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413701企业形象则包括（）和企业产品两个方面的内容。
413702市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。
413703竞争是商品经济固有的现象，是（）的具体形式。
413704一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。
413705国家邮政局主要职责之一，依法管理（）与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。
413706研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。
413707营造良善互动的人际关系要做到（）。
413708调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料；深入研究，揭示出事物的本质；周密行文，（）统一。
413709普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。
413710消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好，也有了购买的意图和决策，这种决策包含的内容有品牌决策、（）。
413711撰写调查报告首先要进行（），从而得出结论，然后用书面形式将调查研究的结果反映出来。
413712（）可以作为合同书面形式的所载内容。
413713尼泊尔的英文名称是（）。
413714以下选项中，不属于政府类账单的是（）。
413715中国邮政网上营业厅具有报刊订阅功能。
413716（）为特准收寄的物品。
413717新疆维吾尔自治区的简称是（）。
413718当（）时，是客户发出的购买信号。
413719市场调查的方法很多，但（）不属于此方法。
413720（）通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。
413721营销员要掌握的语言艺术有（）。
413722熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。
413723邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向（）的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。
413724国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。
413725参加谈判人员的（）是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。
413726邮政通信的特点包括（）。
413727在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。
413728邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
413729（）的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。
413730以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是（）。
413731以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。
413732信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。
413733零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。
413734消费者的（）同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
413735下列关于邮政企业承担赔偿责任的描述正确的有（）。
413736发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员，并会同用“邮件代封签条”代封，封条上加盖（）。
413737接收国际进口总包时，若封志绳扣不妥，外走包裹包装不好，内件有损坏短少的痕迹或现象，应当场指出，并可要求对方处理。
413738国际邮件中，按规定下列（）为禁止寄递的物品。
413739装卸作业的安全规定中要求，为确保列车正点开出，邮车压钩时可以不予理睬。
413740在关闭计算机前必须先正确退出相关的应用软件及系统软件，否则容易（）。
413741在计算机的使用环境中，计算机的机房要保持正常的温度和湿度，即（）。
413742对于非邮政部门的责任造成非保价邮件的（），邮政部门不负赔偿责任。
413743按照《邮政法》规定，下列资费中不实行政府定价的是（）。
413744（）等暂不统计全程时限。
413745邮件临时直封是简化邮件处理流程，减轻（）压力，提高全网运行效率的重要手段。
413746有些情况下，邮政员工可在公共场所和家属、子女、亲友前谈论秘密。
413747国家秘密载体的密级分为（）。
413748下列属于中国内海的是（）。
413749综合网档案系统邮件补偿管理，发送垫付通知时查单号码，催查单号码最长可以输入（）。
413750邮路按照带运邮件种类划分为（）。
413751国内总包邮件经转关系是（）的重要依据。
413752下列属于邮政职业道德规范内容的有（）。
413753邮政通信质量实行的是（）的原则。
413754以下关于绳扣或塑带的表述错误的是（）。
413755万国邮联各项业务协定及实施细则，列有包括（）以及它们的实施细则。
413756以下选项中，属袋身不合规格邮件的有（）。
413757邮件业务档案的检查数量由（）根据单据的重要程度自行确定。
413758邮件转运员的岗位职责是（）。
413759汽车驾押途中，遇有雨雪天气、道路拥堵、车辆一般故障，造成邮车晚点运行时，驾押人员要及时报告转运部门。
413760运递时限只是特快、信函两地之间从收寄到投递的全程时限。
413761下列关于CN37路单信息的表述正确的有（）。
413762收寄的单据档案，按日将上日的送缴档案室。
413763以下关于“邮件发运原则”说法不正确的是（）。
413764下列关于广东省地理位置描述正确的有（）。
413765下面关于“印刷品传递频次时限”说法正确的有（）。
413766邮路按承运方式划分为一级干线邮路和二级干线邮路。
413767以下对邮简封装规格的描述错误的是（）。
413768宣汉县的国内总包由（）经转。
413769下列关于我国邮政编码描述错误的是（）。
413770《中华人民共和国著作权法》规定的著作权包括（）。
413771邮件发运原则中规定，（）应根据合理使用运邮容间，减少中转的原则运输。
413772国内总包邮件经转关系是根据（）确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。
413773以下对于国内包件的尺寸表述错误的有（）。
413774（）是二级邮区中心局。
413775在临时直封总包作业流程的进口处理环节中，邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包，按照错封错发，向（）发验。
413776列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到（）。
413777下列不属于邮区中心局生产计划编制依据的是（）。
413778以下关于“机要件的交接”说法正确的有（）。
413779中心局生产作业系统操作规定，应利用实物堆位中的总包邮件信息对系统中的堆位总包信息进行勾核。
413780邮政职业道德的特点有（）。
413781火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中对卸车邮件的分剔，转运部门应按照本单位（）设定邮件堆位。
413782下列关于天津市地理位置描述错误的是（）。
413783国内印刷品重量在（）克以上的，要用坚韧的包装材料包装，再用绳作“井”字捆扎。
413784电子验单复验基本流程是：网上查看本局验单主管人员分配的进口验单，完成进口验单处理后，在系统内进行电子复验，直接网上回复发验局。
413785以下关于终端的表述错误的是（）。
413786（）是确定邮件传递速度的主要指标。
413787国际邮件袋（不包括国内互寄的国际邮件袋）（）发现不合格的，不得开拆查验。
413788以下关于收发邮件路单的表述正确的有（）。
413789下列关于我国疆域描述正确的有（）。
413790计算机病毒的传播途径可通过磁性介质传播，主要是（）。
413791收发邮件路单是登录邮件散件的邮件号码，原寄局名、接收局名、邮件数量和类别名称等内容的一种业务单式。
413792制订邮政车运量计划时，下列选项中（）按邮件标准袋为计算单位。
413793下列属于锦州总包邮件经转范围的有（）。
413794除了国际邮件互换局和交换站外，国内各级邮政局、所都不得和国外直接发生关系。如需业务联系，应通过交换站办理。
413795金州区的国内总包邮件是由大连经转的。
413796在邮件计划发运办法中，每一折合袋按（）计算。
413797在接收处理邮件过程中，总包符合规格的情况，应缮发验单。
413798下列关于“转运库房作业的安全规定”说法错误的是（）。
413799下列属于特快专递邮件运输方式的有（）。
413800下面关于“出口交换站对出口国际总包交运”做法正确的有（）。
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