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知识竞赛未分类
对服务而言,服务过程就是产品。()
对服务而言,服务过程就是产品。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
现代服务管理
过程
产品
上一条:
酒店通过网站拓展其市场范围的行为是将互联网作为()工具。
下一条:
缺乏服务补救措施使得自助服务往往被消费者拒绝。()