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413401保价邮件的保价金额每件最多以人民币（）元为限。（直递包裹除外）
413402在商务洽谈前，对于对方谈判人员要作必要的了解，如对手的资历、谁是真正的决策者、地位、谈判风格、经济政治背景等。
413403德国首都的英文名称是（）。
413404营销员确定拜访人物时一定要访问总经理、局长、采购部门负责人等有决定权的人。
413405进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。
413406以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。
413407以下选项不符合受礼礼仪的是（）。
413408礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如（）的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。
413409邮政市场营销外部环境包括：（）和竞争环境。
413410“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的（）策略。
413411市场预测有利于提高企业的经济效益。
413412以下选项属于营销观念的有（）。
413413以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。
413414正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。
413415竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和供求规律的具体（）。
413416下列不属于我国省级行政区的是（）。
413417产品接近法的优点是（）。
413418下列城市简称说法正确的有（）。
413419商函广告具有针对性强（）等优点，
413420邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。
413421营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
413422有效选择成交法是（）的一个具体应用。
413423（）邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。
413424安徽省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。
413425直接反驳处理法不宜在初次交谈时运用。
413426做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在（）。
413427以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有（）。
413428在邮政编码中，前两位编码75的是（）省。
413429一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。
413430（）询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。
413431通信类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。
413432邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。
413433以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。
413434接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。
413435以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有（）。
413436道德是依靠（）的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。
413437以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。
413438营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。
413439（）仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的基本要求。
413440国际特快专递邮件资费的纳费方式分为（）。
413441以下姓氏读音错误的有（）。
413442市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。
413443下列属于邮政营销员职业守则的有（）。
413444姓氏“郇”的读音是xún和huán。
413445（）在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出，可防止软盘上的信息被破坏。
413446社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。
413447（）社交成功==主动+诚恳+有法。
413448随着社会经济的发展，消费者消费心理也会不断变化，体现了消费者需求的发展性特征。
413449邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。
413450（）在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。
413451以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。
413452以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。
413453通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次（）机会。
413454邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益。
413455（）握手的原则是尊者在后。
413456营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。
413457销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。
413458国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。
413459邮件容器按质地和外形分为（）
413460以下关于Excel操作表述正确的有（）。
413461对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。
413462newspaper的中文意思是（）。
413463营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。
413464以下不属于服务基本特点的是（）。
413465计算机网络按覆盖范围分类可分为（）。
413466（）是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税（包括消费者市场）；提供公众需要的服务。
413467下列关于安全保密事项表述正确的有（）。
413468企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。
413469中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。
413470营销员要具有应变创新的能力和知识，要洞察市场发展的趋势，做到“人无我有，人有我新”。
413471依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
413472写好各类应用文，事先要做好（）、选择文体类别等准备工作。
413473以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。
413474（）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加收现金补足。
413475以下哪些不属于广告（）。
413476广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递（）或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。
413477委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。
413478邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。
413479下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是（）。
413480邮政业务人员促销方式主要包括（）。
413481以下哪个（）不是邮票。
413482以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。
413483下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有（）。
413484邮政物流业务就是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将实物流、（）和资金流进行有机的结合，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
413485以下选项中，可以按国内印刷品交寄的是（）。
413486函件按寄递区域分类，可分为（）。
413487综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。
413488计算机病毒的传播途径是（）。
413489资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。
413490“请”是问候用语中使用频率最高的一个词。
413491客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。
413492延伸产品也称（），是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
413493现代社会工作生活节奏快，消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等，希望企业能够提供多方面的服务。
413494以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。
413495写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。
413496（）是一种最普及最基本的调查方法。
413497收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有（）。
413498（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。
413499市场预测有利于认识需求关系问题。
413500赞美对方的宗旨是（），以及创造友好的交往气氛。
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