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国家开放大学

28901电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。

28902小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。

28903SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

28904对提高工作效率没有帮助的是（）。

28905小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

28906在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况。

28907办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。

28908办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）

28909办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

28910办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（）。

28911在谈判过程中如果觉得毫无进展，则需要灵活机动，变换谈判方式或内容，变换谈判方式的方法不合适的是（）。

28912在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

28913组织的输出是指（）。

28914PEST分析法主要用来分析企业的（）。

28915在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

28916组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（）。

28917李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，（）不是提问带来的好处。

28918六顶帽思考方式中白色帽子代表（）

28919六顶帽思考方式中红色帽子代表（）

28920公司在制定计划后，还要对计划进行监督，在监督计划的过程中所需的反馈，一般采用两种方法进行测量，即（）方法

28921公司在制定年度计划和季度计划时，都要受到很多资源方面的限制，（）能够限制计划的制订

28922SWOT分析法又称为态势分析法，其中O代表（）

28923下面对应正确的是（）

28924关于工作计划，说法正确的是（）

28925下面例子中，能使工作计划圆满完成的是（）

28926在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（）

28927关于时间管理的说法，正确的是（）

28928朴经理总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是（）

28929于经理总是强调要获得优质信息，这种信息应该具备的特点有（）

28930小吉所在的团队非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）

28931在沟通交流的过程中，人们常常忽视一些情况，属于人们常常忽略的情况是（）

28932关于人与人之间的沟通，说法正确的是（）

28933齐总严格遵守“五步规划法”进行沟通，下列属于“五步规划法”的是（）

28934关于工作谈判，说法正确的是（）

28935进行组织外部环境分析时我们可以使用（）分析法

28936外贸公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了SMART原则中的（）原则。

28937在制定目标时，应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是（）。

28938监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

28939常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（）标准。

28940A公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）

28941C公司主要依靠领导本身对员工进行激励，致力于是员工满意，领导会安排各种活动，比如组织表彰大会，领导还可以采用很多方法来消除员工的不满情绪，但是不包括（）

28942下面的例子中，（）是一个支持性的团队环境所具备的特点

28943关于团队激励，以下说法正确的是（）

28944不授权的原因有（）

28945授权的步骤第一步是（）

28946在龚总的团队中，人们建立起了一种开放和信任的氛围。这无疑是团队领导在团队中所扮演的一种角色，根据三环领导力模型，这属于（）

28947姜经理常常会与团队成员共同讨论、充分协商，并共同做出决定，这种领导方式属于（）

28948一切友好的关系都建立在信任的基础上，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情，下列（）不能够帮助他的团队建立团队的信任关系

28949关于领导者，以下说法正确的是（）

28950一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，下列领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（）

28951B公司刚刚创办，困难重重，有的时候公司会发不出工资，不能明确工作目标，无法及时认可员工的工作成果，甚至很多时候公司的业务也没有什么成绩，这些问题中（）能够造成员工的不满

28952公司需要确定团队的目标，在这个过程中，公司一般会召开会议讨论以下议题：组织的战略和各个部门的职责，各层团队的管理者与他们的上下级分别讨论具体目标和行动计划、如何实施计划并定期检查进度。他们可以补充的内容是（）

28953田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他丛常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。但是他的授权总是不成功，有的时候，他会让一些团队成员负责很棘手的、难以完成的任务并因此使得自己的员工受到上级的批评；有的时候，他完全不顾下级的工作方法；经常要求下级汇报工作进度，任人唯亲。他犯了很多影响授权的错误，但是其中不包括（）

28954某公司非常注重员工的个人发展，每次开会主要讨论的问题包括：员工现在的工作需要什么样的技能？需要了解哪些知识？公司以什么样的方式促进员工的发展？但是该公司员工的发展依旧不是非常有效率，这是因为公司没有考虑到（）

28955李总对员工的学习非常在意，他经常为员工安排学习。第二季度，他安排了经验丰富的王会计指导新来的小王工作并让实习的大学生小吴观摩：让销售部的小赵和行政部的小钱临时换岗，然后交流经验；委托财经大学的孙教授给人事部冯经理的团队讲授最新的人事资源管理理论。这些人当中没有得到在职学习的是（）

28956李经理想要帮助团队成员学习，他所做（）不太符合自己的这个目标

28957温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标-“到6月中旬之前，要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展周期中的（）

28958吩咐他人干活总是不自在，原因对应的是（）

28959于经理非常支持团队的学习，经常去考察团队成员学习的成果。在每次团队培训之后，于经理都会仔细的考察参加这次学习的学员是否达到学习目标、学到了什么知识以及对教学方法的满意程度，并思考改进措施以及如何进行下一步的指导和培训。在这些内容中，应该在非正式审查中进行考察的是（）

28960关于团队学习，以下说法正确的是（）

28961关于团队建设，以下说法不正确的是（）

28962小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是（）

28963皮经理领导着一个项目团队，一般在团队中，传统的角色可以从（）看出

28964小李作为一个有效团队的领导者，会在团队发展的每一个发展的每一个阶段扮演三个角色，工作需要、团队需要=个人需要，这三者之间的关系是（）

28965对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己的团队工作多采用正式评估，他评估的重点是前面完成的目标和取得的成果，正式评估通常包括的方法有（）

28966办公室陈设中，能给人激动热情的是（）色

28967关于工作报告，说法正确的是（）

28968情商又称情绪智力，主要是在（）等方面的品质。

28978谈判中如果遇到批评，下列回应正确的是（）

28979在谈判中，面对比较严峻的冲突，一般有两种处理方式

28980在谈判中，应付轻蔑和批评的方法是（）

28985公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论不包括（）

28992一般说来，团队成员都会模仿领导的品质有（）

28993营造信任氛围的方法有（）

28994关于领导者，以下说法错误的是（）

28995一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，下列领导授权的例子中，真正做到授权的是（）

28996公司在制定计划后，还要对计划进行监督，在监督计划的过程中所需的反馈，一般采用两种方法进行测量，说法不正确的是（）

28997小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式不正确的是（）

28998办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法正确的是（）。

28999办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法不正确的是（）

29000会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明不正确的是（）。

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