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商务数据分析与应用

101以下关于详情页说法，正确的是（）
102淘宝官方数据软件有哪些（）
103A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（）
104A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（）
105A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？
106A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（）
107A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（）
108通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（）
109店铺各页面被查看的次数就是：（）
110直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（）
111小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（）
112以下影响转化率的因素中不正确的是（）
113计算转化率的公式（）
114详情页的好坏最重要影响着什么？
115转化率中，静默转化率数据怎么样？（）
116询单转化率低，和什么无关？
117如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？（）
118张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（）
119张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（2）运营日常都应该做哪些工作？（）
120张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（3）客户体验可以通过哪些方面提升？（）
121张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（4）客户应该从哪些维度来锁定（）
122下面属于直接商品数据分析的有（）
123下面属于间接商品组合分析方法有（）
124售罄率是指整个时间段内商品销量占总进货量的百分比。
125根据商品不同价格带销售数据分析客户对商品价格的承受能力，分析顾客消费能力，同时为商品价格定价策略做参考。
126商品品类销售分析，主要分析各商品销售占比、销售排名情况，以及其同环比、完成率等指标，用以评估各商品销售状况，方便店铺人员做产品跟踪及销售策略。
127关联分析法属于直接商品数据分析。
128商品分析指标有那些（至少写出四个）
129商品分析方法包括哪两大类？
130是检查当季商品是否能在当季销售完，同时也是影响资金流通的关键点。
131客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价，那么下面选项那个是正确的：客单价=销售额/。
132下面对商品分析指标售罄率理解正确的是
133下面对商品分析指标库销比定义理解正确的是
134销售状况分析：主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、与计划的差距。
135坪效主要是本月坪效情况、与去年同期对比。（）
136用于描述经营效率或存货管理情况的指标，与销量有关。（）
137销售数据的分析方法分为直接数据分析和间接数据组合分析（）
138通过售罄率这个指标可以针对货品销售的好坏进行及时的调整（）
139在销售数据正常的情况下，存销比过高或过低都是库存情况正常的体现（）
140客单价是指客户在一次交易中支付的金额总和称为客单价。（）
141要构建一个分析模型，有三个构成因素，即：（）、（）、（）。
142是零售分析的最细维度之一，大部分的指标都依附来做明细的记录，同时很多维度也是通过进行交叉分析。
143写出常见的商品分析指标（至少四个）（）、（）、（）、
144销售毛利率是占销售收入的百分比，也简称毛利率，其中毛利是销售与的差。
145商品分析方法主要有两种分析方法，这两种分析方法分别是（）、（）。
146关联分析属于商品分析方法中方法。
147网店客服绩效考核的要素包括：（）、（）
148不基于数据的客服绩效考核标准包括对（）、（）的考核
149基于数据的客服绩效考核标准主要包括：（）、（）、（）、（）、（）
150咨询转化率属于客服绩效考核标准
151下面属于不基于数据的绩效考核标准的是（）
152咨询转化率是咨询顾客下单数占的比率（）
153关于网店客服沟通技巧不正确的是（）
154下列属于基于数据的绩效考核标准的是（）
155客单价是由于（）、（）、（）等方面存在差异，他们的咨询转化率、下单成功率也会有所不同。
156网店客服有哪些重要作用（）
157下列对于网店客服人员综合素质要求正确的是（）
158工作态度属于不基于数据的客服绩效考核标准（）
159工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准（）
160基于数据的客服绩效考核标准包括客单价、回复率、响应时间（）
161咨询转化率是咨询顾客下单数占咨询顾客数的比率（）
162客单价是指一段时间内所有成交买家的单个成交金额（）
163网店客服绩效考核标准的制定为客服的（）、（）、（）、（）等人力资源管理工作提供了决策依据。
164网店客服绩效考核分为和两种
165不基于数据的客服绩效考核标准分可以从和上考察。
166基于数据的客服绩效考核标准主要有（）、（）、（）、（）、（）
167下单成功率是的客服绩效考核标准
168行业分析是介于（）与微观经济分析之间的中观层次的分析，是发现和掌握行业运行规律的必经之路。
169行业分析是指根据（）原理分析工具对行业经济进行分析
170行业分析是综合应用（）对行业经济进行分析。
171行业分析是介于宏观经济与（）经济之间的中观层次的分析，是发现和掌握行业运行规律的必经之路。
172行业分析数据权威数据来源（）
173行业分析是对行业的（）、（）、销售、消费、技术、（）、市场竞争格局、行业政策等行业要素进行深入的分析。
174社交网络产生了海量用户以及实时和完整的数据，同时社交网络也记录了用户群体的（），通过深入挖掘这些数据来了解用户，然后将这些分析后的数据信息推给需要的品牌商家或是微博营销公司。
175根据不同的业务需求来建立数据模型，抽取最有意义的向量，决定选取哪种方法的数据分析角色人员是（）。
176行业分析是介于宏观经济与微观经济分析之间的（）的分析。
177通过分析行业内部面临的（）的程度来确定企业在行业中的地位，从而判断其投资价值。
178利用行业周期分析方法需要分析的内容包括（）、市场规模、买家情况分析、竞争对手分析。
179在对行业趋势进行分析时，可通过如下哪些渠道进行分析？
180根据不同行业的数据分析需求，数据分析周期一般分为：天周期、周周期、月周期、（）和（）
181定期整理总结第三方（）系统的统计数据，成为了检验SEO优化服务执行效果的最直接、最客观、最清晰监控方案。
182行业，是指从事国民经济中（）的生产或其他经济社会的经营单位和个体等构成的组织结构体系。
183下面哪个指标不能用来评价用户忠诚度？
184在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第一个阶段是（）
185影响客户购买行为的因素有（）
186不属于延长用户生命周期的方法的是（）
187不属于用户基本信息的选项是（）
188哪些属于用户行为数据的主要分析方法（）
189会员分析主要包括（）
190可以从哪几个方面分析客户活跃度？
191用户标签主要包括（）
192会员用户管理和分析的主要场景包括（）
193客户购买频次是指（），其能够反映客户购物的（）,（）越高，其（）越高。
194R(Recency)指（），R值越大，表明客户越久没有来消费，其（）越低。
195根据RFM分析，客户可以分为（）、（）、（）、（）、（）、（）六类。
196数据分析的最终目标是（）
197下面有关独立用户访问量的说法正确的是（）
198不属于商品类分析主要包括的指标为（）
199不属于流量分析指标的是（）
200常用的数据量化分析方法有
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