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市场营销学

201市场营销的间接环境是客观的、不可控的因素。

202对于环境威胁，企业只能采取对抗策略。

203（）就是运用科学的方法，有目的、有计划，系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息和资料，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与威胁，作为市场营销预测和营销决策的依据的过程。

204电话调查与其他调研方法比较，其主要缺点是（）。

205消费者从广告、商品陈列、包装等途径获得的信息来源是（）。

206消费者购买商品时特别重视价格、对于价格的反应特别灵敏的购买行为属于（）。

207消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（）。

208消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（）。

209消费者容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，属于（）。

210顾客的购买动机是多种多样的。

211千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。

212消费者的购买行为仅是由消费者的经济因素决定的。

213市场顾客是可以被创造出来的。

214消费者的需要可以由内在因素引起，也可以由外在因素引起。

215同质性较高的产品，宜采用（）。

216某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（）。

217妇女服装制造商为简朴的妇女、时髦的妇女和有男子气质的妇女分别设计和生产不同的服装，其市场细分依据是（）。

218汽车生产商将顾客分为追求节油、经济型追求贵族、富贵型两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（）。

219某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

220市场细分实际上是对产品进行分类。

221市场细分的依据是消费需求的差异性。

222为准确选定目标市场，市场细分越细越好。

223对食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略。

224市场定位是确定目标市场的地理位置。

225实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的（）。

226消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期（）。

227某种电子产品的销售量的增长速度减慢，利润增长接近于零，从产品生命周期来讲，该电子产品已进入（）。

228一个企业生产经营的产品系列的多少，即拥有产品线的多少是产品组合的（）。

229市场出现了把熊大、熊二、光头强等塑料玩具放在包装中的糖果，深受儿童欢迎，这是一种（）。

230成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（），争取新的顾客。

231在普通牙膏中加入不同物质制成各种功能的牙膏，这种新产品属于（）。

232企业所拥有的全部产品项目的数量，叫做这个产品组合的（）。

233企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为（）策略。

234市场营销学上的产品就是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。

235进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期。

236创名牌的根本措施是确保产品的高质量。

237刚上市的新产品属于非渴求品。

238延伸产品是指产品的外观形状和特色。

239品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。

240产品的品牌也就是产品的商标。

241产品生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。

242产品的销售包装是产品的无声的推销员。

243核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

244按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法称为（）定价。

245体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略。

246以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。

247企业的产品供不应求，不能满足所有顾客需要的情况下，企业就应考虑（）。

248因为价格是商品价值的表现形式，因此决定商品价格的唯一因素是价值。

249尾数定价策略通常运用于基本生活用品，而整数定价策略则适用于大件商品或奢侈品。

250随行就市定价法即与本行业同类产品价格水平保持一致的定价方法。

251当采取理解价值定价法时，如果企业过高地估计理解价值，便会定出偏低的价格。

252许多商家过多关注它们所提供的具体产品，以至于只强调现有的欲望而忽略了潜在的顾客需要。这是一种（）现象。

253下列有关交换的说法哪个是正确的？（）

254下列哪种说法是正确的？（）

255一种观点认为，只要企业能提高产品的质量增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念就是（）。

256以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为座右铭的企业是（）企业？

257下列哪一个营销核心概念是人类与生俱来的？

258市场营销的目标是（）。

259当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（）

260相对于竞争者的同类供应物，顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价，在市场营销学中被称为（）。

261下列各项不属于现代营销活动的主要环节的是（）。

262下列各项不属于确定目标市场战略所需步骤的是（）。

263某咖啡店为减少白色垃圾污染，决定不再为顾客提供一次性纸杯包装，只提供玻璃瓶装咖啡。该咖啡店的这一决定主要反应了哪种营销观念？

264在供不应求的市场形势下，一般容易产生（）。

265提供给市场以满足人民需要和欲望的市场供应物，可以是以下（）的形式出现。

266当一个人的基本需求没有被满足时，他可以（）。

267市场营销观念的显著特征是（）。

268市场营销就是推销和广告。（）

269欲望是需求的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式。（）

270交换的形成只需要有两个以上的买卖者且交换双方都拥有另一方想要的东西或服务。（）

271企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业市场营销的职能之一，但不是最重要的职能。（）

272问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。

273根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是（）。

274在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。

275金牛类业务应当采取的战略是（）。

276企业尽力为现有的产品寻找新的市场，这是（）战略。

277鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（）策略。

278企业为使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（）。

279企业收购一个或几个竞争者，扩大其产品的生产能力和生产规模，从而增加产品的销售量，提高企业的市场占有率，使企业在本行业中成为强者。这指的是（）战略。

280对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）。

281企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略是（）。

282现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）。

283营销组合中，最基本的营销组合工具是（）。

284客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是（）。

285市场营销管理实际上是企业（）的贯彻实施。

286企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）。

287对问题类业务单位，适用的战略有（）。

288目标市场营销的三个步骤有（）。

289管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。

290根据波士顿矩阵法，明星类业务应采取维持策略。

291如果几乎所有的竞争对手都采用差异性市场策略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。

292利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于明星类。

297中间商

300公众

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