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知识竞赛未分类
酒店通过网站拓展其市场范围的行为是将互联网作为()工具。
酒店通过网站拓展其市场范围的行为是将互联网作为()工具。
A.销售产品或服务的渠道
B.辅助性渠道
C.技术支持
D.完善现有的服务
正确答案:B
标签:
现代服务管理
渠道
辅助性
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银行的ATM、检查扫描、网上预约\客户服务中心的交互式语音应答属于
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对服务而言,服务过程就是产品。()