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国家开放大学

422601当代公共管理者必备的职业能力有哪些？
422602公共政策规划的基本程序包括哪几个步骤？
422603本来应由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的越位。
422604公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括经济绩效、政治绩效和文化绩效三个方面。
422605公共财政管理主要包括财政预算与决算。
422606外部环境的变化直接导致公共组织变革。
422607我国非政府公共组织发展中存在的主要问题有哪些？
422608政府失效是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失而无法使资源配置效率达到最佳。
422609政府是公共管理的最主要的主体。
422610在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项是（）。
422611传统营销是以20世纪60年代美国市场营销学家J·麦卡锡教授的4P理论为基础的。4P理论的内容包括（）。
422612外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
422613.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
422614为了使公众了解自己，事业组织应积极地开展各种形式的宣传工作，利用多种传播渠道向公众传递组织的信息，具体形式包括（）。
422615与企业组织或政府机构相比，事业组织有以下（）特点。
422616提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）
422617组织的视觉识别系统的运用要素包括（）、大众传播类、交通工具类等。
422618事业组织根据自身的特点及公共关系目标，可以考虑开展如下公共关系活动（）。
422619优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
422620当代各级政府承担着社会公共管理的职能。当出现自然灾害、经济危机、社会动荡等，政府需要承担（）的职能。
422621公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生”以偏概全”的心理现象是（）。
422622印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。
422623名牌是企业的商标，含有产品的(ABDE)
422624与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的特点主要表现在以下几个方面（）。
422625对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
422626公关礼仪最根本的原则就是（）。
422627如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？
422628在演讲过程中要使用哪些语言技巧？
422629如何完成从理念识别到视觉识别的转换？
422630阐述选择公共关系公司的标准
422631企业CS战略的内容有哪些？
422632行为识别系统包括哪些内容？
422633事业组织的公共关系工作包括哪些主要内容？
422634公共关系在企业名牌战略的传播过程中应当采取哪些策略？
422635股东公众主要有哪些特点？
422636在政府公共关系工作中应进行哪些具体工作？
422637在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
422638经营哲学属于组织理念识别系统的（）。
422639搞开放组织活动（）。
422640展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
422641发布信息就是把政府内部的信息有效地输出，使公众认识、了解政府，达到双向沟通。发布信息的具体工作包括（）。
422642政府公共关系收集信息的具体工作包括（）。
422643CS战略的核心就是突出“满意”两字，具体包括以下几点（）。
422644处于整个CI最高层的是（）。
422645CI设计最早出现在（）。
422646在名牌战略中，利用企业某些已产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）
422647公共关系人员在传播、塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，即（）。
422648在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。VI的基本要素包括（）。
422649根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和扮演的角色属于（）。
422650组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有（）。
422651人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。
422652利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。
422653搞好媒介关系的价值体现在哪些方面？
422654公共关系在企业名牌战略的定位过程中应当采取哪些策略？
422655整合营销传播的指导原则有哪些？
422656请你说出三种以上服装的色彩所表现的感觉及其象征意义。
422657名流公众有哪些特点？
422658为什么说社区关系直接影响着组织的生存环境？
422659开展政府公共关系的意义何在？
422660危机处理的一般程序有哪些？
422661请简述握手礼仪的顺序。
422662简述危机处理的原则。
422663建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义？
422664.要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
422665为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？
422666在演讲过程中要注意哪些形体技巧？
422667政府公共关系在目标上有哪些特点？
422668企业公共关系、政府公共关系与事业类组织公共关系的差别何在？
422669员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？
422670良好的员工关系对组织有何重要意义？
422671在公关活动中，微笑的含义表达有哪几种？
422672为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？
422673人际传播有哪些特性？
422674在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌？
422675人际沟通要掌握哪些技巧？
422676事业组织的公共关系目标是什么？
422677开展政府公共关系的具体工作有哪些？
422678在G形网络中，里查斯提出了“团”、“桥”、“联”、“独”四类角色。（）指三人或三人以上彼此互动形成的团队。
422679美国学者爱德华·伯尼斯的主要著作有（）。
4226801923年出版的、被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
4226811952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
4226821906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。
422683在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（）。
422684在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。社交距离是指（）。
422685清垃圾运动与公共关系的形成有什么关系？
422686组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（）的时间内保持不变。
422687艾维·李的公共关系思想对公共关系事业的主要贡献有哪些？
4226881904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
422689（）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
422690（）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。
422691读者选择的余地比较大是（）。
422692新闻公报最常见的结构类型有三种，（）通常用于重大新闻的报道。
422693公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。
422694组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是（）。
422695公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括（）等。
422696策划媒介事件要注意哪些问题？
422697西方学者用英文将危机处理的原则概括成5S，其首要原则是（）。
422698成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”，就在于它的（）和开拓精神给公众留下难忘的标记和痕迹。
422699简述公共关系的产生与民主政治的关系。
422700从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点
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