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预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与（）的培训。

预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与（）的培训。
责任感
技能(正确答案)
接待能力
应变能力
标签：酒店前厅知识竞赛 能力 客服
上一条：对饭店分等定级主要有（）两种。
下一条：对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。