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国家开放大学

64201企业目标设定是为了明确企业前进的方向，除此之外，其还可运用于企业的（）之中。

64202从外部经营环境角度看，企业的经营理念包括：（）。

64203企业的使命与目的是指企业作为社会中的一种经营组织，应该（）

64204企业履行社会责任的原则是（）。

64205战略的两个基本特征是什么（）。

64206企业社会责任从界定范围上可划分为（）。

64207企业的经营理念（BI）是由哪些相互依赖的系统所组成的（）

64208掌握绩效管理的7种技巧，其中因为企业间的竞争说到底是人力资源的竞争，因此需要为员工提供（）。

64209掌握绩效管理的7种技巧，其中（）是指考核目标要有一定的弹性，对员工要有激励作用。

64210掌握绩效管理的7种技巧中（）就是指管理者一方面要对员工进行管理与监督，另一方面也要对员工给与支持。

64211掌握绩效管理的7种技巧中（）就是建立开放式的双向沟通，消除由于信息不对称、不准确而产生的管理阻力。

64212掌握绩效管理的7种技巧中领导为了鼓励员工参与，可以通过让员工参与企业目标、项目计划的制定来增强其参与意识。

64213掌握绩效管理的7种技巧中（）是要将以人为本的思想贯穿于整个绩效管理之中。

64214掌握绩效管理的7种技巧中（）就是要使员工的工作目标与企业的目标相一致。

64215宽泛的意义上来讲，（）是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。

64216项目的控制与汇报属于项目发展的（）。

64217项目费用的估算与成本控制是（）主要关注的要素。

64218项目的规划与进度控制属于项目的发展阶段的（）。

64219项目团队的组建，属于项目发展的（）。

64220项目条形图又称甘特图，能够显示完成每项工作所（）。

64221在财务可行性分析中不能回答的问题是（）。

64222被称为项目“里程碑”的是（）。

64223项目运行过程的核心阶段是（）。

64224项目实际运行的第一个阶段是（）。

64225（）是指对项目运行的所有方面的计划、监督、调控，同时激励相关人员按照质量、绩效等，准时实现项目目标。

64226近年来日益得到重视，并且综合了关键事件法和评分表法的主要因素的绩效考评方法是（）。

64227在员工绩效考评中，描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等，然后给出改进和提高的建议的考评方法是（）。

64228（）是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为。为企业的扩大发展而提供资金保障。

64229企业的财务工作主要分为两项基本内容：一是通过深入分析盈亏状况发现已经存在管理的问题；二是（）。

64230下列不属于企业社会关系资源的是（）。

64231（）是对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作。

64232国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度，边提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（）。

64233与消费者客户和商业性客户相比，企业内部客户更注意（）的需求。

64234在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，哪个花费的成本多。

64235建立消费者资料库，全面了解消费者是（）的特征。

64236以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标的营销方法是（）。

64237当组织遇到危机，需要重新树立组织良好形象时，应当采取那种公共关系活动。

64238组织为防止自身公共关系失调所展开的公共关系活动的类型是（）。

64239下列哪一种是公共关系是企业全员型的公共关系活动。

64240付费的广告传播和不付费的新闻传播是典型的（）公共关系活动。

64241燕京啤酒赞助北京2008年奥运会的行为是一种（）营销方法。

64242进行广告预算有4种方法中。（）是通过确定目标任务而确定广告预算的额度。

64243进行广告预算有4种方法中。（）是指企业比照竞争者的广告开支来决定本企业的广告开支，以保证竞争上的优势。

64244进行广告预算有4种方法中。（）是指企业按照销售额或单产品售价的一定比例来计算和决定广告开支的方法。

64245进行广告预算有4种方法中。（）是指企业根据自身的实力确定广告预算的方法。

64246销售渠道的概念告诉我们，销售渠道的起点是（）。

64247企业定价法中的（）是指以消费者需求为依据来制定产品价格的方法。

64248在市场不景气时，为使企业保持较高的利润水平，通常采用的产品组合策略是（）。

64249（）是指企业对购买者提供各项产品大类及产品产品项目的总称，即其生产和经营所有产品的有机组成方式。

64250若当前市场的情况下，企业面临的情况是市场规模有限，产品具有据特性并有一定的知名度，目标顾客愿意支付高价，潜在竞争威胁不大。那么适合采取的策略是（）。

64251在产品的介绍期，企业采取的具备高价格、高促销费用的策略是（）。

64252产品生命周期中，哪个阶段会出现新一代产品或者新的替代用品（）。

64253在整个产品生命周期中，市场竞争最激烈的阶段是（）

64254在产品生命周期中，（）是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。

64255市场营销组合策略包括：产品策略、价格策略、渠道策略和（）。

64256市场的细分揭示了企业所面临的市场机会，但在选择进入前还应该进行（）。

64257（）是指细分市场具有一定的规模，进入之后可以保证企业盈利。

64258（）是指导和协调营销活动的主要工具。

64259何谓均相催化和非均相催化，分别举列说明？

64260按各种组分作用的不同催化剂可分为哪三个组成部分，各起什么作用？

64261太阳能与生物质能及其材料的特点是什么？

64262简述清洁能源的发展趋势。

64263什么是清洁能源？

64264为什么分子筛在吸附分离和催化过程中具有择形效应？

64265简述生物酶催化的特点。

64266简述膜渗透汽化的过程及特点。

64267简要说明常见聚合物膜材料的种类和特点。

64272用于涂料基料的合成树脂主要有哪几种，各有什么特点？

64273简述涂料的基本组成。

64274碳纤维在现代工业领域中的典型应用有哪些？

64275纤维如何进行分类？

64276简述PTFE的性质特点和主要应用。

64277简述有机氟性质特点及在化学工业中的主要应用。

64278简述硅橡胶的改性目的与主要改性方法。

64279简述有机硅材料的结构特点与性能。

64280试述医用高分子材料的发展趋势。

64281硅橡胶在医疗卫生、生物医学工程中的主要应用有哪些？

64282医用高分子材料作为一类特殊用途的材料，这就要求高分子材料满足哪些要求？

64289聚合物合金的主要制备方法有哪些？

64290与传统的金属和无机非金属材料相比，聚合物基复合材料有哪些突出特点？

64291简述UHMWPE的分子结构特点。

64292请描述塑料制品生产的加工过程。

64293请按照不同的标准对塑料进行分类。

64294高分子材料在化工防腐中有哪些应用？

64295什么是化工新材料？

64296下列选项中不属于市场营销4p.s组合的是（）。

64297在公司规划新业务时，公司选择战略规划的方向有三种：密集型增长，一体化增长，多角化增长战略。当企业的发展需要在现有业务范围之外寻找时，就适用于采取（）。

64298（）是消费者对产品满足其需要的整体能力评价。

64299市场营销者可以创造的是（）。

64300顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。

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