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综合知识

153501《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
153502《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹中杂志、书籍应为有国家规定统一书刊号的各种刊物、著作、工具书以及内部发行的规章等。
153503《铁路旅客运输规程》第40条规定，因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。
153504新职人员培训的形式为集中脱产培训和师带徒培训。
153505《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。
153506关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定，动车组餐吧工作人员应认真执行规章制度，切实履行规定职责，爱护车内设施设备，按规操作。
153507《铁路旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。
153508绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理。
153509《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器使用中不得离人，用后及时断电、清洁。
153510《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
153511《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
153512《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。
153513《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图（以下简称客车运行方案）是运行图的骨架。
153514《铁路旅客运输办理细则》中规定，车辆交付租用人使用后，因租用人责任造成车辆损坏修车所需费用，由租用人负担。
153515冬季防寒可以多带口罩。
153516《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
153517《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。
153518《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。
153519《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释。
153520《铁路旅客运输规程》第45条规定，应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。
153521《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输能力不足时，硬座车厢允许超员运输。
153522《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
1535232018年在线考试系统中题库建设要求主要工种题量达到1200道以上，6月1日前完成。
153524《铁路技术管理规程》中规定，在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过5.5m。
153525《铁路旅客运输规程》第45条规定，持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。
153526《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。
153527《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的小件物品。
153528《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或学生证记载不一致的不能售学生票。
153529《铁路旅客运输办理细则》第14条规定，发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。
153530《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
153531《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。
153532关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，盒饭以热链为主、冷链为辅、常温链仅做应急备用，有清真餐食，足额配足冷链食品；遇长交路时，可采取异地配送方式保证冷链盒饭供应；常温链盒饭只能在列车晚点等应急情况下销售。
153533《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票改签后，有效期按原指定乘车日计算。
153534《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
153535《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全，是承运人的基本义务。
153536《铁运旅客运输规程》中规定，托运金银珠宝时必须派人押运。
153537《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。
153538《铁运旅客运输规程》中规定，逾期到达的行李、包裹免费保管10天。
153539《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定，餐车炊具要“生”、“熟”标记，并按标记使用。
153540《关于印发铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）的通知》第4.2条规定，突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
153541《铁路技术管理规程》（普速）中规定，铁路的标准轨矩为1535㎜。
153542公司组织的资格性培训班，各单位组织的各类培训班、日常学习和岗位技能演练，全过程进行音视频记录。
153543《动车组列车服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
153544《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。
153545《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。还须加收已乘区间应补票价50％的票款。
153546《铁路旅客运输规程》第51条规定，每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。
153547《铁路旅客运输规程》中规定，承运人与旅客或发货人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
153548《铁路旅客运输服务质量规范》第7.6条规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型家电正常使用。
153549公民发现并积极举报可疑线索的，经过核实后，公安机关将按有关规定予以奖励。
153550《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。
153551《铁路旅客运输办理细则》中规定，职工出差、驻勤、开会可免费使用卧铺。
153552《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运人租出的车辆必须技术状态良好，保证安全，符合列车运行条件，设备、配件应齐全。租用时双方不办理交接手续。
153553《铁运客运运价规则》中规定，免费儿童及持儿童票乘车儿童单独使用卧铺时，应加收半价卧铺票价。
153554《铁路旅客运输规程》第20条规定，华侨学生利用假期在国内观光旅游，可按规定的次数购买学生票。
153555《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
153556《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。
153557《铁运旅客运输规程》中规定，办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。
153558《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费补收50%。
153559《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
153560长期保存的试卷有新职人员培训试卷，定职、转岗、晋升资格试卷，首次参加安全、规章、电气化安全知识、防寒过冬教育等试卷，新职班组长资格培训试卷，公司要求长期保存的试卷。
153561《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
153562《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。（）。
153563《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
153564《铁路旅客运输规程》中第69条规定，托运放射性物品，应按照国务院铁路主管部门的规定提出剂量证明书。（）。
153565保证作业人员防寒过冬是铁路冬季运输生产必须提前做好的一项工作。
153566《铁路旅客运输规程》第7条规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
153567全体干部、职工冬季作业前要认真检查确认使用的的工具、交接设备状态良好，严禁使用不良机具，严格执行岗位责任制和交接班制度，认真听取工班长班前对生产计划安排以及对安全生产注意事项的布置要求。
153568《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。（）。
153569《铁路运输收入管理规程》第20条规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。
153570《铁路旅客运输办理细则》第17条规定，学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
153571《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）。
153572《铁路旅客运输办理细则》中规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺可以办理越站。
153573《铁路旅客运输办理细则》第37条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。
153574《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。
153575《铁路旅客运输规程》第41条规定，因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。
153576《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。
153577各单位要完善对车间班组职工培训工作考核评估标准，每一年进行一次考核评估。
153578《铁路旅客运输办理细则》第12条规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。
153579定职考试合格，实作技能培训鉴定表组织意见合格，师徒合同即可终止。
153580《铁路旅客运输规程》第19条规定，承运人不接受儿童单独旅行。
153581关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知铁办〔2007〕83号中规定，消防工作的“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。
153582《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水，途中有补水服务。
153583《铁路旅客运输规程》中规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
153584《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
153585《铁路旅客运输规程》第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
153586音视频录制设备中断或不能录制时，车间或班组负责人在纸质学习记录上注明、签字确认。
153587《铁路旅客运输办理细则》中第75条规定，支付逾期违约金时，填写“退款证明书”。
153588《铁路旅客技术管理规程》第205条规定，列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。
153589《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。
153590《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
153591《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
153592《铁路旅客运输规程》中规定，旅客自行绕道按变径办理。
153593《铁路技术管理规程》（普速）中规定，一长声表示紧急停车。
153594《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定，动车组列车运行途中不锁厕所。
153595新职班组长须经30学时管理知识培训合格后方可任职。
153596《铁路旅客运输管理规则》中规定，发生旅客及行包事故，有关单位都应认真分析原因．吸取教训，有责任的应主动承担责任，可推卸责任。
153597《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
153598《铁路旅客运输办理细则》第25条规定，旅客出站时，计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。
153599《铁路技术管理规程》中规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
153600《铁运旅客运输规程》中规定，托运金银珠宝时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
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