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413601（）赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方、创造友好的交往气氛。
413602西藏的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码是（）。
413603市场营销者就是从他人处寻求资源并愿意以有价物品进行（）的人。
413604姓氏“姞”的读音是zhé。
413605购买决策是指消费者利用收集到的信息对可供选择的品牌进行评价并做出最后判断和决定的过程。
413606夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。
413607通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫（）。
413608市场预测有利于认识供求关系问题。
413609下列关于我国疆域说法错误的是（）。
413610（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。
413611对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法。
413612下列选项中，不属于无效合同的情形是（）。
413613我国的《宪法》明确规定通信自由和（）是公民的基本人身权利。
413614在自我介绍时，可以在姓后加（），不使用敬称。
413615（）邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。
413616在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、（）、让步成交法。
413617在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。
413618人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相关关系的三大支柱。
413619以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。
413620以下选项中，属于邮政通信任务的有（）。
413621市场细分中，地理细分标准包括交通运输、（）、资源等。
413622举行双边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子。
413623现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。
413624邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。
413625邮政市场信息的作用包括：邮政企业经营的前提、邮政市场预测的基础、（）。
413626人们把市场信息、市场调研、市场预测作为（）相关关系的三大支柱。
413627在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。
413628（）延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
413629主存储器由随机存储器和（）构成。
413630协议存款属于邮政金融资产业务。
413631生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。
413632影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的（）也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。
413633房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。
413634每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到（）和有术。
413635邮品是指集邮的各种收藏品，（）不是邮品。
413636国际邮件中禁止寄递邮票的是（）。
413637生产观念是指导销售的最（）的观念。
413638挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
413639邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当（）。
413640下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。
413641营销员对地形、地势的调查属于（）。
413642registeredletter的中文意思是（）。
413643客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。
413644一个企业，只要资金实力雄厚、规模庞大就可以满足所有客户的需求，因此不需要进行市场细分。
413645（）邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。
413646（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。
413647下列关于邮区中心局的功能说法错误的有（）。
413648（）经济合同与契约都具有法律效力；协议书则一般不受法律约束，只有经公证机关公证后，方可发生法律效力。
413649邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。
413650以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。
413651邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须（）和靠信誉稳定市场。
413652营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。
413653（）人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。
413654赞美对方的宗旨是尊重对方、（）的交往气氛。
413655（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。
413656（）邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。
413657（）在介绍时，要遵循一定的顺序：把下级介绍给上级；将年轻者介绍给年长者；将男士介绍给女士；将职位低的介绍给职位高的人；把晚辈介绍给长辈；将晚到者介绍给早到者。
413658营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行（），抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。
413659所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。
413660客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。
413661假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。
413662一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。
413663倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。
413664现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。
413665专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。
413666（）不是影响消费者购买行为的主要因素。
413667（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。
413668当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。
413669（）混合信函业务也称电脑寄信业务。
413670以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（）。
413671为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。
413672学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。
413673下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。
413674以下选项中，不属于给据邮件的是（）。
413675客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是（）。
413676邮路按运输工具分为（）。
413677消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
413678在营销实践中客户对产品最为敏感，一般首先会提出产品异议。
413679为了满足消费者的（），营销员应将邮政产品的包装设计精美，将邮政服务场所的环境装饰的舒适。
413680产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的（）。
413681邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。
413682邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过（），引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
413683内装（）的信函，需要按保价信函交寄。
413684（）根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场，称为市场细分。
413685（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。
413686撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的（），对工作中急待解决的问题，进行周密、系统的了解和分析，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论。
413687邮政电子商务速递业务目前只与国内的C2C电子商务平台合作。
413688企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。
413689报刊分类的标准是（）。
413690我国邮政编码的最后两位代表（）。
413691当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。
413692ordinarystamp的中文意思是（）。
413693营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。
413694以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。
413695（）寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。
413696西班牙首都的英文名称是（）。
413697以下选项属于市场营销环境特点的有（）。
413698（）邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。
413699在勾挑核对时需要核对的内容有清单、总清单、路单、发单。
413700但是法一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。
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