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其它

51805美国学者恩格尔等人根据决策过程所经历阶段的不同，将消费者购买决策分为三种类型，（）是指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有一定程度的了解，或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准，但还没有建立起对某些特定品牌的偏好，还需进一步搜集某些信息，以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。

51806美国学者恩格尔等人根据决策过程所经历阶段的不同，将消费者购买决策分为三种类型，（）是指某个消费问题被意识到以后，经内部信息搜集，消费者脑海里马上浮现出某个受偏爱的产品或品牌，该产品或品牌随之被选择和购买。

51807名义型购买决策可被划分为两种类型，其中（）是指消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足其需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌。

51808名义型购买决策可被划分为两种类型，其中（）是指消费者较长时期内重复选择某一品牌，然而消费者重复选择某一品牌是他认定不同品牌其实没有实质性差异。

51809扩展型购买决策和有限型购买决策均需经过（）等五个阶段。

51810消费者有各种具体的购买动机，（）是指消费者以追求名牌、高档商品，借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机。

51811消费者有各种具体的购买动机，（）是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。此时，消费者对时间、效率特别重视，对商品本身不甚挑剔。

51812消费者有各种具体的购买动机，（）是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。

51813消费者有各种具体的购买动机，（）是指消费者以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机。具有这种动机的消费者，大多出于生活习惯或个人爱好购买某些类型的商品。

51814次序对理解的影响类型中，（）是指最后出现的刺激物会更容易被消费者记住，并在解释中被赋予更大的影响权重。A首因效应B近因效应C晕轮效应D投射效应

51815以下关于注意描述不正确的是：（）。

51816以下关于感觉的描述不正确的是：（）。

51817以下关于展露的描述不正确的是：（）。

51818扩展型购买决策和有限型购买决策的五个阶段中，（）是由于消费者意欲的状态与他感知的状态存在差距，这种差距促使他采取某种决策行动。

51819消费者一旦意识到某个需求问题的存在，且感到有必要采取行动解决此一问题时，就会从各方面搜集信息。（）是指消费者将过去贮存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，服务于解决当前问题的过程。

51820消费者在内部信息搜集过程中会对品牌归类，（）由那些可在将来作为备选品予以进一步考虑的产品或品牌组成。

51821消费者在内部信息搜集过程中会对品牌归类，（）由那些虽为消费者所了解，但不为消费者关心的产品或商标所组成。

51822消费者在内部信息搜集过程中会对品牌归类，（）里的产品或商标是被消费者排除在考虑和选择范围之外，被认为是不可接受的产品或商标。

51823诱因论中可用（）来解释个体对特定刺激物的敏感性，及由此对行为产生的激励作用或激励后果。例如，当闻到食物的香味或看到刚出炉的黄澄澄的面包时，会顿生饥饿之感。这类特定的生理机制并不对个体产生驱动作用，只是使个体对某些类型的刺激物特别敏感。

51824诱因论中（）是指因对行为结果的预期而产生的行为激励后果。认为个体关于行为奖赏的预期将直接影响其活动状态，隐含着个体受目标导引而且知悉行为后果这一基本假设。

51825可以用（）解释对某一品牌形成忠诚的消费者在连续选择该品牌一段时间后，由于对该品牌的“饱和感”而尝试选择新品牌的现象。如果后者没有特别的吸引力，该消费者会回复到选择原品牌。

51826可以用（）解释当商品的基本功能或为消费者提供的基本利益与价值等不具备时，消费者会不满。但当商品具备某些基本利益和价值，也不一定能保证消费者对其产生满意感和重复选择该产品或该品牌。

51827麦克里兰的显示性需要理论中，（）是指人们愿意承担责任，解决某个问题或完成某项任务的需要。如购买代理商此类需要高，可能会花相当多的时间和精力寻求降低购买品价格。

51828麦克里兰的显示性需要理论中，（）是指个体在社会情境中，要求与其他人交往和亲近的需要。消费者此类需要高会在购买决策过程中更容易受他人的影响。

51829麦克里兰的显示性需要理论中，（）即指个体希望获得权力、权威，试图强烈地影响别人或支配别人的倾向。

51830当多种动机被同时激发时，会出现购买动机的冲突。其中（）是指消费者具有两种以上都倾向选择的目标而又只能从中择选其一时所产生的动机冲突。

51831当多种动机被同时激发时，会出现购买动机的冲突。其中（）是指消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突。

51832当多种动机被同时激发时，会出现购买动机的冲突。其中（）是指消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。当被购买的产品既有令人动心和吸引人的特征又有某些不如人意的地方，就会产生。

51833贝克等人认为，消费者对自然资源的保护行为可以分为不同类型，其中（）是指通过调整自己的行为来减少对自然资源的消耗，如用凉水而不是热水洗衣服，远足时尽量利用公共交通而不是私人汽车。

51834贝克等人认为，消费者对自然资源的保护行为可以分为不同类型，其中（）是指保养行为指通过确保设备处于良好运行状态来减少对能源等自然资源的消费，如定期对空调的挡尘膜进行清洗等。

51835贝克等人认为，消费者对自然资源的保护行为可以分为不同类型，其中（）是指通过对住宅等环境的结构性改变来减少能源消费，如购置太阳能热水器，购买耗油低的汽车，在房上装隔热层等。

51836图式通常涉及到对于事件、情景或物体的已经组织好了的知识单位，以下表述不正确的是：（）。

51837以下表述中不是消费者对营销信息产生误解主要原因的是：（）。

51838社会成员构成一个群体，应具备以下基本特征（）：

51839参照群体对消费者的影响，通常表现为三种形式，即（）。

51840从众所指向的是多数人的行为，自然成了最可靠的参照系统，一般认为人们从众有（）等方面的原因。

51841一般认为家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。社会学家一般将家庭分为四种形式或类型（）。

51842家庭作为社会的基本组织，具有很多功能，与消费者行为研究联系比较密切的功能有（）。

51843家庭购买决策研究中的一个重要问题是，对于不同产品的购买，家庭决策是以什么方式作出的，谁在决策中发挥最大的影响力。戴维斯等人在比利时作的一个研究识别了家庭购买决策存在着（）等几种方式。

51844购买情境指消费者在购买或获取产品时所处的情境，通常涉及做购买决定和实际购买时的（）等。

51845尽管不同学者对消费者满意的定义和解释存在着差别，但都包含了（）等基本要素。

51846以下关于消费者行为描述正确的是：（）。

51847消费者行为的研究可以在市场营销的（）等方面运用：（）。

51848消费者行为是一个复杂的过程，（）等学科都是消费者行为研究的理论来源。（）

51849可能导致购买行为与态度不一致的影响因素有：（）。

51850行为反应测量是指观察和测量被试者对于有关事物的实际行为反应，以此作为态度测量的客观指标，常用的行为反应测量方法有：（）。

51851态度的形成和变化，一般要经历以下几个阶段：（）。

51852认知相符论或认知一致论的基本观点是：人的信念或态度如果与其他观点、自身行为发生矛盾，就会存在一种内在力量推动其进行自我调整，以达到或恢复认知上的相符和一致。认知相符论的主要变式有（）。

51853消费者行为研究的方法是行为科学研究中采用得较普遍的方法很多，如（）等适用于对具体消费者行为或消费者行为的某些方面的探究，能够丰富和发展消费者行为知识。

51854对于特定的购买问题，消费者是否广泛搜集信息和作大量评价、比较取决于（）等方面的因素。

51855消费者形成重复和习惯性购买，主要有以下原因：（）。

51856以下反映研究者对态度看法的表述有：（）。

51857以下关于消费者态度对购买行为影响的表述正确的有：（）。

51858客体态度模型认为，预测或决定消费者态度的因素主要有（）。

51859消除认知不一致或认知失调的途径主要有：（）。A改变其中一个认知，使之与自己持有的其他认知相一致B改变行为，使行为与其他认知相一致C在不改变原来两个认知因素的条件下，增加新的认知D既不改变原来两个认知因素，也不改变原有行为

51860说服过程中，传递者或信息源是一个重要的因素。影响说服效果的信息源特征主要有：（）。

51861影响考虑购买组规模的因素包括（）等。

51862传统上，研究人员衡量消费者的外部信息搜集行为主要的指标有（）等。

51863从经济层面分析消费者的信息搜集活动，影响信息搜集的因素为信息搜寻成本和收益两个方面，其中影响信息搜寻成本的因素包括（）等。

51864复述具有的两大功能是：（）。

51865以下对遗忘进程描述正确的是：（）。

51866以下背景条件或情境因素对于说服能否达到效果会产生重要影响的有：（）。

51867测量消费者态度的方法很多。主要有：（）。

51868消费者行为是指消费者为获取消费物品所采取的行动以及先于且决定这些行动的决策过程。

51869消费者行为虽然富有多样性，但其实并不复杂。

51870一般而言，影响注意的因素主要有刺激物因素、个体因素和情境因素。

51871消费者态度与购买行为之间必然是一种指示和被指示的关系。

51872在产品购买过程中，消费者可能会面临各种各样的风险，有的会被消费者感受到，有的不一定被感觉到；有的可能被消费者夸大，有的可能被缩小。因此，知觉风险与实际风险可能并不一致。

51873涓流效应理论认为，信息由大众传媒发送到三种不同类型的人：意见领袖、信息守门人和跟随者，每种类型的人都具有给不同群体的人发送信息的能力。

51874消费者应对品牌选择上的“认知风险”时，养成对品牌的忠诚是行之有效和乐意采用的办法。

51875消费者不满情绪越高，采取抱怨行动的可能性也越大。

51876消费者行为是指个体或群体为满足需要与欲望而购买产品或服务涉及的过程。

51877消费者反应是检验营销策略成功与否的最终标准。

51878消费者行为既多样性又复杂，因此完全不可捉摸。

51879凡勃伦提出的炫耀性消费强调了传统经济学关于消费者是“经济人”、“理性人”的假设。

51880人的一生中，个人所承担的角色是固定不变的。

51881只有实际的群体压力可以导致从众，想象的群体优势不会对人的行为造成压力。

51882不同社会阶层的消费者在消费观念、支出模式、休闲活动、信息接收和处理、购物方式等方面也可能存在共性。

51883由一对夫妇及其未成年的孩子所组成的核心家庭成为当代社会的家庭主要形式。

51884在20世纪30年代以前，已有一些学者基于经济学或心理学从事对消费者行为的研究。

51885消费者的购买决策是从意识到某个营销刺激的时候开始的。

51886在消费者的购买决策过程中，考虑购买组基本上是固定的。

51887随着消费者品牌忠诚度的增强，考虑购买组规模将变小。

51888“本性难移”，人的个性不会改变。

51889作为个体，我们通常是有意识地决定遵从群体，和群体保持一致的。

51890期望角色与实践角色之间的差距被称为角色差距，角色差距会导致社会或群体惩罚。

51891对于流行的追随并不会由于不同性别、不同年龄、不同性格而有所不同。

51892在复杂的购买情形下，消费者的外部信息搜寻行为是不受限制多多益善。

51893一旦消费者认为产品或服务购买会涉及很大风险，他将不再进行购买。

51894消费者在具有很多知识不确定性时，就会有较高的选择不确定性。比如对被选产品知之不多的人，在作出选择时一定会表现出非常的不自信。

51895知识不确定性和选择不确定性会影响消费者的信息搜寻行为。越在选择上具有不确定性，越倾向于搜集信息；而越在知识上具有不确定性，越倾向于较少地搜寻信息。

51896消费者对某一购买问题或关于某种想法的介入程度越低，就更不容易被说服。

51897因为不太重视自己的看法，遇到压力时很容易放弃自己的意见，低自尊者较高自尊者更容易被说服。

51898当消费者接收重复性信息时，有两种不同的心理过程同时作用，最终重复所引起的正面影响将超过它带来的厌倦和腻烦。

51899机会主义倾向指人们借助于不正当手段谋取自身利益的行为倾向，这意味着所有的人一有机会就会以此方式行事。

51900参照群体对消费者的影响，通常表现为三种形式，即（）、（）、（）。

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