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其它

51901流行过程大体上可以分为（）、（）、（）、（）四个阶段。
51902情境由五个变量或因素构成，它们是（）、（）、（）、（）和（）。
51903消费者态度由三部分组成（）即（），（）和（）。
51904消费者对商标的预期，可以看作是他或她评价产品实际功效的标准。影响消费者商标预期的因素主要有：（），（），（），（）。
51905记忆是一个复杂的心理过程，它包括（）、（）、（）三个基本环节。
51906信息环境主要涉及三个层面，一是（），二是（），三是（）。
51907家庭购买决策的四种方式：(1)（）(2)（）(3)（）(4)（）
51908传统的家庭生命周期理论将家庭的发展大致划分为五个阶段，它们分别是（）、（）、（）、（）、（）。
51909流行可以从多种角度分类。从流行的内容看，可以分为以下三种：(1)（）(2)（）(3)（）
51910正式群体
51911认知因素
51912隶属群体或成员群体
51913从众
51914试误法
51915参照群体
51916创新扩散
51917消费者行为
51918社会群体
51919购买情境
51920双趋冲突
51921在形成购买意向之后，影响消费者的最终购买的因素有哪些？
51922记忆在消费者购买过程中具有哪三方面的作用？
51923成为象征品的产品应具有哪几个方面的特征？
51924影响非语言沟通的文化因素主要有哪些？
51925消费者采用一种新产品，需经历哪几个阶段？
51926消费者不满情绪的表达方式有哪些？
51927人们从众的原因有哪些？
51928消费者具体购买动机有哪些？
51929消费者如何形成对质量的认知？
51930什么叫口传？口传产生的原因是什么？
51931为什么说消费者行为既富有多样性，又很复杂？
51932消费者如何应付知觉风险？
51933决定参照群体影响强度的因素有哪些？
51934举例说明时间以哪些方式影响购物活动？
51935理解品牌忠诚这一购买现象，必须注意哪些方面？并举例说明。
51936学习的程度。一般来说，学习强度越高，遗忘越少。过度学习达150％时，记忆效果最佳。低于或超过这个限度，记忆的效果都将下降。所谓过度学习，是指一种学习材料在达到恰好能背诵时仍继续学习的状况。
51937识记材料的系列位置。一般而言，系列性材料开始部分最容易记住，其次是末尾部分，中间偏后的内容则容易遗忘。之所以如此，是因为前后学习材料相互存在干扰，前面学习的材料受后面学习材料的干扰，后面学习的材料受前面材料的干扰，中间材料受前、后两部分学习材料的干扰，所以更难记住，也更容易遗忘。
51938识记材料的数量。识记材料数量越大，识记后遗忘得就越多。试验表明，若识记5个材料的保持率为100％，10个材料的保持率为70％，100个材料的保持率为25％。
51939识记材料的性质。一般来说，熟练的动作遗忘得最慢。同时，有意义的材料较无意义的材料，形象和突出的材料较平淡、缺乏形象性的材料遗忘得慢。莱斯托夫效应，实际上从一个侧面反映了学习材料的独特性对记忆和遗忘的影响。所谓莱斯托夫效应，就是指在一系列类似或具有同质性的学习项目中，最具有独特性的项目最易获得保持和被记住。对于广告主来说，要使广告内容被消费者记住，并长期保持，广告主题、情境、图像等应当具有独特性或显著性，否则，广告内容可能很快被遗忘。广告中经常运用对比、新异性、新奇性、色彩变化、特殊规模等表现手法，目的就是
51940识记材料对消费者的意义与作用。凡不能引起消费者兴趣，不符合消费者需要，对消费者购买活动没有太多价值的材料或信息，往往遗忘得快，相反，则遗忘得较慢。同是看有关计算机的宣传材料，对于准备购置计算机的消费者与从未想到要购置的消费者，两者对所记信息的保持时间将存在明显差别。
51941试述遗忘及其影响因素，并举例说明。
51942试述流行与消费者行为的关系。并举例说明。
51943什么是消费者的先行状态？主要通过哪两种方式影响消费者的？试举例说明。
51944试述同化一对比理论，并举例说明。
51945试述影响消费者抱怨行为的因素，并举例说明。
51946消费者通常运用的品牌选择规则有五种，即（）、（）、（）、（）、（）。
51947根据学习的效果，可将学习分为（）、（）和（）。
51948影响消费者学习强度的因素很多，主要有：（），（），（），（）。
51949参照群体可以根据个体的成员资格和群体对个体行为、态度的正面或负面影响分类。根据这一思路所划分的四种参照群体：（）、（）、（）、（）。
51950家庭购买决策的四种方式：(1)（）(2)（）(3)（）(4)（）。
51951创新扩散方式或类型大致可分为三种，即（）、（）、（）。
51952马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分成五个层次是（）、（）、（）、（）、（）。
51953消费者面临的三种购买动机的冲突是（）、（）、（）。
51954消费者购买决策分为三种类型，即（）、（）和（）.
51955人在对刺激物进行组织的过程中的确遵循一系列原则，其中很重要的三条原则是：（），（），（）。
51956人的大脑对外部信息的知觉，包含相互联系的两种加工：（）和（）。
51957消费者学习的方法有：（）、（）、（）。
51958自我概念
51959非正式群体
51960情境或消费者情境
51961模仿或从众动机
51962获得驱力或衍生驱力
51963趋避冲突
51964近因效应
51965习惯
51966角色冲突
51967阶层意识
51968文化的次要价值观
51969重复型学习
51970文化的核心价值观
51971角色超载
51972消费者拥有哪几种类型的自我概念？
51973社会成员构成一个群体，应具备哪些基本特征？
51974家庭与其他社会群体的区别？
51975影响理解的个体因素有哪些？
51976消费者对购买知觉的风险有哪些类型？
51977观察学习具有哪些特点？
51978社会阶层具有哪些特征？
51979影响注意的因素有哪些？
51980从消费者角度看，学习有哪些作用？
51981生活方式与个性有哪些联系和区别？
51982文化具有哪些特点？
51983感觉与知觉有何联系与区别？
51984产生知觉风险的原因有哪些？
51985人的个性具有哪些特点？
51986社会阶层的决定因素有那些？
51987试述不同社会阶层消费者的行为差异。并举例说明。
51988试述影响消费者需求的经济因素。
51989为什么面向儿童的营销活动正日益受到社会关注？试举例说明。
51990试述研究消费者行为的意义。试举例说明。
51991试述影响外部信息搜集量的因素。试举例说明。
51992试述费者的经济预期对其行为所产生的影响。
51993试述谣言产生和传播的原因以及企业面临谣言的围攻时应采取的措施。试举例说明。
51994试述顾客密度、消费者选择水平和感知的拥挤程度之间的相互关系，以及它们如何影响消费者行为。
51995某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。
51996在组织绩效管理中，核心环节是（）。
51997新公共管理范式建立的学科基础为（）。
51998公共管理研究领域的第一个范式——公共行政范式诞生的标志为（）。
51999公共行政的首要特点是它的（）
52000发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。
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