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服务传递是服务体验的核心。（）

服务传递是服务体验的核心。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：现代服务管理核心

上一条：支撑性附加服务主要包括咨询服务、接待服务、保管服务和额外服务（）

下一条：顾客在服务情境下的感知控制感越强，满意度就越低。（）