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知识竞赛未分类

242012024站务员知识竞赛题库（试题及答案349题）
24202对收益性物业管理进行评价时，良好的物业管理意味着百分之百的出租率。
24203收益性物业管理是指以出租经营性房屋为主要对象的物业管理。
24204收益性物业管理关注的重点是承租人对物业环境满意，并希望继续租用。
24205就单位建筑面积所分摊的费用来看，办公费等对固定的费用，随着物业企业所接管物业数量的变动成比变动。
24206我国城市房产税和征收分为按租金征收和按产原值征收，按年计征，分期缴纳。
24207物业管理保险费项目包括物业本身的保险的医疗保险和失业保险。
24208当物业管理企业不能百分之百地收缴物业管理服务费时，造成的损失应由全体业主分摊。
24209在公共设施维修保养费的测算方法中，简单测算法适用于高档住宅、写字楼和商贸中心等物业的费用测算。
24210公共设施设备日常运行、维修及保养费用的测算方法分简单测算法和成本法。
24211物业管理企业开展多种经营的收入和利润，从性质上讲属于物业管理企业。
24212公有住房或商品房出售后，当维修基金不敷使用时，经物业管理公司研究决定，可以临时向业主筹集。
24213物业管理的劳动成本主要是指在物业管理工作中耗费的物质资料及活动经费。
24214物业管理费用=物业管理劳动成本＋物业管理经营应缴纳税金＋物业管理经营利润。
24215物业管理费主要用于物业管理公司对所管物业区域内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展维护、修缮和整治服务。
24216物业管理服务收费的利润国家统一规定。
24217物业管理费用的构成为人工费用和设备费用两大类。
24218无论采用什么方式选聘物业管理企业，都应签物业管理委托合同。
24219物业管理企业的规章制度章程、制度规则和公约的总称，是国家法律法规和政策的具体化。
24220在定计划时，能量化的指标应尽量做到量化。
24221告知性通知也叫发布性通知，包括事务性通知会议通知，任免通知等。
24222告知性通知用于上级对属下级指标，布置作传达上级指示。
24223使用电子数据处理技术不仅可以节省人力、物力，而且使管理工作更加科学化、规范化和现代化，从而提高服务水平。
24224档案资料的建立主要抓住收集、整理、归档、利用四个环节。
24225在对物业管理档案进行分类时，通常是采用一种方法比较好。
24226房地产的权属登记和产权备案是物业管理中的重要环节。
24227物业管理招标工作应该以公开招标为主，以议标方法为辅。
24228一个物业区域竣工投入使用后，首次选聘物业管理企业由有关的房地产开发公司进行。
24229接管验收是政府行为，竣工验收是企业行为。
24230委托服务型物业管理是指业主或物业管理公司接管写字楼后，将有些管理内容要求明确，职责清晰，或专业性强、技术要求高的服务项目委托给社会上的专业服务公司去做。
24231国外丙级写字楼地理位置良好，建筑物的物理状况良好，有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物。
24232国外乙级写字楼是指使用的年限已经比较长，某些方面不能满足新的建筑条例或规范要求的写字楼。
24233国外甲级写字楼具有完善的物业管理服务，包括24小时的维护维修与保安服务。
24234目前，我国写字楼主要是专业人员依照其写字楼所处定位、规模、功能进行分类。
24235虽然住宅小区物业管理的对象不是居民，但是管理的目的还是为居民提高服务，管理效果好坏将以居民是否满意为标准。
24236物业管理服务价格的确定，不仅要考虑补偿服务过程中的生产和人力消耗，还要考虑规定缴纳的税金。
24237住宅小区物业管理主体是由多方面构成，如果不依法进行权利之间的界定，住宅小区物业管理工作就容易发生混乱。
24238住宅小区的一切物业都是为小区居民居住和生活服务的，使住宅小区的物业发挥最大的使用价值，物尽其用，是住宅小区物业管理的最大职能。
24239住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。
24240住房手册是非强制性、具有一定法规约束力的执行性文件。
24241ISO9000族的核心就是创名牌企业。
24242住宅小区公共设施社会化是指小区内的所有房屋及其附属设施、设备都属于公有，形成公有社会化格局。
24243物业管理企业在街道办事处的管辖地段之内，必须按照街道办事处的统一部署开展工作。
24244物业管理企业对选聘的专业服务企业可以实行承包责任制。
24245业主委员会可以自己设立物业管理公司，也可以招标选聘物业管理企业。
24246业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主决定重大管理事项的自治管理的组织。
24247业主大会或业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。
24248在物业管理区域第一次业主大会或业主代表大会上，应审议、通过业主委员会章程和业主公约。
24249在物业管理区域第一次业主大会或业主代表大会上，业主委员会候选人本人不能自我介绍。
24250物业管理企业的主要职能是对物业实施管理，维护业主和使用人的合法权益，为人们创造优雅、宁静和谐优良安全的生活、工作和学习环境。
24251物业管理人员要兢兢业业，热情服务，就是在做事情时要非常谨慎勤恳，认真负责，埋头苦干，任劳任怨。
24252所谓掌握现代化管理手段就是指物业管理人员一定会使用计算机。
24253物业管理经费是搞好物业管理的物质基础，物业管理企业必须通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
24254物业管理企业应该在资金允许的情况下，大胆地开发服务项目，最大限度地满足使用人的需要，同时提高企业的经济效益。
24255搞好物业管理区域内的车辆交通管理至关重要的是停车场的管理，保证车辆停放有序。
24256广义的物业管理是泛指一切有关地产发展、租赁、销售及售租后的服务。
24257绿地和道路不属于物业的范畴。
24258在车位已满的情况下，可以在人行道临时停放车辆
24259室内部分的维修费用可由非业主使用人、租户负责
24260草坪可通过打孔来改善土壤透气性。
24261有时可以用消防栓水浇花、洗地。
24262水泵运行时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。
24263公用设施维修范围不包括自行车房（棚）的维修。
24264喷淋系统的信号阀是常开。
24265火警发生后，所有电梯会迫降至最底层。
24266管理服务费包含业主与非业主使用人的人身保险、财产保管保险费用。
24267共用部分的维修养护费用从公用设施专用基金中支付。
24268承租人有依法参加住宅区物业管理的权利。
24269入住人在规定期限内未办理入住的视为入住，物业管理单位可从此时起收取相应的管理费。
24270接管验收的作用有（）
24271原有房屋接管验收应验交的技术资料包括（）
24272新建房屋接管验收应验交的产权资料包括（）
24273各类环境小品的功能有（）。
24274工业区环境污染的类型有（）。
24275工业厂房和仓库的服务，主要是做好各项保障工作，包括（）。
24276工业区物业管理工作难度较大，主要是因为（）。
24277工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。
24278公共商业场所识别本系包括（）
24279商业场物业管理内容之一是建立企业识别系统，包括（）
24280商业场所在管理上突出（），使顾客认识熟悉，潜移默化产生联想，逐步达到接受目的。
24281商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。
24282商业服务业设施建设要防止（）。
24283商业场要规划设计合理，就是要合（）之理。
24284商业场所按建筑功能可分为（）。
24285写字楼的客务服务包括（）
24286写字楼商务中心在新客户提供服务之前应（）。
24287写字楼商务中心工作人员应具备素质包括（）。
24288写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括（）
24289写字楼商务中心应配备一定的现代办公设备，这些设备主要有（）。
24290在以下说法中（）是正确的。
24291写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。
24292住宅小区物业管理的特点有（）
24293住宅小区物业管理的原则包括（）
24294建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）
24295物业管理人员不但要掌握原有的业务知识，还必须了解和掌握建筑业管理中的（）。
24296物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风，一切从实际情况出发（）。
24297忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。
24298物业管理人员应具备的个人素质包括（）。
24299物业管理人员有了物业管理方面的专业技能，才能（）。
24300物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须（）。
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