公司的对外形象但未按现场管理要求跨立或站立的，属于违规行为。（）

38站点上下班对卡的交接是清点车道在用卡数和备用卡数，并与系统卡数核对，一致时为无异常。（）

396型货车称重为50吨，该车超限应实施劝返。（）

40专项作业车单轴最高13吨，5型专项作业车65吨，符合最高限重。（）

41因现场处理事件原因而导致摩托车进入高速，现场人员未及时发现应承担责任。（）

42现场人员对摩托车实施拦截，但司机强行冲上高速，现场人员劝返失败应承担责任。（）

43入口超限车辆闹事导致堵塞，现场人员最好的处理方式是提醒司机下次不允许超载了，然后发卡让该车进入高速，解决了入口堵塞现象。（）

44补费系统的账号可以跨路段使用。（）

45站点在操作补费完毕后，要及时点击【退出】栏退出登录账号。（）

46补费系统的账号无法登陆时，应上报中心申请使用备用账号。（）

47补费时，司机可以不提供手机号码。（）

48客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后未撤销异议前，将不得对此补交记录进行补费。（）

49对于悬挂专用号牌的综合性消防救援车辆统一使用ETC免费通行公路收费站。未安装ETC的专用号牌汽车正常收费。（）

50制式警车及粤O牌车辆跨省通行时，需要进行收费。（）

51司机行为已不受控制，在与收费员争吵的同时已出现对收费员动手或同时正在呼援的。表明该服务纠纷事件已经恶化，有可能会升级演变成治安事件（属一般纠纷）（）

52收费纠纷发生后，应当同时注意要明确提醒当事收费员暂时不要再与司机方发生任何接触。（）

53当收费纠纷发生后，应当第一时间向运营控制指挥中心报告。（）

54处置收费纠纷过程中，可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开，或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息。（）

55使用移动支付时，司机仅可用微信付款的方式进行支付。（）

56当移动支付失败，多次核单均失败时，可转现金操作，打发票不收现金放行车辆，发票按作废票流程回收上缴。（）

57当收费站出现移动支付设备无法使用时，可直接启用收款码进行收款，无需上报指挥中心。（）

58当班次使用了收款码进行收费，缴款时清点已收现金路费无误后，无需找中心站备用金管理员补齐扫码收款金额，直接放入缴款钱袋投包。（）

59使用收款码进行收费后，打出的发票需要回收带回。（）

60无法读写或电量低于10%的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。（）

61按使用要求每个卡箱容量不宜超过400张且为整百数。（）

62CPC发放时严格遵循一车一卡原则及收费业务要求。（）

63收费站遇坏卡、丢卡赔付时，进行特情处理并详细登记。（）

64目前司机的通行费电子发票是分段查看的。（）

65移动支付系统无法使用时，启动扫码收款，需对车辆进行登记。（）

66《二维码扫码收款情况汇总表》的差异数=系统统计金额-收费员申报金额（现金）-扫码收款金额。（）

67《广东省高速公路通行费补费处理表》补收该车辆通行费栏，填写补缴登记的金额可以与实际收取的金额不一致。（）

68《现场查验手工登记表》在现场查验软件或查验端正常使用的情况下均可使用。（）

69《高速公路入口劝返登记表》既可登记入口劝返车辆又可登记摩托车车辆。（）

70无入口信息、入口信息无效、卡签车牌不一致、OBU和卡内入口不一致的ETC车辆不享受ETC折扣优惠。（）

71绿通车查验记录必需在（）小时内上传完成

72下列哪种货物不符合绿通免费（）

73转地蜜蜂车辆作为特殊的绿通车辆装载物品还可以包括（）

74绿通车为2轴车，该车判断的不超限标准为不超过（）

75绿通车站点查验人与（）需要一起完成查验工作。

76当班工作站点为入口治超，现场人员值岗的位置最合适为：（）

77现场出现突发事件，现场人员应立即赶到事故点，不正确的行走路径为：（）

78当司机对现场收费判断有异议时，因采取哪种方式处理：（）

79关于专用ETC车道，错误的做法是：（）

80《收费站使用二维码扫码收款情况汇总表》表格中的的登记内容不包括（）

81移动支付核单失败，进行二次扣费后，需要开具（）

82《现场查验手工登记表》，本表内容要在（）小时内进行补录

83以下哪些是提高收费管理业务技能的要点：（）

89入口操作系统拦截超限货车后，入口收费员正确处理是：（）

95当用户出示电子版补费凭证时，收费站应该怎么做（）

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