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413201客户很不满意的特征为（）。
413202客户很满意的特征是（）。
413203关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。
413204关系营销理论认为，一个公司必须处理好与以下子市场的关系（）。
413205迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户（）。
413206从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）。
413207客户市场关系包括（）。
413208定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）。
413209关系营销应遵循的原则是（）。
413210密切与客户的营销关系需要做的工作有（）。
413211互动营销的实质就是充分考虑客户的实际需求，通过（）带动全新的营销视角。
413212从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）。
413213在关系营销实践中，各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深，由表及里分层次发展起来的，一般可分为（）。
413214关系营销成本的核心内容包括（）。
413215数据库营销的方式有（）
413216客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）。
413217客户市场关系营销包括以下重要阶段（）。
413218成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）。
413219有一个不争的事实，具有高度客户忠诚度的公司一般同时也具有（）。
413220在选择渠道成员时，应该制订并坚持的首要原则是（）。
413221客户总成本具体包括（）。
413222关系营销是持续性交易，核心是（）。
413223频繁营销的最大缺陷是（）。
413224随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术和市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）。
413225目前，为数众多的国内公司，尤其是服务性公司，采用了（）。
413226一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下（）阶段。
413227数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有（）。
413228频繁营销的缺陷表现在（）。
41322920世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）。
413230客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。
413231关系营销工作的第一步是（）。
413232客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是（）
413233定制营销思想产生和发展的原因是（）。
413234在供应商选择QCDS四个原则中最重要的是（）。
413235松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）。
413236关系营销梯度推进的三个层次是指（）。
413237实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）。
413238定制营销中，具体产品策略有（）。
413239实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指（）。
413240在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。
413241有的营销学者和营销实践家偏向于根据客户对公司提供的忠诚计划所给予的评估，将营销中的关系和关系营销划分为（）。
413242在关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）。
413243关系营销的理论借鉴主要来自于（）。
413244广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）。
413245产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）。
413246在营销实践中，可供选择的分销商市场营销关系策略有（）。
413247关系营销的本质特征表现为（）。
413248公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）。
413249搞好内部市场关系营销，必须灵活运用以下策略（）。
413250构建供应商市场关系营销保障体系应注意的问题有（）。
413251在供应商选择中应遵循的原则是（）。
413252互动营销的模式有（）。
413253事故排风的排风量一般按房间的换气次数来确定，当有害气体的最高容许浓度大于5mg/m3时，车间高度在6m及6m以下者，（）次/h。
413254低阻力除尘器，（）。
413255烟尘粒径一般很小，多在（）μm范围内，可长时间悬浮于空气中。
413256事故排风排出的空气，一般不进行处理，当排出有剧毒的有害物时，应将它排到（）以上的大气中稀释。
413257高效除尘器，除尘效率为（）。
413258引起煤气中毒的气体是（）。
413259当柜式排风罩内存在发热量较大的热源时，排风量与以下因素有关)。
413260粉尘对环境的影响表现在对（）。
413261大气环境标准按其用途可分为（）。
413262按照全密闭罩密封范围的大小可分为局部密闭罩、整体密闭罩和（）。
413263悬浮于空气中的粉尘通常都带有电荷，一般在悬浮粉尘的整体中，正电荷（）负电荷。
413264粉尘中游离的Si02含量一般比原物料中的游离Si02含量（）。
413265除尘技术主要研究对象是浮尘和（）。
413266空气中工业有害物的种类可分为（）。
413267排风罩的主要作用是捕集散发在空气中的（）。
413268重力沉降室是利用（）使粉尘从空气中分离的一种除尘设备。
413269尘肺发病时间的长短主要取决于（）。
413270机械通风是依靠（）等设备造成的压力使空气流动的。
413271吹吸式通风依靠吹、吸气流的联合工作进行有害物的控制和输送，具有（）等特点。
413272常把悬浮于空气中的粉尘称为（）。
413273一般通风房间常见的气流组织有上送下排，（），中间送上下排等。
413274粉尘的湿润角（），表示湿润性好，为亲水性的。
413275设计排风罩时，排风罩的吸气气流方向尽可能与污染气流运动方向（）。
413276粉尘按有无毒性物质分为（）。
413277距离柜式排风罩吸气口最（）的有害物散发点称为控制点。
413278设法排出颗粒之间及颗粒内部的空气，所测出在密实状态下单位体积颗粒物的质量称为粉尘的（）。
413279有害蒸气或气体的浓度表示方法有（）。
413280（）是以挤压的原理来工作的。
413281按通风过程中使空气流动的动力不同可分为（）。
413282排风口位置的设置：应设在罩内压力（），以利于消除正压。
413283工业有害物侵入人体的途径只有呼吸道。
413284粉尘的粒径越小，对人体的危害越小。
413285煤矿中经常发生瓦斯爆炸事故，其爆炸气体中的主要成分就是乙烷。
413286粉尘对油漆、胶片生产和某些产品的质量无影响。
413287有害蒸汽或气体的浓度用体积浓度来表示。
413288大气污染物排放标准是按用途划分的大气环境标准之一。
413289按通风系统作用范围的大小可分为局部通风和机械通风。
413290全面通风效果与通风量的大小有关，与通风气流的组织无关。
413291事故排风排出的空气，一般必须进行处理。
413292排风口位置的设置：应设在罩内压力最高的部位，以利于消除负压。
413293距离柜式排风罩吸气口最近的有害物散发点称为控制点。
413294旋风除尘器不属于机械式除尘器。
413295旋风除尘器是利用气流旋转过程中作用在尘粒上的惯性离心力，使尘粒从气流中分离的设备。
413296工业有害物侵入人体的途径有（）。
413297利用离心力使含尘气流中的粉尘被分离捕集的设备属于（）。
413298影响罩内正压形成的主要因素有（）。
413299依靠风压或热压使空气流动起来达到通风的目的属于（）。
413300煤矿中经常发生瓦斯爆炸事故，其爆炸气体中的主要成分就是（）。
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