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国家开放大学

29001审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）
29002不属于正式学习机会的是（）
29003在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，不属于你的是（）
29004按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述正确的是（）
29005琳琳感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（）是合适的反思活动。
29006属于有效反思的方法的是（）
29007关于反思，说法正确的是（）
29008团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中不是谋士的责任是（）。
29009SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）
29010关于活动跟踪表，说法正确的是（）
29011活动跟踪表中需要填写的内容是（）
29012使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析包括（）方面。
29013办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延有帮助的是（）
29014每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象，克服过于忙碌的方法合适的是（）
29015制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（）。
29016有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法正确的是（）
29017颜色具有很强的感染力和吸引力，可以直接影响人们沟通时的心理和活动。
29018办公室设计主要有两种：传统式设计和开放式设计。
29019专注聆听别人的讲话是对别人的一种尊重。
29020在谈判中，如果遇到对方大声斥责就应该立即反驳。
29021根据赫兹伯格的理论，工作中的薪酬会让团队成员产生不满。
29022"美国著名领导学权威史蒂芬﹒柯维认为：“信任是激励的最高形式，他可以使人做到最好。”
29023如果批评是实事求是，应该表示接受。
29024进行组织外部环境分析时我们可以使用PEST分析法。
29025小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅对变化，他所在组织的组织文化类型是任务文化。
29026SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表优势。
29027反思是个人的事情，不需要同他人讨论。
29028小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则有时间规定。
29029按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于优先级。
29030商务文件可以随意更改或补充。
29031要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。
29032WBS方法可以用来分解工作任务。
29033从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析外部条件或因素。
29034沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排。
29035在谈判过程中，小婷总是不知道自己想要什么，一遇到挑战就想退缩，对自己的行为也不负责任。由此可以推断小婷是优柔寡断的人。
29036培训与训练有所区别，培训属于学习。
29037与管理者相比，领导者工作的侧重点包括执行和实施计划。
29038六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，中立与客观是白色的帽子。
29039决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是提出多个解决方案。
29040授权主要有四个步骤，第一步是打好基础。
29041按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是重要而且紧迫。
29042SMART原则中的R代表可达到的。
29043在谈判中，你必须为你的观点和建议搜集相关的事实和论据，包括准备在谈判中需要使用的材料等。
29044任何一个团队，他们的发展都需要经历四个阶段。
29045如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说这些变化既是机遇又是威胁。
29046如果员工在没有提前告知公司就擅自离职，由此造成损失那么公司有权向有关法庭提出诉讼。
29047授权过程中，领导就不应该过问成员的工作进度。
29048组织文化是指贯穿组织上下的信念，观点，价值，标准和习惯等。
29049脱产培训是一种利用外部资源进行发展的方法。
29050优秀的团队必须具有明确的目标。
29051员工中出现了不满和抱怨，最好的方法是不理睬。
29052在制定工作计划过程中，确定工作优先级是关键的第一步。
29053只要具备好的品质，就可以成为一个好领导。
29054只要是压力，就会对健康有害。
29055在头脑风暴中鼓励自由想象，但是不切实际的想象是不允许的。
29056在开始谈判之前，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。
29057在团队交流过程中，最重要的是倾听。
29058压力不足和压力过高一样，对人身体有害。
29059一般来讲在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突，避免或不予理睬。
29060平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具。
29061工作、生活之间取得平衡，须是50：50平衡。
29062压力是一种产生负面影响的东西，我们在工作中必须避免压力的产生。
29063演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语。
29064任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。
29065专注的倾听别人的谈话是对别人的尊重。
29066工作报告就是向人们灌输信息的过程。
29067办公室陈设中，红色能给人激动热情。
29068面临冲突时折，中的方法虽然不能很好的解决问题但人人都有所收获。
29069授权就是团队成员在信任的基础上，参与企业管理，享有一定的管理权，承担相应责任。
29070马斯洛需求理论包括生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。
29071沟通中建立友善良好的关系，可以帮助人们轻松愉快的相处，找到共同的爱好、兴趣、无拘无束地相互交谈。
29072工作的方式方法主要包括口头语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通。
29073非语言沟通是指不运用语言文字的形式来传递信息，而是通过某些特定的媒介来进行沟通。
29074头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
29075从实践中获得知识，是从反思阶段开始学习。
29076在一旁观察别人的工作情况属于工作观摩。
29077活动跟踪表就是把一天的工作的工作活动记录下来进行分析的表格。
29078要平衡员工在任务、团队和个人三方面的行动，首先就需要对日常的典型工作进行分析。
29079信息技术深刻地影响着组织成员沟通的方式，他为员工提供了更多加强合作和共享信息的机会，使组织内的员工能够更方便的联系。
29080身体语言，通常简称体语，指非词语性的身体符号。
29081副语言沟通是指通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。
29082客户是否具有讨价还价的能力取决于客户的类型。
29083平衡计分卡从财务、客户、内部教程、学习与成长四个角度来衡量组织的业绩和战略。
29084表征和符号指可直接观察道德代表组织的事物。
29085个人文化最关注的是单位。
29086审查的方法包括非正式审查和正式审查。
29087巡视管理就是指领导在工作现场来回走动。
29088控制过程可以分为衡量实际绩效、与标准相比较、纠正偏差。
29089角色文化指角色的重要性远远超出个人。
29090战略目标可以改变文化，但是组织必须承认自己的文化需要。
29091观察具有丰富经验的同事如何工作属于岗位轮换。
29092工作评估分为正式评估和非正式评估。
29093工作反馈可以针对人进行反馈。
29094马斯洛需求理论最底层的需求就是生理需求。
29095实现个人自我发展目标的需求是自我实现需求。
29096双因素理论也称为激励-保健理论。
29097在倾听中，遇到自己感到不对的理论应该马上反驳。
29098交流可以使双向的，也可以是单向的。
29099工作扩展就是通过增加工作范围和任务种类来扩展工作。
29100只要能力强的人一定能担任领导。
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