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398001《消防法》规定：主要负责人是本单位的消防安全责任人。
398002站段向银行送存运输收入进款时，不需要派人护送，日均现金进款超过1万元时，不需要汽车送存银行。
398003遇有动车组列车车窗玻璃被异物击打，需停车检查或处理后，列车长应（）。
398004依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定以职权谋私金额在（）元以上，不足（）元的构成服务质量一般问题。
398005铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”。
398006高铁动车组优秀班组的综合考评得分（）分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。
398007《动车组列车服务质量规范》规定，餐车实行（）营业，并提供订、送餐服务。
398008拍发铁路电报必须使用（）。
398009由铁道部对外合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在国内使用的（）。
398010列车工作人员敲诈勒索旅客2500元，构成服务质量严重问题（）。
398011下列哪项属于附加票票价（）
398012当电路过载跳闸或短路时，及时切断电源，通知车辆乘务员修理。
398013“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁道部印章为有效。
398014生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任（）。（《安全生产法》第13条）
398015因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车应为旅客开具纸质客运记录。
398016《动车组列车服务质量规范》规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
398017《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司调度指挥中心、铁路局调度所、车站等节点根据需要设置时钟同步及时间同步系统设备，为铁路各专业系统及地面电子时间显示设备提供时钟、时间同步基准信号源。
398018收入管理部门审核、对账，发现车站、列车应缴款和实缴款不符时，按多、少缴款处理，填发（）并按权责发生制列账。
398019实施性培训计划和大纲制定时，培训学时不得多于培训规范总学时要求。
398020职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。
398021《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间四周洁净。
398022依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定：外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。
398023依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后（）内办理。
398024《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。
398025适应性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式，但须确保每年脱产培训不少于30学时。
398026《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。
398027《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（）。
398028上海铁路局的发展定位是（）
398029班组要做到安全可控，是指严格落实岗位安全责任制，班组安全预防、现场控制措施到位，无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故，无职工责任伤亡事故，无路风事件发生，安全风险点全面受控，安全生产持续稳定。
398030根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”，须填写（）
398031《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应（）出包房。
398032铁路安全管理坚持（）的方针。（《铁路安全管理条例》第2条）
398033动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。（《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条）
398034《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。
398035根据《铁路运输收入管理规程》，军事运输费用的结算方式为（）。
398036《动车组列车服务质量规范》中，全面服务，优先照顾，保障重点旅客服务。
398037段规定不配合检查人员使用测酒仪测试的行为，即视作当班饮酒。
398038《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。
398039高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少两年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作；性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。
398040禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。
398041班组等级认定后杆班组人均奖励（）元。
398042《中国铁路总公司技术管理规程》各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。
398043列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。
398044内保工作中应当突出保护单位内人员的（）。
398045客运车队以车班为班组，列车长为班组长设置班组。
398046超过规定数量异地携带卷烟的按（）处理。
398047对路局客服中心回访不符重新调查的，应在（）内回复。
398048中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。
398049安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。
398050《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。
398051特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。
398052车厢内广告禁止采用（）设置广告。
398053接待旅客投诉，要做到“四必须”：首诉不分岗位必须热情接待；各岗位必须及时向列车长汇报；列车长必须及时赶到现场处理，并将有关情况及时向段、队汇报；旅客下车前列车长必须回访（）。
398054旅客吴先生持有效车票提前乘车。在列车上向列车长提出要使用硬卧。下列说法中正确的是。
398055下列（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象
398056南京客运段2018年运输安全一号文指出要强化日常教育培训管理并做到（）
398057模块化教学考试系统中成绩查询下的（）功能，可以查看本人近期理论成绩，包括试卷名称、考试时间、答题详细等信息。
398058新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。
398059办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等，（现唱票）收足票款后方可制票，防止误售、错售而造成废票。
398060“新职、转职（岗）、晋升”人员（以下简称“三新”人员）资格性培训中，都能以师带徒培训方式组织实施。
398061《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
398062根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求防护人员撤回时，机车鸣笛鸣示方式为（）。
398063《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志大小一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
398064凡发生在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的行为，对个人处（）的罚款。（《铁路安全管理条例》第95条）
398065行李架物品摆放（）。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。
398066《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。
398067依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运、其他等七大类。
398068使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。
398069根据《铁路交通事故调查处理规则》，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成下列（）后果的属于一般A类事故。
398070餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营（）。
398071《中国铁路总公司技术管理规程》列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（）通知司机开车。
398072全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。
398073托运物品时必须派人押运。
398074《客运专业安全管理规则》规定，影响旅客列车（）和职工劳动安全的关键重点和重大隐患的问题为客运安全红线问题。
398075发生溢、赔款时，赔款（）补交，溢收款列账上缴。
398076《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
398077单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各（）具，分两组分别安装在车厢两端。（《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条）
398078铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。
398079运输收入事故的种类分为（）坏账损失。
398080社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。
398081铁路卧铺车厢内广告仅限于（）。
398082班组台账由（）统一发文公布，机关各科室、车队无权增减任何类别班组台账。
398083对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分（）。
398084段按职工总数2～3%的比例选聘兼职师资，其中实作技能师资的比例应不少于60%。兼职师资聘任期为一年。
398085依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。
398086乘务员为旅客代办卧铺票，收取旅客好处费200元，被查出，定为服务质量一般问题。
398087运输收入各岗位要相互牵制、相互制约，相容岗位不需要分离。
398088发现接触网导线断落碰地时，必须远离4米以外，防止跨步电压伤人。（《劳动安全作业标准》）。
398089《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套（）。
398090列车填写列车旅客密度表，准确率要达到（）以上。
398091管内快速旅客列车车次范围为（）。
398092铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
398093南京客运段在高铁车队设置（）作为工人管理员。
398094依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205号规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，应将该成人旅客于儿童作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。
398095普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。
398096客运人员应熟知本岗位（）和职责。
398097《铁路安全管理》规定，铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照（）设置（）。
398098“挂失补”车票的退票手续应在（）办理。
398099发现儿童旅客有危险举动时，要（）。
398100列车工作人员私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，属于以职权谋私。
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