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国家开放大学

64301（）就是顾客效用与顾客成本的比较，从而行成顾客效用率。
64302（）是指购买产品是为了使用、再加工或转售的顾客群。
64303（）是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。
64304在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（）。
64305企业与（）之间的长期关系是关系市场营销的核心。
64306关系营销的核心是（）的长期关系。
64307在营销活动中，企业经济效益得以直接实现的环节是（）。
64308广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为（），通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
64309从市场营销角度分析，市场是指具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部（）。
64310在经济运行中，支撑市场营销的思想是（）。
64311在企业进行目标管理的过程中，为员工提供培训的步骤是：向员工阐明企业的远景规划，目标及任务；提供相应的设备以及必要的方法；以及（）。
64312在时间管理的四个步骤当中，首先应该明确的是。
64313（）既是企业中最有价值的资源，也可能成为企业中最大的负担。
64314企业目标管理中企业远景、企业目标和个人任务三个层级建立的顺序是（）。
64315在时间管理中，造成无法完成自己工作和下属无法完成自己工作的主要原因是（）。
64316（）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。
64317企业的中续性社会责任是指企业在自身主业（）所应承担的社会责任。
64318企业的前续性责任是指（）之前所应承担的社会责任。
64319下列不是企业外层社会责任的承担对象的是（）
64320下列不是企业内层社会责任承担对象的是（）。
64321企业文化是指企业的共同价值体系，它源于（）。
64322（）其重要作用在于企业的目标显示长期和短期内企业应该努力达到的成果。
64323称作“企业全面扫描”的是（）。
64324从外部经营环境角度看企业的经营理念，完成其自身使命的机构组织是（）。
64325从外部经营环境角度看企业的经营理念，满足客户需求的载体的是（）。
64326从外部经营环境角度看企业的经营理念，表明了企业的市场所在的是（）。
64327小苏具有较高的工作热情，但谈话杂乱无章，工作能力较低，为了提高其工作效率，罗先生需要选取（）的方式。
64328罗先生建议小苏在会议上发言时能把论点集中起来，突出重点，这体现了罗先生对小苏采用了（）的领导方式。
64329罗先生对小吴采用的领导方式，适用的范围为（）。
64330罗先生向小吴说明了工作的目的，并征询他的意见，体现了罗先生对小吴采用的是（）的领导方式。
64331在评估伟达家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）。
64332伟达家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（）将任务进行分解。
64333组织经常采用的精神激励方法有哪些？
64334描述企业为什存在，以及企业如何通过盈利而生存的概念是（）。
64335企业要适应其无法改变的企业环境，要适应环境，首先要（）。
64336（）是指个人认为自己具有一定能力，能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。
64337企业远景是指企业对自身未来发展前景的表述，它体现了企业的（）。
64338（）主要是指企业为了保证其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。
64339下面不能在文字的属性面板中设置的是（）
64340下面关于Editstylesheet（编辑样式表）对话框的设置说法错误的是（）
64341使用Knife工具的作用是（）
64342下面关于使用框架的弊端和作用说法错误的是（）
64343新建一个HTML文档，插入一个层，单击控制柄，在层周围能出几个控制柄：
64344使用Dreamweaver创建网站的叙述，不正确的是（）
64345下列选项中，不属于CSS的优势的是（）
64346下面哪个是Dreamweaver的模板文件的扩展名（）
64347在创建新文本时，是否保持原来的笔触和动态效果在创建新文本时，（）
64348在创建模板时，下面关于定义可编辑区的说法错误的是（）
64349下面关于DHTML的动态样式说法错误的是：
64350下面关于设计网站的结构的说法错误的是（）
64351当新建样式时默认的样式名称是#unnamed1，对其说法正确的是：
64352下面的协议是超文本传输协议的是：
64353下面关于编辑主体页面的内容的说法正确的是：
64354控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
64355目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标。
64356风险是客观存在的损失的不确定性，是可以预测的。在对风险事故进行观察统计的基础上，可以利用统计学等工具对风险的不确定性进行描述和度量。
64357管理活动可以划分为维持活动与创新活动，维持活动是对组织系统目标、结构和运行规则的设计、启动和监视，创新活动则是面对组织系统与环境不协调情况，对组织系统调整与改变过程。
64358质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现管理职能的全部活动。
64359结构服从战略。
64360动机性行为，是在人的理性意识支配下按照一定的规范进行并达成一定成果的活动。动机性行为会受到环境的影响，是人的内在因素和外在因素相互作用的结果，一般包括刺激、需要、动机、行为和目标等环节。
64361管理大师德鲁克认为，任何改变现存物质财富、创造潜力的方式都可以称为创新；创新是新思想的运行，是付诸行动的一切新的想法。
64362明茨伯格认为，组织管理的基本问题是分工和协调，组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和。
64363是有效控制的基础
64364情景领导模型关注的是下属的成熟度，（）指主动承担责任、获得成就的愿望
64365原则的体现之一就是靠近问题，即尽可能地靠近问题产生或机会出现的地方进行决策，将会更容易、更便捷地获取真实信息，快速地做出并实施决策
64366通常用来指导组织战略决策的目标是（）
64367（）减少管理层级，增加管理幅度
64368知识创新的（），从隐性知识到显性知识，通过以隐喻、类比、概念和模型的方式显性化，是一种最经典的知识创造过程
64369的缺点是机构重复设置导致管理成本上升，容易滋生本位主义。
64370决策和采取行动时会受自身的经验、性格和价值观等个性化因素的影响，整个高层管理团队的特征有助于更好地预测组织绩效，这是领导理论中的（）。
64371将概念系统化为整体知识的过程，通过选择、添加、组合知识创新的（），从显性知识到显性知识和分类来重构显性知识，并产生新的知识
64372依法治理，需要依循“明法”（）和“常法”的原则。
64373知识创新的（），从隐性知识到隐性知识，是一个分享经验、创造隐性知识的过程。它的学习过程无须语言，而是通过观察、模仿和练习完成的，获得隐性知识的关键是体验。
64374的优点是机动性强，目标明确、人员结构合理，通过异质组合实现创新和沟通顺畅
64375由一个在年龄上或经验上资深的人员，支持一位资历较浅者进行个人发展或生涯发展的方式。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者，这是人员培训方法的（）。
64376系统原理的内涵不包括（）。
64377知识创新的（），从显性知识到隐性知识，与“千中学”紧密相连，通过“千中学”来不断学习和自我完善。
64378成员们只可以与相邻的成员相互沟通，而与较远的成员缺乏沟通渠道，这是（）沟通
64379（）也称统计图或统计图表，是以柱形图、横柱形图、曲线图、饼图、点图、面积图等统计图形来呈现某事物或某信息数据的发展趋势。它用来显示一定的时间间隔内所得到的测量结果。以测得的数据为纵轴，以时间为横轴绘成图形
64380（）是指给组织成员提供平等的成长和发展机会，组织成员自由、自愿申请，不必事前得到其直接领导的批准；能吸引更多有资格的人员参加应聘和竞争，因而能使组织以较低成本配置人员进入最适合的位置
64381适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。
64382（）指在构建组织结构时，不是按照某种预先设定的结构来限定组织的横向、纵向和外部边界，而是力求打破和取消组织边界，以保持组织的灵活性和有效运营。
64383“长期借款”账户的月末余额，反映企业尚未支付的各种长期借款的本金和利息。
64384资产负债表中流动资产不包括1年内到期的非流动资产。
64385营业外收入的取得与营业外支出具有相对应的因果关系。
64386一般来说，法律主体必然是会计主体，但会计主体不一定是法律主体。
64387公司提取法定盈余公积后，经董事会或者董事会决议，还可以从净利润中提取任意盈余公积。
64388企业一般均设有现金日记账和银行存款日记账。
64389凡不属本期的收人，即使款项已经收到，也不作为本期业务处理。
64390企业向股东宣告的现金股利，在尚未支付给股东之前，是企业股东权益的一个组成部分。
64391总分类账与明细分类账所反映的经济业务不一定完全相同。
64392治疗师不加入家庭并且建立一个治疗系统，也可以达成家庭治疗的目的。
64393使得未分配利润减少的业务有（）
64394下列会计报表中属于财务报表附表的是（）
64395所有者权益变动表不可以反映的内容有（）
64396下列哪项不应从流动资产中扣除（）。在计算速动比率时，
64397应收账款周转率越高，表明（）
64398资产负债表“固定资产”项目，应根据（）填列。
64399下列会计核算的基本前提中，（）是一贯性原则建立的基础
64400处置无形资产的净收人属于（）
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