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国家开放大学

285701要消除员工的不满，就应该奖罚分明。
285702一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好。
285703授权的过程中，领导就不应过问成员的工作进度
285704团队简报前摸清听众情况是指摸清他们为什么参加
285705领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。
285706团队中有各种不同的角色，这些角色在传统的工作描述中都能看得出来。
285707某组织的一个目标是”每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。
285708人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（）。
285709在制定目标时，应确定目标是明确的。符合”明确的”原则的目标是（）。
285710伊莱斯?怀特提出的”团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。
285711关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系，说法不正确的是（）。
285712我们在某种程度上可以说领导者就是服务者，两者没有区别。
285713作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。
285714SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：
285715妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。
285716人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。
285717企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
285718在各种领导方式中，参与型的领导方式最有效。
285719团队简报就是向人们灌输信息的过程。
285720活动记录跟踪表包括以下（）步骤。
285721运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。
285722团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：
285723PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。
285724任何目标的制定最好要遵循SMART原则。
285725在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
285726如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由些造成了损失，那么公司有权向有关法庭提出诉讼。
285727六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。
285728“时间是一种资源”，时间资源具有（）特性
285729娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。
285730在头脑风暴法中鼓励“自由想象”，但是不切合实际的想象是不允许的。
285731企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。
285732提问是抓住听众注意力最好的办法。
285733人们处世的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种。
285734现在灵活的工作模式是团队成员之间很难相互了解或举行定期会议我，所以说这些工作模式是不好的。
285735对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。
285736非语言沟通方式包括：
285737减轻压力的方法有：
285738根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。
285739做团队简报时，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。
285740不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。
285741平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。
285742一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。
285743中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。
285744一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。
285745人们在人生的不同阶段会有不同的目标，生活环境会影响到这些目标。
285746头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。
285747根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。
285748一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。
285749谈判只存在组织和组织之间，组织内部不存在谈判。
285750在开始做团队简报前，需要认真分析听众的状况。搞清楚参加的有哪些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。
285751积极乐观的人会主动推动事情向前发展。
285752实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。
285753专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
285754按照领导方式，团队可以分为：
285755对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。
285756人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：
285757关于X理论，说法不正确的是（）。
285758吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
285759组织文化划分为四个层次，包括：
285760计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：
285761马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：
285762身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。
285763关于训练步骤中的”简要介绍”阶段，说法正确的是（）。
285764在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。
285765如果你要使团队成员的角色能够达到平衡，那么你可以通过鼓励人们承担一个或多个角色来填补。比如，让挑战人员承担探索者的角色。
285766团队中成员的角色越多越好。
285767发展周期的各个步骤虽然是截然不同的，但是它们在实践中又是经常融合在一起的。
285768沟通时要尽可能地达到多种目的（）、
285769所有的计划都要受到资源的限制和约束。
285770在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。
285771谈判存在于我们生活和工作中的各个方面。
285772信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。
285773要想了解组织的优劣势，可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势，然后将结果汇总。
285774任何一个团队，他们的发展都要经过四个阶段。
285775组织面临复杂的竞争环境，“五力模型”是分析某个行业竞争状况的有效工具。波特指出组织在分析竞争环境时需要分析（）力量。
285776来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
285777我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：
285778王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。
285779小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
285780智商高的人，情商一定很低；而情商高的人，智商也一定很低。
285781计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。
285782工作和生活之间取得平衡须是：平衡
285783培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。
285784每一个谈判者都天生非常自信。
285785赫茨伯格提出的双因素理论包括：
285786李经理认为工作是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。
285787销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。
285788达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。
285789按沟通的组织程度划分：
285790人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍。
285791领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
285792创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。
285793在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。
285794在谈判过程中，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。
285795“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
285796根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。
285797信息沟通中的障碍，是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括：
285798农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。
285799天际公司制定了”明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
285800团队之间的期望就得到对方商业机密。
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