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延误仲裁

1发件网点（）揽收后，未在首中心理论最晚操作时间交件至首中心，否则承担延误责任。
2延误天数超（）系统正常抓取，按最高延误违规成本处理。
3末中心进港操作延误，进港到达时间取值：根据（）、过磅、卸车、包/件取最早到达时间。
4中心出港操作要求：快件到达中心时间+操作时长，匹配下一中心的班车路由，快件须装到（）的班车且准时发车。
5全链路智能中，签收当天产生的任何问题件，系统均抓取签收（）的延误
6末中心进港操作延误，频次延误当日承担（）元违规成本，返还（）元。
7全链路智能流程：网点或中心报备的（）通知，系统根据实际情况给予顺延。
8网点或中心不得通过任何方式恶意规避智能延误，经查实后将按照（）定责。
9网点或中心因（）导致抓取有误，经查实后相关责任由该网点或中心承担。
10延误仲裁规则中，签收件：以客户实际收到快件（）内（不含当天）光合系统申报；申报时超过（）10天（不含当天）须在申报页面上传核实收件客户该快件具体收到日期的清单加录音，否则延误不予受理。
11延误仲裁规则中，清单加录音具体要求为录音内容须包含单号和具体收到日期（）。
12延误仲裁规则中，申请方追究有偿派送责任时，必须在申报页面上传有偿派送费的（）包含单号、转款时间，否则延误不予受理。
13延误仲裁规则中，申报账号须与申报的快件记录相关，且与（）、揽收网点一致或隶属于上下级关系；对于存在换单转出的快件，发件方须原单申报，否则延误不予受理。
14延误仲裁规则中，有延误事实但在（）签收或理论退回至发件网点之前申报的延误不予受理。
15延误仲裁规则中，工单创建或电话查询须满足（）要求。
16终极延误：延误天数（）且录签收，系统正常抓取，按最高延误定责标准处理，计（）延误率。
17延误件处理流程：创建→待修改→分单→待处理→待自动审核→待申诉（（）可申诉）→结束。
18复议过程中不可私自删除扫描记录，否则按（）行为定责。
19延误仲裁标准中，虚假信息责任方将承担（）的违规成本，（）。
20延误仲裁规则中，以上一站扫描的发件时间为准，结合网点出仓时间判断，无特殊备注顺延的快件：在一、二派送时效内的快件，必须（）派送完毕，否则承担延误责任。
21申请方须在核实客户（），申报仲裁前发起索证工单，工单完结后可系统申报。
22派件延误操作流程中，（）同一责任网点同时存在退改与派件延误时，须创建（），工单完结后可系统申报。
23派件延误的裁定规则中，派件方未在（）内提供或提供无效派送依据，责任由派件方承担。
24派件延误的裁定规则中，申请方核实派送证据有异议的，接单后仲裁员介入核实：若核实的结果与申请方核实一致，（）。
25延误仲裁规则中，（）由责任方承担退件日至理论到达发件网点期间的延误责任。
26延误仲裁规则中，因（）自身原因导致的延误，由（）承担延误责任。
27延误仲裁规则中，全网无偿派送两次，如需再次派送，双方互相协商（只监管（）有偿派送）：
28班车晚点或路途故障由（）举证，若核实属实以班车到件时间为准。
29延误仲裁规则中，留仓快件必须系统登记留仓信息，且必须在（）转出，否则承担延误责任。
30延误仲裁规则中，独立件或整包中转的快件，在清仓（）之前扫描的，必须在该清仓时间所属的频次转出，否则中转方承担延误责任；
31延误仲裁规则中，错发方须承担（）产生的延误。
32延误仲裁规则中，被错发方须理论到件四小时内通知问题件（登记面单记号笔/包牌书写情况且上传图片），否则错发责任无法鉴定，由被错发方承担（）的违规成本。
33中心发网点导致错发的裁定规则：被错发方理论错发（）须及时转出，否则承担延误责任
34延误仲裁规则中，中心或网点为逃避责任，光合系统内创建不属于自己的快件，导致影响仲裁判决的，由该中心或网点承担全部责任，并按（）。
35延误仲裁规则中，在内网网络通告特殊情况之前申报的，因通知而不予处理，（）。
36第三方快件：跟踪记录（）当天即视为签收，若未对接可在申请方发起索证工单后，举证投递成功的依据。
37第三方快件：发件方若追究派件方未及时送货上门责任时，须在（）上传核实收件客户的清单加录音。
38发件方明确通知退回或改地址的快件，必须（），否则延误不做处理。
39延误仲裁规则中，自提件：派件网点必须（）当天通知发件网点，同时联系客户自提，否则承担（）的延误天数。
40延误仲裁规则中，超区件：有及时通知问题件，客户愿意自提，按（）流程，客户不愿意自提或无法联系上，按（）流程
41已系统上传无面单的快件，派件方若录签收或通知问题件导致发件方未及时认领，由派件方承担（）的责任。
42无点件：指发往未开通地区网点的快件，无点件一般以（）（区）为单位。
43延误仲裁规则中，无点件发件网点要求转同行，（）必须及时转出。
44发件网点系统认领无面单后，无面单上传方应及时操作，否则承担（）责任。
45延误仲裁规则中，申请方在24小时内核实登记方通知的问题件是否属实，以申请方（）客户的结果作为判断依据。
46末中心发网点产生延误，网点在（）有规范做到件时，责任根据中心和网点信用星级裁定。
47发件网点发出的（）快件派件网点在理论派送频次（）未录签收的快件。（）快件在理论派送频次（）未录签收的快件。
48末端网点延误：部分问题件类型延误正常抓取，类型含以下几种：（）、政府干涉、（）、转/派服务费、（）；
49智能仲裁规则中，末端网点延误1天延误承担（）元违规成本，返还（）元；3天延误承担（）元违规成本，返还（）元
50末中心进港操作延误，进港发出时间取值：根据（）、（）取最晚发出时间。
51中心出港发车延误，出港发出时间取值：根据（）（）扫描时间。
52全链路智能复议流程：工单创建→（）→（）→复议已分单→（）→处理完毕。
53全链路智能相关流程中，复议时必须点选正确的（）、填写（）及上传相关的证据且须与（），否则不予受理。
54延误仲裁程序中，申请方查询时必须有与（）的主动有效查询，（（）或（）均可），未规范查询登记的延误不予受理。
55延误仲裁规则中，（）的填写必须准确，且必须与此快件跟踪记录相关联的网点，否则（）。
56延误仲裁规则中，延误仅认可（）、（）、（）、（）类型工单。
57延误仲裁规则中，电话联系客户或网点时，必须使用内部自有系统电话（如（）、（）、掌中通、X9巴枪等系统内可直接提取证据的渠道）进行有效联系，方便举证。
58延误仲裁规则中，以下核实收件客户具体收到日期登记信息错误的是（）
59延误件仲裁款标准：普通快件延误1天（）/票，2天（）/票，最高不超过（）/票，返还50%，正常仲裁的工单（）。
60延误仲裁规则中，以上一站扫描的发件时间为准，结合网点出仓时间判断，无特殊备注顺延的快件：（）的快件必须次日（）派送完毕，否则承担延误责任；
61延误索证流程：（）→创建工单→（）→仲裁索证→（）→按页面上的要求输入正确信息→创建。
62派件延误操作流程中，因（）导致原单号无法发起索证工单，申请方可在新单号发起索证工单且须（）。
63派件延误的裁定规则中，申请方核实派送证据有异议的，接单后仲裁员介入核实：若仲裁员无法核实到具体情况（如（（），客户不记得，（）等），或两次不同日期核实不上客户，以（）为准；
64延误仲裁规则中，客观事实证据含：（）、派送当天通讯清单类；（）、付款时间代收/到付截图类、交易成立日期（淘宝，京东等收货时间）、大型仓库入库证明（包含单号、入库日期、盖章）。
65延误仲裁规则中，进仓件因无进仓单导致快件（），（）应在派件当天及时电话且问题件通知发件网点，否则由（）承担延误责任。
66延误仲裁规则中，针对因电话问题导致联系不上的情况如（）、（）、（）等，建议业务员现场发短信，短信可作为成功派送一次的依据。
67延误仲裁规则中，业务员现场发短信时间要求：单位地址：（），住宅等其他地址：（）；新疆、西藏单位地址:（），住宅等其他地址:（）；特殊区域须网点举证可根据签收率顺延。
68延误仲裁规则中，发件方需再次派送，双方协商一致后，申请方必须在转（）后电话通知派件方，派件方须最晚（）；
69延误仲裁规则中，报关件到江、浙、沪、皖的报关快件，在正常情况下（网点自身原因除外），必须在（）前派送完毕；到江、浙、沪、皖的其他快件，上午到达的必须（）派送完毕，下午到达的（）必须派送完毕。否则由派送网点承担延误责任。
70延误仲裁规则中，所有网点发出的经中转环节中转的快件，无论是独立件还是建包的快件，以中转环节（）为准，到达（）之前延误由发件方承担。
71延误仲裁规则中，未规范建包到达下一站，导致下一站无法（）的由上一站承担（）的延误责任，下一站必须下一频次转出，否则承担延误责任。
72延误仲裁规则中，（）、错发、（）（违禁品、双面单、面单脱落、无点等），各转运中心必须根据（）规范操作，否则由该转运中心承担延误责任。
73延误仲裁规则中，中心发网点导致错发的裁定规则：被错发方理论错发当日（）须及时转出，否则承担延误责任；若被错发方晚班有及时转出，由（）承担延误责任。
74延误仲裁规则中，发件网点收发件扫描均未做，重复使用单号/面单，或者扫描记录（）转运中心的扫描时间，延误正常处理，（）。
75延误仲裁规则中，快件发出之前目的地网点已暂停，按照（）流程处理，不返还；发出之后目的地网点才暂停，（）责任。
76延误仲裁规则中，因（）未规范使用面单（（）网点与实际发出网点不一致）、未规范做收、发件扫描或者扫描、上传的时间晚于（），导致问题件通知错误，延误不做处理。
77国家法律、法规明文规定的危险品及中通网络规定的（）、（）、单票超过（），延误不予处理。其他（）（除食品、化妆品外）产生的延误正常处理不返还。
78快件到达（）或（）破损时，派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知发件网点；发件网点应与对方核对（），若回复内容不具备明确处理意见的，延误不做处理。
79延误仲裁规则中，若非客户操作出站且当天（），须问题件通知（），否则从出站当天开始承担实际延误天数。
80延误仲裁规则中，第三方快件当天（）后若非业务员操作出站，次日未派送成功，须（）发件方，否则从次日开始承担实际延误天数。
81延误仲裁规则中，（）到派后接到退/改要求后，（）未派送成功，最晚次日须操作退/改，否则承担延误责任。
82延误仲裁规则中，被扣压的快件：快件因各类问题被海关扣压时，（）须通知发件网点问题件，发件网点必须（）做出有效处理回复，否则后期产生的退件费或延误责任自行承担。
83延误仲裁规则中，发件网点（）内必须明确回复（）处理意见，自提点按回复内容处理；若无明确回复可作退件处理。
84延误仲裁规则中，超区件：指超出已开通网点派件范围且（）、（）、（）均不派送的区域,必须理论到件当天通知发件网点，同时联系客户自提。
85延误仲裁规则中，无点件到达（）的必须（）当天通知发件网点。
86延误仲裁规则中，发生无面单，快件上传方应在到达当天内（若转运中心当天18:00之后到达的，须次日12点之前）拍照上传，并登记快件的当前（）、（）、（）等详情，并妥善保管。
87遗失转延误快件通知使用范围（）。
88登记方须在规定的时间内（）、（）问题件，若网络故障或停电时必须内网公告，并及时补登问题件。否则（）承担相关责任。
89延误仲裁规则中，申请方若需（）派送日期，须规范登记核实客户的记录，同时回复问题件：请（）派送。
90延误仲裁规则中，问题件类型：（）、（）、（），申请方要求下一频次派送时，登记方须配合主动二次派送。
91延误仲裁规则中，（）问题件回复（）仅认可首次。
92末端网点延误：签收当天产生的任何问题件，系统均不抓取。（）
93抓取之后快件已遗失及时至光合系统创建任务工单-仲裁赔付认责（赔付、认责、协商），自动处理状态及时复议（）
94末中心进港操作延误，频次延误且跨天承担违规成本03元，不返还。（）
95智能抓取的延误数据，人工不得申报（网点出港延误除外）。（）
96全链路智能相关流程中，智能抓取的延误，未经过仲裁复议环节直接创建申诉工单，不计算延误率。（）
97责任方对抓取延误仲裁数据无异议，7日后系统自动结算。（）
98延误仲裁规则中，退回件：以理论退回至发件方5天内（不含当天）光合系统申报，否则延误不予受理。（）
99延误仲裁规则中，申请方追究有偿派送责任时，可以在申报页面上传有偿派送费的协商结果和转款依据包含单号、转款时间。（）
100延误仲裁规则中，其他类型工单可用于任何使用场景。（）
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