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国家开放大学

422701在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
422702社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
422703长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
422704公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
422705出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
422706引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
422707知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
422708名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
422709与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
422710交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。
422711美国人不喜欢初次见面就送礼。
422712由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。
422713技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
422714文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
422715在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。
422716公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。
422717社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
422718由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
422719公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍
422720政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。
422721政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。
422722内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。
422723企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。
422724社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。
422725组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。
422726建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。
422727股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。
422728社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者。
422729.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
422730组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。
422731网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
422732与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人。
422733人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
422734谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。
422735人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。
422736人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。
422737手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。
422738公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
422739公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
422740公关礼仪的本质就是追求和创造真、善、美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。
422741祝贺广告以正面宣传组织自身的各种情况为主，可以赢得同行的信任和好感。
422742狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。
422743人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。
422744谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。
422745公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。
422746开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
422747男子站姿的基本要领是：站立时应端正、庄重，不需要稳定感。
422748在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
422749在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
422750在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
422751政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段，其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。
422752企业或社团组织的公众一般是有限的。而对于政府来说，也有非公众的存在。
422753办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
422754信息内容要经过“把关人”的选择是（）的特点之一。
422755大众传播有哪些特点？
422756简述人际传播、组织传播、大众传播、网络传播四种传播渠道的主要特点。
422757网络公关可以说是适应信息时代要求的、数字化环境下的公共关系。与传统媒介相比，（）是网络无可比拟的优势。
422758赞助活动的程序是（）。
422759企业的赞助活动可自选对象，也可按被赞助者的请求来确定。但无论赞助谁、赞助形式如何，企业都要首先做好（）。
422760设计调查问卷时要注意哪些问题？
422761公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
422762在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
422763公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
422764在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
422765公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
422766服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
422767出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
422768公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
422769一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。
422770边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
422771公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，是处理和解决公共关系方面问题的技术专家，一般为专业的公共关系咨询公司工作。
422772任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。
422773重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
422774组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。
422775组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
422776网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。
422777宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。
422778公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
422779一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。
422780公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。
422781员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
422782美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（）。
422783结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
422784什么是“公众”？简述其基本特点。
422785简述公共关系的特征。
422786危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。（）
422787短期预测是指2—5年的预测。（）
422788地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。（）
422789危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。（）
422790危机预警也是一种决策分析。（）
422791应急联动的核心作用是实现紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持。（）
422792志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。（）
422793危机疏缓是一种过程导向的管理行为。（）
422794危机重建的标准应高于危机前的水平。（）
422795不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。（）
422796对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。（）
422797对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。（）
422798损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。（）
422799危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。（）
422800恢复应在回应完全结束后才开始。（）
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