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超星尔雅学习通未分类
(490240)
395401
消费者行为学认为,消费者是一种情感人。
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消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
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消费者的购买决策起于认识需要,终于购买商品满足其需要。
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消费者进行内部信息搜集一般先于外部信息搜集。
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零信息搜寻就是不进行信息搜寻。
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消费者对某种商品的需求起源于自身的生理与心理需要,产生于消费者期望状态与现实状态的差距。
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加强消费信息的获取可以降低购买决策风险。
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购买知名度高的品牌可以降低购买决策风险。
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保持品牌忠诚可以降低购买决策风险。
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消费者购后不协调水平与商品价值量成正比。
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就习惯型购买决策而言,消费者主要依赖的信息来源是外部信息搜集。
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价格通常会影响人们购买后不协调的程度。
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习惯型购买也被称作是忠诚型购买,表现为较长期地重复选择某一品牌。
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如果消费者对某商品有了涨价的预期心理,有可能出现越涨越抢购的现象。
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并不是在所有情况下,随着商品价格的下降,消费者的购买量将不断增加。
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将原本准备降价20元的商品还以原价销售,同时赠送20元的礼品,这种定价策略是典型的增值折价定价。
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采用累计数量折让定价策略,目的在于鼓励顾客一次性大量购买。
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采用非累计数量折让定价策略,目的在于鼓励顾客一次性大量购买。
395419
采用非累计数量折让定价策略,目的在于鼓励顾客重复购买。
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采用累计数量折让定价策略,目的在于鼓励顾客重复购买。
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同一商品,生产和出售的地点不同,也常常会影响消费者对该商品的价格判断。
395422
同一商品划为不同类别常常会影响消费者对该商品的价格判断。
395423
消费者经常通过商品自身的外观、重量、包装、使用特点、使用说明、品牌、产地来比较商品的价格。
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消费者经常通过价格来来比拟自我概念。
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消费者经常通过价格来衡量商品的品质和内在价值。
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撇脂定价策略是制定相对较低的价格以便进入大众市场,然后再慢慢地提高价位。
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“一分钱,一分货”指的是商品价格具有衡量商品价值的功能。
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品牌的名称不宜太长,否则不利于消费者记忆。
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统一商标策略不利于体现商品的区别度
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独立商标策略不利于体现商品的区别度
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商品形象取决于商品本身的特征,不受商店里经营的商品形象的影响。
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品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。
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给人以产品或品牌本身固有的形象,以便明显区别于其他产品或品牌是商品个性化可能性特点。
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传播的主要参与者是传递者和受众,传播的手段有编码、译码、反应、反馈,另外,噪声是在传播的各个阶段都会发生的一个因素。
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与印度人谈话时,不盯着对方看表示尊敬
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销售人员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于期待型人际关系
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大部分研究表明,如果可信性高的信源反复暴露于受众的话,其说服效果会降低
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延伸产品线,增加新品种,产生对消费者进行原品种的提示,从而刺激原有品种的销售.这种影响考虑集的方法叫吸引力效果法
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新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段,然后进入刺激泛发阶段
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运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明,无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品
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流行对消费者的行为具有一定的规范性和制约性。
395442
现代交通和通讯技术的日益发达,促进了国际交往的增加,使各种消费潮流不断涌现。
395443
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于滴流
395444
现代交通和通讯技术的日益发达,促进了国际交往的增加,使各种消费潮流不断涌现
395445
消费习俗的存在,会使消费者相应的心理与行为的变化趋缓。
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消费习俗的存在,并不一定使消费者相应的心理与行为的变化趋缓。
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流行能够促进消费者在商品购买上的从众行为。
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当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成从众行为
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复制是指学习者对榜样行为的简单复制,而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息,它可能包含模仿,也可能不包含模仿。
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模仿行为的发出者,往往喜欢追随消费时尚和潮流,经常被别人的生活方式所吸引,并力求按他人的方式改变自己的消费行为、消费习惯。
395451
群体内个体的相互影响有暗示、模仿与从众行为,但不管哪一种行为都不存在情感上的对抗。
395452
消费者群体的积极沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
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消费者群体的消极沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
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消费者群体的内部沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
395455
血缘关系可以成为形成群体的纽带之一
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地缘关系可以成为形成群体的纽带之一
395457
业缘关系可以成为形成群体的纽带之一
395458
成员之间以一定纽带联系起来是构成群体的基本条件之一。
395459
成员之间持续的相互交往是构成群体的基本条件之一。
395460
正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者的行为。
395461
目前我国消费者预期心理主要表现在以下哪些方面()
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对于购买的任何一种商品,消费者需要对以下哪些方面作出决策()
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食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于()风险的范畴()
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你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于()
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度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?()
395466
.购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是()
395467
消费者购买行为过程的起点到终点是()
395468
商品提价的心理策略及技巧主要注意以下哪些方面()
395469
影响价格判断的因素主要有()
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在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是()
395471
以下哪些情况可以考虑采用提价策略()
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以下哪些情况可以考虑采用降价的促销策略()
395473
将原本准备降价10元销售的商品还以原价销售,同时赠送10元的礼品,这种定价策略是典型的()
395474
一般说来,为了鼓励消费者一次性大量购买,常采用以下哪种定价法()
395475
一般说来,为了鼓励消费者重复购买,常采用以下哪种定价法()
395476
一般说来,对于消费者非常熟悉的、市场上各类繁多且相差无几的商品,常采用以下哪种定价法()
395477
一般说来,对于名牌商品,为了体现自己的与众不同,常采用以下哪种定价法()
395478
以下哪种定价法可以使消费者相信企业定价科学认真,合理可靠。()
395479
影响消费者价格判断的因素有以下哪些()
395480
消费者通常用来判断价格的途径有以下哪些()
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“便宜没好货”这句话说明()
395482
“这种价格的商品你也买?不怕笑掉别人的大牙?”这句话说明()
395483
某商家准备对其A产品(原价100元)进行降价20元销售,但还卖100元,同时捆绑一个价值20元的商品,作为礼品赠送,采用“花低价买高价的商品”的宣传手段。这采用的定价策略是()
395484
商品提价的心理策略及技巧主要表现在()
395485
声望定价法的心理效果是()
395486
商品命名时,应注意哪些心理要求()
395487
冲突产生的原因有()
395488
由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于()
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间接说服采用的方式主要包括()
395490
销售过程中的交往策略有()
395491
广告的基本功能有()
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对消费者购买新产品有决定性作用的因素是()
395493
广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消费者唯我独有的亲切感和满意感的广告媒体是()
395494
抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是()
395495
表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是()
395496
指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织,称为()
395497
当产品处于()期时,消费者的产品购买决策受群体影响很大,但品牌决策受群体影响较小()
395498
在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于()
395499
个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向称为()
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有一则皮鞋广告电视版如下:有一位妙龄女郎,想过一条小溪,可惜既没桥也没船,看着周围的人连鞋趟水,再看看自己心爱的皮鞋,忍不住脱下鞋,光着脚趟过小溪。此时屏幕上打出字“宁失礼,不湿鞋”。这一广告采用了()
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