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慕课
未分类
257601
如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是()。
257602
如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()。
257603
旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分,也是组团社与相关接待社需共同执行的()。
257604
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
257605
商定好旅游团第二天早上的叫早时间后,应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
257606
商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后,应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
257607
商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后,应由全陪通知饭店总台或楼层服务员。
257608
商定好旅游团第二天早上的叫早时间后,应由地陪通知饭店总台或楼层服务员。
257609
地陪在接到旅游团接待计划后,应认真阅读、思考,详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求,对其中的重点或疑难之点要做记录。
257610
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地方导游应告知我国海关的有关规定。()
257611
旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。()
257612
地方导游在参观点担任翻译时,如果主人的表达中有不妥之处,地方导游可不予翻译。()
257613
在旅游团离站前一天,地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
257614
在景点的示意图前,地方导游应向游客讲明游览线路,并对景点的主要景观做详细说明。()
257615
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
257616
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。()
257617
游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()
257618
地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。()
257619
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。()
257620
如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团()。
257621
地陪与旅游司机见面后应告知司机()。
257622
地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系,问清和落实该团的用车以及()等。
257623
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
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地陪在接团前应做好的心理准备有()。
257625
为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。
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在接团前,地陪应到旅行社有关部门领取的表单有()等。
257627
如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有()。
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如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
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在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团()。
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在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的()。
257631
地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
257632
地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。
257633
接待计划是地陪()的主要依据。
257634
地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
257635
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。
257636
送国内旅游团去火车站,地陪应在()后方可离开车站。
257637
送出境旅游团离境,地陪应在()方可离开机场。
257638
送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。
257639
在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。
257640
旅游团抵达机场(车站、码头)后,地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()。
257641
地陪送国内旅游团赴机场,通常应提前()抵达机场。
257642
地陪送旅游团出境,通常应提前()抵达机场。
257643
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。
257644
致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价意见表”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明()。
257645
旅游团行李集中后,地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续,填写()。
257646
在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()。
257647
离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。
257648
地陪在通知旅游者出行李时间时,应向他们讲清有关行李托运的具体规定和()。
257649
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。
257650
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做法是()。
257651
某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在()之前将该团送到机场。
257652
如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()时前办理退房手续。
257653
送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
257654
旅游团离开本地前一天,地陪应向()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。
257655
旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接旅游者行李的时间。
257656
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
257657
旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况,地陪应该()。
257658
在当地旅游期间,如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()。
257659
如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运,此时地陪应()。
257660
如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品,地陪应告知我国()的有关规定。
257661
当境外旅游者要求会见在华亲友时,地陪应该()。
257662
若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是()。
257663
旅游者通常参加的宴请活动是()。
257664
地陪在参观点担任翻译时,如果主人的表达中有不妥之处,地陪在翻译前应()。
257665
旅游团的参观活动一般由旅行社的()事先联络,并安排和落实好主人的接待。
257666
在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止()。
257667
旅游者上车出发游览前,地陪要()。
257668
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
257669
为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前()分钟到达集合地点。
257670
从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
257671
从参加团体旅游的旅游者角度来看,其出游的主要目的通常是()。
257672
境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是()。
257673
在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该()。
257674
在核对和商定日程时,当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明,需()。
257675
在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。
257676
如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予()。
257677
导游员应根据旅游团的()来确定商谈日程的对象。
257678
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
257679
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()。
257680
作为旅游产品的购买者和消费者,旅游者有权()。
257681
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。
257682
地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。
257683
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。
257684
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向旅游者表示()。
257685
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们(),以免产生误会。
257686
若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
257687
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。
257688
地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
257689
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
257690
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
257691
在向旅游者致欢迎词时,地陪的态度要热情,感情要真挚,内容要依情而异,语言要()。
257692
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
257693
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的()。
257694
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
257695
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()。
257696
地陪到达机场后,.若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
257697
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间,地陪通常应在火车预定抵达时间前()与车站问讯处联系。
257698
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。
257699
地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。
257700
考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳,导游人员可以直接安排旅游者在车上休息。
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