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电大

390301站区内道路单车道宽度不应小于（），双车道宽度不应小于（）。
390302在加油站完成薪酬二次分配后，人事管理员要在（）个工作日内将二次分配结果提交相关部门，发放薪酬。
390303加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。
390304加油机对地泄漏电流不应该超过（）mA。
390305接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向（）汇报，启动相应的应急预案。
390306简答四冲程汽油机的工作过程。
390307本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（）的能够从根本上防止发生事故的功能。
390308歹徒抢劫期间应注意（）。
390309加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（），视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商不成的，由领班上报处理。
390310柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。
390311给排水系统的日常维护注意事项有哪些？
390312服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）
390313汽车后桥双曲线齿轮不能选用（）作润滑。
390314加油站的供电负荷主要是加油机等设备的用电，根据电力负荷分类标准，定为（）。
390315严禁向（）内直接灌装汽油。
390316简答潜油泵加油机的工作原理。
390317客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。
390318坚持卸油操作规程，对卸油（）进行监护。
390319（）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。
390320入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询，查询到此次领回卡片的记录，并将该条记录进行确认，同时打印入库单，不用领取人签字确认。
390321时间管理的方法是（）。
390322加油站设备实行“（）、（）、（）、（）”的“四定”管理。
390323高级店应设置在（）。
390324水型灭火器包括清水型和盐酸型两大类。
390325卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装（）。
390326加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。
390327气瓶的（）是识别气瓶的依据。
390328中国石油生产的昆仑润滑油现有产品（）多个牌号。
390329加油站日均销量与《销售日报表》中的（）成正比。
390330闪点不可以用来判断油品的燃点。
390331便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列畅销和（）商品。
390332从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
390333油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。
390334油品的燃点高于闪点，受（）影响较大。
390335加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。
390336市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。
390337柴油的十六烷值越高，（）越好。
390338卡片盘点时，各级机构在卡系统内停止与库存操作相关的操作，包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。
390339干粉灭火器使用温度下限为-20摄氏度，上限为（）摄氏度。
390340《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。
390341ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。
390342HSE的方针是以人为本，以客为尊，安全第一，（）至上。
390343使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。
390344负责加油站五星级审定的主管部门是（）。
390345降低电阻率不能防止加油站静电事故。
390346前庭主管（安全员）岗位面临风险的应对措施是：加强（），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。
390347汽油按其（）分为车用汽油（简称汽油）和航空汽油。
390348一级HSE教育时间不少于（）小时。
390349以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。
390350员工卡损坏后应该将其（）。
390351润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。
390352对熟悉的顾客可直呼其名。
390353客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
390354便利店商品调拨，凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接，《商品调拨单》需有（）、调出方、（）及调拨主管部门共同签字确认。
390355在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。
390356领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）。
390357油罐吸油管距罐底的距离一般为（）m。
390358加油站自用油未按规定办理相关手续，未经县区经理、零售部、财务部、数质量等部门审核，视为（）行为。
390359消防组织包括加油站防火责任人，义务消防队队长、副队长，义务消防组织成员，（），警戒员。
390360加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。
390361便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。
390362向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
390363加油站监控录像要清晰完整，回放自如，图像（）小时不间断，存储时间应不少于（）天。
390364常用验钞机的使用流程是（）。
390365售前服务包括的项目有（）。
390366以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。
390367在采用“永续盘存制”下，还需要再对库存商品进行实地盘点。
390368销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
390369密度计必须有检定周期内的（）方可使用。
390370下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。
390371网上巡查进行量的序日比对时，抽查一定样本量的加油站进行全月跟踪比对，根据比对结果，对异常加油站实施（）。
390372平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。
390373油品的燃点高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。
390374油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（）。
390375闪点≤45℃的油品称为易燃油品，闪点>45℃的油品称为可燃油品。
390376为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。
390377用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于（）。
390378便利店收货时如出现（）不符、（）问题、单据问题等异常情况，门店应按省（市）公司规定采取（）处理，并向上级主管部门填报相关单据。
390379在使用电脑加油机进行发油作业时，发油预置量的预置应在启动加油机后进行。
390380对建在水源保护区内以及埋在地下建筑物上方的埋地油罐，应采取防渗漏扩散的保护措施，并应设置（）设施。
390381哪些台账需要做本月合计（）。
390382在坠落高度基准面（）米及以上位置进行的作业称为高处作业。
390383加油站安全检查是以站内自检自查为主。
390384汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其它物品。
390385国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）。
390386操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时，系统提供撤销这笔充值的功能，网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。
390387测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。
390388量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。
390389加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。
390390垫水法是利用油与水的（）性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。
390391对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）。
390392一级品煤油硫含量不大于（）。
390393加油站可排放标准为污水中石油类物质含量8mg/L的污水。
390394加油站汽车罐车在卸油过程中必须有专人看护。
390395当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。
390396加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。
390397盛装氧气的气瓶，每（）年检验一次。
390398减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。
390399正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。
390400各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同（）。
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